民政办工作职责

1、坚持耐心、坦诚、礼貌的服务标准

2、坚持上岗持牌服务、文明办公。

3、热情接待、礼貌解答。

4、办理手续遵守制度、严肃认真。

5、办理手续快速快捷、准确无误。

6、办理完毕，向当事人送上一句祝福话。

7、拒收礼品，杜绝吃、拿、卡、要现象发生。

8、自觉遵守群众监督，有错误向当事人当面赔礼道歉。

民政办承诺制度

1、不带礼品，一样依法办理登记。

2、手续不合格，找不找人都不办理。

3、违法婚姻，不管是谁都不办理。

4、手续齐全一次办完。

5、收费有标准，对外公开不搭车收费。

6、服务自愿，自由选择。

7、收受礼品，收一罚十。

8、态度生硬，调离工作。