化解价格异议的方法
无论你是从事什么行业的企业管理者,我详细你企业中的很多销售人员,都会因为客户询价而有着同样的担心,价格成了悬挂在她们头顶的达摩克利斯之剑,随时都有可能因为价格的问题而造成订单的丢失。只要你愿意上网搜索或者翻翻书,就能得到很多关于如何化解价格异议的方法。下面是yjbys小编分享的一些相关资料,供大家参考。
当我们跟客户讨论价格的时候,我们的立足点是什么?如果我们试图从产品价值的角度来证明自己的价格合理的话,我们是不是走入了误区?因为我们不知道客户的心理预算是多少,他愿意为我们的产品出多少钱?在成交以前的关键时刻,我们才跟客户讨论价格问题是不是太晚了?
那么在销售的过程中,如何了解到客户的购买预算呢?在一连串的问题之后,我发现,销售人员在和客户的接触过程中,有三个问题必须要清楚而准确地了解到,如果不了解这三个问题,最后的成交一定会非常困难,即使偶然成交的话那也只能说明是你的运气好。
这三个问题的出现也为我们的销售过程管理提供了可以量化的.指标,如果作为销售人员你连这三个问题都没有问到的话,那么你的销售过程管理就做得不够好,销售主管就可以对你进行负激励。
这三个关键问题分别是客户购买需求、客户购买预算和购买时间。如果不先了解客户购买需求类问题。那么作为销售人员在没有需求的情况下向客户推销产品,绝大多数情况下是会失败的,即使偶尔成功了也是强买强卖的行为,不是我们想要的双赢销售结果。
现实的情况是,不是客户没有需求,很多时候客户认识不到自己有需求,或者认识到自己的需求了却说不清楚自己的需求到底是什么。作为一名优秀的销售人员,我们要和客户一起来梳理他的问题,引导他的需求,最终激发起他对我们产品的强烈爱好。
所以,初级的销售人员从自己的产品开始销售,而高级的销售人员从客户的需求开始销售。现在你可以想一下,你是初级的销售人员还是高级的销售人员呢?你是从你的产品开始销售还是从客户的需求开始销售?更多内容浏览请点击:领导者协调的领导艺术
第二点要清楚客户购买预算类问题,总是有很多销售人员会错误的认为走进门店每个人都是自己的潜在客户,往往会为一些客户最终没有在自己店内购买而自责不已。能不能最终达成交易,除了客户强烈的购买意愿以外,购买能力是另一个关键因素。
如果他的购买预算无法达到公司产品价格的最低消费档,那么只能是“巧妇难为无米之炊”,店员完全没有必要为这样的订单懊恼,你要做的是积极发掘那些有购买能力的客户,撒网捕鱼能够被网住的都是达到了足够斤两的大鱼,漏网的都是些小鱼小虾。只有给自己的产品找对了销售的对象,你的产品才能更好的销售,你给兜里只有10快钱的人卖100快钱的东西,那么他肯定是不会去购买的。
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