办公室的布置要素
办公室的物质条件,应加以适当的设计,所有物质工作条件的主要要素为:(一)光线;(二)颜色;(三)音乐;(四)空气;(五)声音。这些要素不应分开设计,它们相互之间,不仅具有密切的关系,且与办公室的位置、布置、设计、机械等也有关。譬如,光线与颜色有关,而颜色又与办公室的布置有关。因此,上述要素的设计应注意互相协调。
(一)光线
充足的光线是办公室环境的重要因素之一。办公室的光线应使工作人员易看且不易疲劳。只有光线充足、舒适,才能够使工作人员减少疲劳、减少错误,做更多的工作,保持充沛的精力。
办公室光线的来源包括自然光、日光灯及白炽灯。自然光有益于心理的健康,但因早晚光线不一,因此需有其人造光以弥补光线不足。日光灯能提供大量的照明,最适宜办公室布置。
办公室光线系统的基本设计共有五种:直接光、半直接光、间接光、半间接光、直接间接光。其中,采用间接光或直接间接光较为优良。适当地提高办公室的光线的经费,是一种健全的投资。良好的光线约占办公室总工作成本的2%,而不良光线亦占总工作成本的0.5%。即仅增加总成本的1.5%,就在光线方面获得舒适、准确及精神上的满足。根据许多的研究显示,能提供适当的光线,则办公室的效率能提高10%-15%。
(二)颜色
颜色会影响人类的情绪、意识及思维。譬如颜色通常对于人类的血压及性情产生重要的影响。某颜色对于某些人有舒适的感觉;另外的颜色却有相反的效果,有些颜色使人心情放松;有些颜色则令人感觉郁闷。有些颜色能加速心智的活动;有些颜色则降低心智的活动。
黄色、橙色与红色称为暖色,这些颜色令人心理上感到温暖与愉快。反之,蓝色、紫色与绿色称为冷色,它们令人感到平静。浅黄色、灰褐色与象牙色等淡色,令人有适度兴奋之感。
目前办公室的颜色是趋向于单色化,亦即地板、增与窗帘的颜色要调和,然后再加上一种较鲜亮的颜色。譬如,先选择桌子的颜色,然后地毯的颜色选择与桌子的颜色相调和,而较地毯淡的颜色,可作为墙壁与窗帘的颜色。椅子或附属品如图画、桌子附属品、灯,则可爱要用鲜艳的颜色。
总之,地板的颜色宜较墙壁的颜色深,墙壁的颜色则应较天花板为深。会议会客室宜用黄色或赤色。办公室夏季用蓝色与绿色,冬季宜用黄色与橙色。天花板的颜色,以白色为最佳。地板的颜色宜采用棕色,较不易污染。桌面的颜色则宜浅。下列地点的颜色采纳原则建议如下:
普通办公室:天花板宜用白色,面对职员的墙壁宜用冷色,其他墙壁的颜色宜用暖色如浅黄色。所有墙壁的颜色应注意互相调和。
会议室:以浅色与中性的颜色为最佳。
会客室:以欢愉的、中性的颜色为最佳。
走廊:宜用明亮的颜色,因其缺少自然光线。
休息室:男宜用蓝色;女宜用淡红色。
私人办公室:深的和鲜艳的颜色,视主人之偏好而定。
地下室与贮藏室:宜用具有高度反射光线的颜色。
(三)空气调节
空气调节即控制办公室中空气的温度、 流通、湿度与清洁四个基本因素。如只控制其中的三个因素、二个因素或一个因素,只能称为部分的空气调节,而非全部的空气调节。许多办公室的温度太高,工作人员有不舒适与头昏之感。应于冷暖机上装设调节器,以调节温度。
湿度会影响人类的舒适与效率。在同样温度之下,潮湿的空气令人感觉热,而干燥的空气则令人感觉冷。特别潮湿的空气,会引起呼吸器官的不舒适并引起沉闷、疲倦之感觉。同样,特别干燥的空气则经常引起焦虑与精神急躁之感。办公室理想的相对湿度是40%-60%。如相对湿度是20%,则办公室的空气太干燥;当相对湿度是70%,则空气太潮湿。
空气,如缺乏适当的通风,则令人感到昏昏沉沉与极度的疲劳。正常的通风标准是每个人每小时约需2000立方米的空气。
(四)声音
嘈杂的办公室并非有效率的。噪音令人感到不愉快、分散注意力、增加工作成本、且容易造成工作的错误。一个效率高的办公室,应注意声音的调节,防止噪音,力求办公室的安静。
减少或尽可能消除声音的来源:在打字机与计算机底下毛垫,并在其余的'设备底下置橡皮垫。在机械上的防声橱亦能有效地排除声音。此外,在档案柜、门、桌子、椅子上,涂上一些润滑剂,及请求职员为别人设想,减少不必要的谈话,养成职员相互低谈的习惯,均能减少声音。
设办公室于安静之处。建筑物之项楼通常是声音较低之处,因远离街道车辆与行人。此外,避免将办公室直接暴露于声源或太拥挤之处。
把办公室与声源隔离。将所有发出音响的设备与机器,置于一个单独的房间,倘不可能的,将主要的声源设备与机器集中于一处,较散置于办公室各处为优。
办公室的地板、天花板与墙壁,采用防音板或吸音的物质时,声音即很快地消失。地板采用地毯可吸收声音。同样,窗帘亦能吸收声音。天花板及墙壁可采用多孔纤维状的矿物瓦,及多硬纸板作成的吸音板。
窗户宜用两层玻璃,当街市声音太嘈杂时,将窗户关闭。
任何办公器具不得于金属墙之前,以减少回音。
按照工作流程布置座位,以减少往返走动之声。
接待来宾,宜专设会客室,以免谈话影响办公。
(五)音乐
当职员工作时,如播放适当音乐,则可改进工作的条件,减轻心理与视觉的疲劳,减少精神的紧张,并使职员有愉快之感。
办公室的工作,因播放音乐而显示最大益处的工作包括:档案、收发、打字、接待、打孔与查对等。在对35000名以上职员所做的一项调查显示,90%以上的职员喜欢在工作时播放音乐;同数的职员相信音乐能使工作更加愉快;并且几乎85%的职员称播放音乐,工作就不会感到单调。
音乐需加适当的控制,即为实现特别目的,音乐应预先安排。凡令人分散注意力与引起注意力的音乐,如沉闷的管乐与独奏曲应予排除。音乐之选播应配合特别的办公室工作,视职员的性情需要。早晨宜选用轻松愉快的音乐,最大激励的音乐可于中午前及下午播放。办公室的音乐,以选播轻快的古典音乐与节奏轻快的音乐为主。
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