绩效面谈和绩效申诉
绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。yjbys小编下面为你整理了关于绩效面谈和绩效申诉的文章,希望对你有所帮助。
绩效面谈
绩效面谈是很重要的一步,虽然建议在考核的过程中同时完成,因为其重要,所以不妨再单独提出来说一说。
俗话说:“话明气散”,这句话的意思是说,任何事情只要当面讲清楚,就算是有气也会消散。绩效考核中有一点就是当面指出被考核者的缺失,大度者是没问题,小气者难免心中有点不爽,这时谈话就显得十分重要。
考核者在指出缺失时,态度一定要诚肯,语言一定要平和,多说一些诸如:建议你……,总的来说做得很好,不过……地方改改就更好等类的话。
被考核者也要正确对待,绩效考核是整个公司的'一个管理方法,不是针对某人而做的,所以,它不存在“整人”的问题,再加上换位想一想,如是你当考核者,不也要同样地做吗,还有许多被考核者同样要考核其下属,所以通过面谈不就“话明气散”了吗!
人还有一个特点,就是他接受的缺失会自觉改进,他不接受的缺失很难改进。我们要抓住这一点,要下级改进的,首先要下级接受,要下级接受,就多采用沟通谈话方式。
绩效谈话这一环节,建议同考核一同进行,这样既节约时间,又趁热打铁。当然上上级主管就只有择日择对象谈话了。
绩考申诉
绩考申诉也是绩考的一个环节。这个环节虽然出现事例不多,但也得重视。
人是“怪物”,有时他当面不说,背后总想发泄,所以,我们就开辟一个发泄渠道---申诉。
在绩效考核文件中,要明文规定申诉流程,让大家都知道,还有这么一个通路。为了使其顺利进行,要求申诉者一定采用书面形式,以表严肃性。
接到绩考申诉书,要立即做出反应,查找考核表和原始证据资料,再看谈话记录,做出分析判断,请示绩考委主任或主导单位主管,做出最终结论。
要求申诉者书面申诉,也要求答复者书面回复,同时,若是无误者,要负责耐心解释,消除不服心理;有误者,要立即纠正,并当面致歉!
所以,此环节也是公平、公正的保证,我们不能忽略。
考核者自考
绩效考核很关键的一步是被考核者自考。而许多企业都把它省掉,这是不明智的。
人同其它动物不一样,有一个精神上的享受,也就是当一件事情成功后,有一种自我成就感。工作绩效是一件较大的事情,为何不让他成功后先自我享受享受呢?
自考其实也是一种自我检讨的方式。通过自考,被考核者可对照目标,如若全部完成,可首先享受成就感,总结经验,以利来日开展工作;如若部分未完成,被考核者在没有任何外界压力的情况下,会自我反省,找出灵魂深处的原因,以利来日改进工作。
自考还有一个重要的好处,就是被考者收集齐全考核证据资料。这一点非常重要,当事人自考时都没找到的资料,就不会责怪上级考核时不主动去寻找证据资料,也不会造成上级考核时,才手忙脚乱地到处搜索资料,耽误考核时间。
自考做得好,上级考核其实就是一个再次确认的过程,达成了,由衷祝贺,未达成,再一次以旁人身份寻找原因,只要诚肯提出,一般被考核者都会接受。
所以,自考是很重要的一步,不能省略。
-
提升组织绩效落实战略目标
绩效管理经常被误读,价值经常被低估,绩效管理的定位可以用两句话概括:一是提升组织绩效,促进战略执行;二是帮助员工成长,实现经理价值。通过这两个定位,我们可以在绩效管理的框架下把员工成长与组织成长起来,下面我们来进一步解读这两句话。第一步是制定战略。通过战...
-
企业绩效管理运行探究
近几年,随着我国电力市场以及电力企业均进行改革与政策调整,电力投资企业亦进行相应的调整。面对如此大的压力,电力投资企业如何应付变化以及保持电力投资企业稳定向前发展的问题已经成为当务之急。一、绩效管理的概念与现实意义1.绩效与绩效管理。员工绩效指的是...
-
中小企业绩效管理的七个常见误区
绩效管理是许多中小企业的薄弱环节。你知道中小企业在绩效管理实践中容易走入哪些常见的误区呢?下面我们就来探讨一下这个问题。1.绩效管理与战略执行相脱节中小企业在绩效管理中经常出现的一个问题是,在年底考核时,各部门的绩效目标都完成的非常好,而公司整体的绩...
-
中小企业怎么进行绩效管理
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。那么中小企业怎么进行绩效管理呢?下面小编带着大家一起来...