房产经纪人抓住客户的窍门
如何抓住客户是房产经纪人需要思考的问题。下面是小编为大家带来的房产经纪人抓住客户的窍门,欢迎阅读。
1、提高自己可信度
可信度指客户对你的信任程度。房地产中介人员首先一定要保持良好的外表形象,一般要穿西装、打领带、擦亮皮鞋。其次,中介人员要把自己优秀的一面展示给客户。比如,可以告诉顾客自己的学历、职称、以前的业绩等再次,表现出为客户着想的愿望,把物业的优缺点都告知客户,说话的语气不卑不亢。最后,寻找自己与客户的共同价值观和共同爱好,淡化客户感兴趣的话题。
2、对客户进行分析
如果客户是一个群体一定要找到客户群体中的""精神领袖","即对其他人的意见影响大的那个人;然后把主要精力放在说服这个""精神领袖""之上,知道客户己经知道了什么,不要重复客户已经知道的,以节约时间.减少客户的反感,要明白客户对你的沟通内容的感觉和态度,有=种态度,即肯定态度、中立态度和否定态度。并采取相应对策,少说服,多信息.延续说服,加强说服。
3、给客户传递重要信息
研究表明听众的注意力最高的时候在谈话开始的'前五分钟和谈话结束的前五分钟所以中介人员应把最重要的信息在这两个时段告诉给客户,另外.中介人员还可以采取幽默的话语、双方都有兴趣的话题来吸引客户的注意力。
4、回答客户的问题
对客户的各种问题,一定要认真全面如实地回答。对一些需要用专业术语的地方,想方设法用比喻方法让客户弄明白。万一有些问题不知道如何回答要如实告诉客户自己不知道并给客户一个知道答案的时间表,送走客户后想力法获得答案并及时告知客户。
5、利用非语言表达方式
非语言表达方式指通过身体语言、手势、面都表情目光交流的运用来传递信息的方式。据统计.信息的表达和传递有559品是取决于非语言沟通的。中介人员可以在与客户沟通时夹杂一些手势、表情的运用以利于交流的通畅。在听客户说话时可以运用目光同客户进行交流,以显示出自己对客户的专注和尊重。
-
电话销售卖房的办法有哪些
导语:电话销售卖房也是开发商卖房或是中介卖房的一种行销办法。电话销售在很多行业都有应用,导致很多人一听到推销的电话就直接挂断或是干脆不接屏蔽。所以进行电话行销需要有一定的技巧与销售对象,但是随之产生的缺点也在困扰售楼人员和销售受体。以下是小编为大...
-
房产经纪人二手房电话销售技巧
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品...
-
房产证更名流程及费用
一般情况下,房产证办理更名的情况主要分为直接添加、赠与和买卖。所以今天小编就为您整理了相关的房产证更名的分类情况和办理流程以及相关费用。一、房产证如何更名?(直接添加)在婚姻存续期间添加配偶姓名可以直接添加。如果在婚姻存续期间房产属于夫妻共同财...
-
房产经纪人工作常见的问题
随着个人财产所有权的发展,房地产已经成为商业交易的主要组成部分。购买房地产是一种重要的投资方式。但是我国的法律法规不完善,许多人都为了个人私利钻法律空子。一.无论是找房东还是找房客,个人都比中介靠谱。中介常见问题:1.不诚信。举例:⑴我自己在某房网和58...