职场人必知的商务礼仪盘点2016
礼仪是我们在生活中不可缺少的组成部分。从个人修养的角度来说,礼仪是一个人内在修养素质的外在表现。从交际的角度来说,礼仪是人际交往的一种艺术、一种交际方式、交际方法;人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
那么商务礼仪又是什么呢?商务礼仪是指在商务活动当中体现友好和尊重的约定俗成的行为准则。作为职场中人,你必须知道以下十大职场礼仪,赶紧来看看吧!
1、Don't check personal devicesduring a meeting attended by your boss or anyone else who can make herdisapproval your problem.
不要在开会时查看自己的个人物品,特别是有老板或者任何可以对你说不的`人参加的会议。
2、Don't pop up beside someone'scubicle, holding a conversation as a disembodied head.
不要在其他人的格子间旁边突然冒出头,说话的时候假设他就在你面前。
3、Don't use a speakerphone unlessyou're in your office and holding a meeting that's being attended by someoneremotely. Alert the person you're speaking with that others are present, andclose the door.
不要用免提,除非你是在自己的办公室里,或者在开会时,其他与会者离你较远。记得要提醒电话的另一头,有其他人在场。最后记住要把门关上。
4、When answering the phone, stateyour name and place of business.
打电话时,先报上自己的名字和单位。
5、When leaving voice mails, stateyour name, place of business, and number. Succinctly say why you're calling. Repeatstep one; say goodbye.
电话留言时,先报上自己的名字,单位,和电话。再简单扼要地说明打电话的原因。最后,重复一遍自己的名字、单位和电话,说再见。
6、Whoever arrives at a door firstholds it for the next person, no matter the gender of either.
先到门边的人,记住要为后面的人拉住门,无论后面的人是男是女。
7、Don't microwave stinky foods inthe shared lunchroom.
不要在公用餐厅里用微波炉加热重口味的食物。
8、When introducing people, namethe person of greater status first:
“Mrs. CEO, I'd like you to meet themail guy, Ron.”
介绍他人时,先为社会地位高的人介绍。比如,“总裁女士,我想为您介绍一下我们的快递员,荣恩。”
9、If you leave your cell phone atyour desk, turn it off. Particularly if your ringtone is “Who Let the Dogs Out?”
如果你把手机放在桌子上,记住要关机。尤其当你的手机铃声是“谁把狗放出来啦”的时候(在国内,请参考“忐忑”铃声的效果)。
10、Don't say “Pardon me.”Say “Ibeg your pardon.”The first is a command; the second, arequest.
不要说“原谅我”,改说“我请求您的原谅”。前者是命令,后者是请求。
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