OA系统中的知识管理价值有多大
OA系统中现在很多都集成了知识管理的模块,但其功能基本上就是文档的共享。这倒符合中国企业现阶段的需求特点,如果按照标准的知识管理理论(其实我也不太懂,理论总是让人觉得太抽象),我觉得中国企业现在还处于知识管理很初级的阶段,就是对各种文档的收集和共享而已,而且在较长一段时间内都不会有明显的进步。所以OA系统中的知识管理是有价值的,而且在目前来说是够用了,实际上,估计真正能用起来这个功能的公司也是少数。
OA系统中的知识管理模块有个好处是知识的审批和共享比较方便,特别是审批,可以将OA工作流利用起来,审批通过后的知识才保存在“知识中心”里面,适合全员使用。
但是OA系统中的知识管理模块不方便进行知识的'更新,只能删除了重新上传,不能像版本管理器 Microsoft Visual SourceSafe那样,方便的让多人同时更新一个知识,并记录更新过程。当然这个功能并不复杂,只是OA厂家们还没有认真的进行开发而已。
对中国的企业来说,现在最缺乏的不是知识管理的工具,而是观念和制度,至于方法,每个企业都会有自己的方法,也许它不正规,也许它比较笨,但总归是管了起来。
我原来的老东家专门安排了一个人做这件事,在服务器上开一个目录,然后定期收集各个部门的文档(先别想着隐形知识,能把这些文档类的显性知识收集起来就不错了),分门别类的上传,这种工作看起来简单,但对这个人的要求其实很高:沟通能力、执行能力、工作心态要比一般的员工要求高得多。
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