培养优秀的采购员工的要点
采购 员难用,首先是社会环境造成的,行hui已经成为各行的行规。记得当年我推掉第一笔回扣时,供应商反复打电话给我:“是不是你要换掉我们?”拒绝收回扣成了另类。而作为采购管理 者,不仅仅面对的是操守问题,因担心操守问题而频繁更换采购员 或者用不专业的亲属给企业带来的损失更大。
采购能力的重要性
由于采购工作的复杂性、独立性,采购员个人的能力和意愿占有重要地位。经专业公司调查,采购管理成功因素中,50%以上是个人的能力和意愿。这大大超乎一般采购管理者 的想象。
意愿的问题可以通过录用亲信解决。能力问题怎么办?采购能力一般包括两个方面:一是商务能力,通常指谈判能力。二是技术能力,在采购过程中发现产品质量、性能问题等方面的能力。
高效采购体现在哪些方面?
迅速了解采购产品的成本结构及使用成本。
通过商务沟通,为企业采购到合适性价比的产品。
不论是正常采购,还是紧急采购,都会比同行以更短的时间采购到位。
对于产品质量、性能、成本问题,能够迅速了解到位,甚至可以指导本公司技术人员使用。
能够与供应商谈判出有利于企业的长期合作协议。
能够有效与企业内部其它部门进行有效沟通,进行价值管理。
如何让采购员做出不一般的`业绩?
要想让采购员做出不一般的业绩,首先要解决信任问题,其次要解决能力问题。
叔本华曾说过:不了解原委的信任是一种偷懒行为。信任的前提是管理者知道更多的一线信息。能力问题其实也一样:采购员在商务上能否比对手知道更多?在产品信息方面,能否让供应商通过博弈暴露更多?这些在以前是不可能实现的,随着互联网技术的发展成为通过举手之劳就可以实现的事情。这就是上海求势公司开发的采购管理网站的作用。
既然互联网给了我们飞起来的翅膀,采购管理者应该怎么做才能让普通采购员做出不一般的业绩呢?
给予权力
权力太重要了,一个没有谈价权的采购员对于供应商来说就是一个摆设。跨国咨询公司设计的战略组织采购,剥夺了采购操作人员的谈价权,不知让多少个供应商脸上笑开了花。“战略组织采购”糟蹋了“战略”这个词,也糟蹋了相信他们的企业。
给予时间
供应市场和企业的销售市场一样风云变换得很快,只是企业领导往往没有给予足够的关注。企业内部复杂漫长的采购审批程序大把地吞食着企业的利润,却得不到足够的重视。缺乏采购专业背景的咨询公司还在不停设计出更多的审批流程。是到了减少审批时间,把这些时间直接交给采购员的时候了,时间就是金钱,效率就是生命同样适用采购管理。
给予信息
除了包括网上一般信息渠道外,重点是获取从现有渠道供应商那里获得的信息。因为渠道老板对其行业竞争状况的理解比厂家销售员更到位。而在采购 管理中,管理者 对于采购员 与渠道老板的接触往往充满戒心。在通过技术手段掌控优势信息的基础上,采购管理 者可以大胆让采购员多接触客户,尤其在非正式场合,供应商不经意间往往泄露出行业的秘密。管理者在采购员缺乏全面信息时,可以将从电子信息伞上了解到的信息提供给采购员。并将信息伞上面的质量投诉整理出来提供给采购员参考。
信任的前提是了解过程,管理者最简便的了解过程的方法是通过网络监控,电子采购就提供了这样的便利,从第一代电子招标,第二代反向拍卖,到第三代电子信息伞:掌控询价过程易如反掌。北大纵横采购咨询中心正是掌控这些工具的先行者。
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