该员工工作认真

我在一位在某国有银行人力资源部工作的朋友家住了半个月，她每天都是早出晚归，披星戴月，我问她，银行有这么多事情吗？人力资源部有那么多事情要做吗？至于每天加班吗？

我们深谈了几次，加之平时她所描述她的工作，让我不禁对于国有银行的管理问题进行了思考

她们那个部门的工作情况我大致总结了以下两点：

1、整个部门有加班的风气，并且认为谁加班加的多谁就在认真工作，在这种风气的影响之下，为了给主管留下好印象，所有的人基本是在下班之后看着别人走了自己才会走

2、任何事情都要主管亲自审核合格之后才算完成，而每天分配的任务要在快下班之前主管才有时间审核，审核完毕随便再将手边的任务分配下去，这就导致这新的任务总是不能在上班时间内完成，虽然可能在上一任务完成之后有一大段时间是空余的

首先注意，这种加班与那些外企、投行的加班是有着质的区别的，在这里，其实大家每个人不用加班，至少不用每天加班就可以把该做的事情全部做完，可是每个人都还是在加班，这有点令人费解，但仔细想想却也是合情合理。当加班这个事情形成一种风气以后，也就等于形成了一种不良的企业文化——即，加班的人才是工作认真的人。的确，在所有的人都没有走的情况下，就你一个人走了，虽然是准时下班，虽然你的工作全都完成，虽然你的工作比其他人做的都好，但是给人的印象似乎就是你最不认真。于是下班之后每个人都挨着，等着，谁都不敢也不愿先走，直到主管走了大家才走。事实上，在上班时间内都可以保质保量完成任务的前提下，假若下班大家一起走，也不存在谁先谁后的问题，那也就不存在谁走的晚谁认真的问题，一旦形成这种观念，那么，其实每天走的晚的人反而是上班时候没有认真做事的人，这既提高了工作的效率，又不用加班了，大家何乐而不为？问题就在于，每个人都认为总是有人走的更晚，从而显示的自己不认真，于是继续加班。这似乎陷入了一个“囚徒困境”——个人选择对自己较好的选择反而导致了集体最不好的选择。

其次，再来看这第二条，其他部门暂且不说，这人力资源部的日常工作其实是有点琐碎，有点机械的，若一个部门的主管事无巨细，对各项工作都亲自过目来确保其质量，诚然，也许这每项任务的质量有所提高，但这种事无巨细带来的质量上微弱的提高是否远远小于损失的效率的代价，有点捡了芝麻丢了西瓜的感觉，况且，一个省级分行的人力资源部主管，她要做的事情、他要思考的问题的高度是否应该远远超出于这些小事？再者，对于一些基本的小事都对自己的属下没有信任感，如何能领导一个团队更加有效、更加协调的完成任务呢？显然，最后的结果就是整个部门的缺乏效率，而她这个主管也是每天忙的要死要活，但却是些无效至少是不符合人力资源主管这个位置所应该做的事情。到这里，我们似乎能理解为什么会有整个部门加班的风气了。显然，这位主管并不适合做一个部门、至少是人力资源部的领导人，可是他为什么偏偏就做了这个位置呢？

最后，我们再来看看国有银行的用人机制，在国有银行这种单位，正常的晋升一般来说是熬年头，你有了一定的'资历自然会给你一定的位置，当然，近年来也许这个情况有所变化，有能力的年轻人也有机会提早得到升迁，但是，什么是有能力，学历？阅历？证书？还是接受的培训？最终的结果是——关系，关系的作用在于，如果你有关系，也许你在进行初始比别人在硬件上或者能力上稍逊一筹，但是“关系”可以让你得到更多的锻炼机会、更多的培训机会、更多的轮岗的机会，那么，当升职的时候，不选择你选择谁呢？

总结一下，最深的问题还是在于机制问题，再细一点就是用人机制的问题，说白了就是人力资源管理的问题，但是旧的体制、旧的观念的残留，不是一日两日就能打破，不是照搬一个国外的改革模式就能改变的，重要的是，如何找到一个切入点来打破这种旧的观念的力量，当然，具体的实施最终要依赖于在位者，然而，如本文所描述的这位人力资源主管，她会对企业的整个用人机制进行思考么？抑或者，她能做出有益的改革么？