生产班组长训练教案
引导语:企业的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,下面是yjbys小编为你带来的生产班组长训练教案,希望对大家有所帮助。
一流班组长能培养和训练一流的员工,一流员工能创造一流的现场;所以,优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力,更需要解决问题、管理团队的“软”技能!要成为优秀的企业,就必须让班组长-----企业的根基更稳固更优秀。
课程收益 Curriculum earnings
1、转变观念,养成“一次将事做对”和持续改善的理念。
2、正确认知自身角色,理解基层管理人员应该承担的职责。
3、学会识别并消除工作流程中的浪费。
4、掌握目视管理方法来完善现场管理。
5、掌握人际关系处理的原则,有效的处理班组和其他部门的关系
6、学会沟通、批评、表扬下属的技巧,掌握正确的处理人际问题的方法
7、了解基本的损失成本概念,工作中同时具有质量、效率和成本意识。
课程大纲curriculum introduction
一、什么是质量
1.1 “小质量”与“大质量”
1.2 质量认识过程
1.3 六西格玛卓越质量
2、认识顾客和要求
2.1 认识顾客
2.2 识别顾客要求 2.3 顾客满意
案例讨论:班组长的顾客是谁?
二、基层管理人员的意识
2.1客户的要求:PQCDSMF
2.2如何设定有效的现场管理目标
2.3现场管理人员所面临的五个问题
2.4现场中的四种人才分类
2.5现场管理人员在现场中的行为指南
2.6如何面对错误、挫折、问题、上级、利益等
三、角色定位与现场日常管理
3.1案例讨论:忙碌的小马
3.2什么是管理,管理仪表板
3.3什么是现场,现场管理活动循环
3.4现场管理者的角色定位
3.5现场管理:QCDS与4M管理
3.5现场日常六大管理
3.6人员管理
3.7案例讨论:如何针对工作意愿和工作能力
3.8不同的员工采用何种管理模式
四、工作教导
4.1何时需要培训与指导
4.2工作教导四阶段法
4.3技能培训的注意点
4.4如何给下属布置任务
4.5作业指导书的'编制要点
4.6实践:面对面指导技巧
4.7布置任务的流程
4.8布置任务演练
五、现场人际关系
5.1人际关系的基本原则
5.2冲突问题的来源
5.3如何表扬下属
5.4了解自己的人性特征
5.5人际问题发生原因,后果
六、如何沟通与激励
6.1员工为什么积极性不高
6.2现场管理人员的沟通与协调工作
6.3理解不同个性的人
6.4沟通四步曲
6.5沟通与反馈的BEST技巧
6.6如何根据不同的下属采取适合的管理模式
七、现场工作改善
7.15S、目视管理、消除七大浪费
7.2现场的日常绩效管理
7.3工作改善的四阶段法
7.4持续改善流程与活动的开展
7.5现场问题分析与解决八步法
-
2016班组长应具备的三种品质
班组是企业最基层的管理组织,班组长的水平高低直接关系着企业安全、文明生产和管理教育等各项任务的完成,因此班组长在企业管理中具有非常重要的作用。YJBYS小编认为,班组管理者应努力养成三种品质。一、技术上做值得职工信服班组是完成生产任务的前沿阵地。掌握...
-
班组长年终工作总结
班组是一个企业最基层、最活跃的生产组织,是企业的细胞,是企业各项工作的落脚点,也是企业实现企业安全管理的基础,围绕公司的安全生产目标,把班组建设作为一项长期的最基础的日常管理工作来做,才能持续促进企业的发展。班组长年终工作总结1班组是企业孕育、培养、发...
-
班组长必须具备的素质
要想做一位好的班组长,管理好本班组人员,班组长必须有威信、技术和一个积极的心态,做事要果断、公平、公正要一身做则。要求别人做到的自己首先要做到,只有做到这些才有凝聚力,才能更好的工作。下面小编准备了关于班组长必须具备的素质,欢迎大家参考!1.建立敏锐的...
-
企业搞好班组长培训的策略
企业培训不仅仅是受训者的事情,也不仅仅是培训部门的事情,培训关系到班组长的直线上级和各相关部门工作任务与绩效的达成。企业应该如何搞好班组长培训?和小编一起来了解一下吧!早几年,班组长培训几乎无人问津,远没有现在这么火,之所以迅速被普及,一方面是企业的重视...