房产经纪人如何改变消极的心态
经纪人的心态,决定着经纪人的精神面貌,也决定着客户对你的态度,更决定这你的成交量。所以,经纪人保持乐观的心态是很重要的。那么房产经纪人应该如何改变消极的心态呢?
房产经纪人消极心理经常表现为:
1.抱怨没有客户,没有房源,没有订单;
2.有了客户,不好好的经营,觉得客户的问题太多,不愿意耐心解决;
3.不自信,在与客户交谈时,不能够很容易的取得客户信任;
4.做事不分主次、搞不清重点,最终留不住客户;
5.总是把精力浪费在和业务无关的事情上,不能够高效的工作;
6.做事情走一步看一步,不能看到长远的发展等。
房产经纪人消极心理产生的影响:
1.客户从经纪人的工作态度就看出了其工作能力,也关系着客户愿不愿意在你这成交。
2.经纪人具有消极心理,也会影响到客户,客户也会产生消极心理,成交就会更加的困难。
3.经纪人的消极心理也会影响到周围的人,他们都不愿意与你合作,感觉你都是负能量。
4.上司对你的工作能力也会产生质疑,对你后期的工作将会产生很大的影响。
5.客户不在你这成交,你的客户将会越来越少,产生恶性循环,对自己的发展是很不利的。
客户在选择经纪人时考虑的方面:
1.专业度,专业度是客户选择房产经纪人的首要条件,这也是经纪人必须具备的。
2.历史成交记录,历史代表着曾经的辉煌,了解经纪人的历史成交记录有助于了解经纪人的.综合实力。
3.谈判能力及谈判技巧,是能否帮客户购买到性价比高的房子关键因素。不同的经纪人对同一套房子会谈出不同的价格,这也是经纪人的价值所在。
4.工作态度,经纪人保持积极、乐观、热情、坚持的工作态度,也会客户很看重的,心态决定着经纪人的工作能力。
5.着装及仪容仪表,着装及仪容仪表与经纪人的素质成正比,一般好的经纪人其着装及仪容仪表绝不会差。
6.口碑,房产经纪人良好的职业口牌至关重要,在这个极具诱惑的行业,能保持良好的口碑无疑增加了客户对你的信任度。
经纪人应该怎样改善自己心态:
1.控制平和心态,不要让自己易怒,易躁,保持心态起伏幅度不要过大。无论遇上什么事都要保持一份平静洽谈的心境。
2.培养乐观精神,凡事都往好的方面想,当顾客出现异常举动时,不妨试着往好的方面考虑,不要老想着有人想“跳单”等。这样容易和客户站在同一立场,也就容易理解顾客的言行。
3.平时多学习,平时除了多了解楼盘信息等,还应多了解一点心理学、哲学、甚至风水方面书籍,研究一下人性,使自己尽量做到博学多才,这样才能慢慢的培养自己的自信心。
4.对待客户应该真诚,善于站在客户的角度想问题;在与客户日常打交道中还应注意观察,从客户进门开始或留下联系方式开始,作为一名优秀的房产经纪人都应对客户进行细致的观察和了解,对客户的观察有助于业务员迅速掌握客户特点和动机。
5.坚持也是经纪人不可缺少的精神,有时,坚持下去你就成功了。保持着那份刚入职时的热情,坚持工作。
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