如何做一名房产经纪人
随着人们精神追求程度越来越高,房产经纪人服务客户质量也要不断提高,那么如何做好一名房产经纪人呢?
1.注重仪容仪表
外貌、着装是你给客户的第一印象,这也是客户愿不愿意继续与你沟通的关键。如果你是一个连自己外貌都不注重的人,有怎么会用心的帮助客户解决问题呢?
不说赏心悦目,起码也要客户看着顺眼,这是对客户的尊重,同时也是对自己的尊重,让客户感觉到你的真诚,才会愿意与你有更多的.沟通。
2.专业能力
购房者都希望专家来为自己服务,感觉会更有保证。想要留住客户,就要用你的专业能力征服客户。经纪人的专业度体现在每一个细节,比如对房源或者楼盘的了解程度,交易流程的熟悉程度,过户安全知识的掌握程度等,对于客户提出的任何质疑你都能及时提供满意的答案,必定会增加客户对你信任度。
3.从业时间
这也是很多购房者会考虑的因素,经验丰富的房产经纪人都要经过长时间的磨炼,虽然从业时间不代表个人能力,但经营的客户多了自然有优势,谁都不放心把购房这么重要的事情交给新手来做。
4.业绩成就
虽然经纪人的业绩成就只代表过去,但会成为考量经纪人综合能力的关键,综合实力强的经纪人会能为客户节省更多的时间,带来最大的效益,更加省心、放心的购买到心仪的房子。
5.口碑形象
购房者在选择房产中介之前都会咨询身边有经验亲戚朋友或者邻居,如果中介公司在某个区域内有很好的知名度和口碑形象,已成交的客户自然会成为宣传公司的载体,吸引更多意向客户上门。同样,房产经纪人也是一样,你在公司或者行业中有很好的知名度,自然会有客户主动找你。
这就是口碑营销的影响力,一传十,十传百,当然对于经纪人的不好行为,会达到更快的效果。经纪人应把握好自己的言行举止,建立良好的个人品牌形象。
6.服务态度
客户通过经纪人购房是帮助自己实现需求的,寻求服务的,不是看经纪人脸色的。经纪人应真诚对待每一个客户,不能以貌取人,更不能因为客户经济状况来决定服务客户态度。真诚对待每一个客户,尽最大努力帮助客户购买到心仪的房子。
如果有一点不符合客户的心意就会影响最终的成交,毕竟社会在不断变化,客户需求也在变化,经纪人应不断完善自身能力,提供给客户更加满意的服务。
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