善于引导顾客 生意成交不难
我们打开门做生意,就要把握住每次顾客光临的机会,不然生意来了,由于自己不善于沟通引导,却让生意跑了,这能怪谁,怪自己不懂得沟通引导,如果这方面做得不好,不管你的淘宝网店通过网络营销带来多少客流量,那也是白白浪费资源。因此,我们在做好推广的同时,也要做做好沟通与引导,这样才能真正让自己的生意旺起来,亿玛客网络营销学院对前来参加培训的网店主都很重视这方面的认知。
说到沟通说难于也不难,如果是跟自己的亲人朋友,我们在沟通上都不需要花费心思和力气,因为即使自己在沟通上失误了,他们也会理解和体谅;但作为一个打开门做生意的店家,你就不能拿平常跟亲朋好友相处的方式跟客人打交道,因为你一旦在沟通上失误,对客人不会带来什么损害,但注定的是你的生意泡汤了。
如果不希望自己在这方面失误,那店家首先要学会掌握顾客的一些心理,今天我们就来分享一个引导客户的成交法。
当有一个客户向你打听宝贝的情况,但字里行间却透露有点贵,这个时候他是真的想买这个宝贝了,只是还在犹豫中,又希望再价钱上你能给他一些优惠,作为店家的你一定要细心引导了。
遇到这样的客人,如果你直接说一分都不能少、一点都不能优惠,顾客在听到这样的回复大多都会掉头就走;如果你希望这笔生意成交但又不想降价,你可以引导说这个宝贝已经是最低价了,真的不能少了,等你下次来的时候我再给你优惠,相或者引导他再购买另一样。你可以给他便宜一些,相信很多顾客听到这种婉转的引导他们一般都会比较顺从,也不好意思再砍价下去。
引导被网络营销课程称为一种语言催化剂,它在交易中起到很大的作用,它能使顾客改变自己的想我们打开门做生意,就要把握住每次顾客光临的机会,不然生意来了,由于自己不善于沟通引导,却让生意跑了,这能怪谁,怪自己不懂得沟通引导,如果这方面做得不好,不管你的淘宝网店通过网络营销带来多少客流量,那也是白白浪费资源。因此,我们在做好推广的同时,也要做做好沟通与引导,这样才能真正让自己的生意旺起来,亿玛客网络营销学院对前来参加培训的网店主都很重视这方面的认知。
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法,最终促成交易成功。
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