团队沟通与冲突管理试题

1.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 回答：正确

1. A

2. B 是 否

2.别人说话，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼，这就是消极接收 回答：正确

1. A 是

2. B 否

3.有冲突的团队，才能更加健康 回答：正确

1. A 是

2. B 否

4.要沟通成功，个人思想仅仅需要被传递 回答：正确

1. A 是

2. B 否

5.如果不去沟通，则团队就会变成团体，变成个体 回答：正确

1. A 是

2. B 否

6.沟通是要传递出信息的，这种信息只能是语言 回答：正确

1. A 是

2. B 否

7.在信息时代，如果不能快速地学习和相互传递知识，那么成员自身会被淘汰

1. A 是

2. B 否 回答：错误

8.下列属于组织机构问题的是 回答：错误

1. A

2. B

3. C

4. D 组织的信息资源混乱 组织没有确切的规范规定 以上都包括 以上都不正确

9.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括 回答：错误

1. A

2. B

3. C

4. D 情绪化 资源或信息混乱 有确切的规范规定 组织结构不对

10.组织中容易发生冲突的潜在原因包括 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 权责不清 价值观差异 分工或责任不清晰 以上都包括

11.在协调的时候更多的是 回答：正确

1. A

2. B

3. C

4. D 多用眼睛观察 多用耳朵听别人的想法 多用嘴巴提问存在的疑惑问题 以上答案都正确

12.团队沟通协调的.注意点包括 回答：正确

1. A 收集与问题相关的事实与意见

2. B 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见

3. C 考虑对方的权限、能力与立场

4. D 以上都包括

13.关于沟通的说法正确的是 回答：正确

1. A 沟通是一个互动的过程

2. B 沟通是一个双向的过程

3. C 双方就看法达成一致的过程

4. D 以上说法都正确

14.企业的竞争优势体现在以下哪种能力上 回答：正确

1. A 知识管理文化

2. B 知识的碰撞

3. C 以上都正确

4. D 以上都不对

15.压力达到一定的程度时，皮球会反弹跳起来，肯定会产生斗气。这种说法是：

1. A 正确

2. B 错误

回答：正确