售楼处销售部工作总结范文

售楼销售工作如逆水行舟，不进则退，作为销售部一名员工,如何写好工作总结呢?今天小编为你整理了售楼部个人工作总结范文，希望对你有用。

　　售楼处销售部工作总结篇1

前言

岁月若水，流转飞逝，转眼间xx-xx年已成为过去，新的一年xx-xx年)又开始了!为了顺利实现xx-xx年公司各项目的既定销售计划任务，实现销售部(一期、二期等)各项目组与部门内及其它部门及外部公司的紧密配合，使整个销售管理体系正常运作，发挥组织销售、指导销售、控制销售、调整销售的作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现.特此对xx-xx年销售部的工作作简单总结。以期xx-xx年销售部各项工作的井然有序、高效的进行。

xx-xx年销售部工作总结

回顾xx-xx年销售部的工作，可以从以下几个方面进行总结。

一、 部门建设概况

销售部现有各级专业销售人员共12人，其中销售经理两名，营销策划1名，销售置业顾问9人。是一支团结、积极、向上的具有丰富从业经验和相当销售能力的学习型团队。现在正积极的进行扎实而认真的培训工作，为xx-xx年的一期、二期和三期的销售工作苦练基本功。

二、 部门成绩

xx-xx年销售部的主要任务是公司一期项目“新盛之家”的推广和销售及销售部的团队建设和各类专业人员储备及制定并建立相对完善规范且适合公司经营发展战略的运营体制。

在在部门职责方面，截至xx-xx年年底，新盛之家项目已经销售过半，仅余几套大户型。并且目前销售态势良好。同时，为了促进一期(新盛之家)项目的中后期销售并为公司二期(高新国际商务中心)项目及后期其它项目的成功运作打下坚实基矗销售部制定了详实可行的市场调研计划，从渭南市投资环境、商业市尝房地产市场和房地产竞争个案进行了扎实的专项市场调研。为xx-xx年年底至xx-xx年年初销售人员的培训及销售部工作的顺利展开埋下了伏笔。

在销售部部门建设方面，销售部由最初的2人迅速发展到12人，尤其是在整个销售部的建设上，特别对所有人员从业务素质、专业知识、销售流程及作业技巧和市场环境和公司制度、案场制度等方面进行了系统、专业的培训，使之由最初的业余型销售人员，发展成为一支具有相当经验和能力的顾问型销售队伍。建立了完善的销售部管理运营规范和制度，建立了完善的销售系统。相信在新的一年中将发挥出其巨大的潜力。

三、 存在的问题及矛盾

xx-xx年销售部的工作归纳起来，存在如下几方面的问题。

一是销售部的宣传推广环节薄弱，导致一期项目“新盛之家”现场来人来电少，全年共来电来访183组次(其中来电11组次，来访172组次)，造成项目的销售缓慢，甚至停滞状况的出现。

二是销售部人员少，专业性差，现场士气明显不足，造成销售气氛稀薄，成交能力差，销售力薄弱。虽然在xx月份，销售部进行了快速扩充，并进行了专业、扎实的培训，但却错过了销售时机，于事无补。

三是二期“高新国际商务中心”项目前期销售工作不扎实，未在前期做销售的造势和推广，错过了一定的销售时机。造成目前项目已建成四层，却尚未有一分钱回款。

四、 取得成绩的显著人或事

xx-xx年的工作计划及安排

根据以上对2005年销售部工作的总结情况，及公司目前的项目运作情况和经营情况。销售部2006年的工作思路安排具体如下。

一、xx-xx年存在问题的解决办法及建议

鉴于销售部xx-xx年的状况和公司目前各项目的实际情况。建议公司在2006年的工作安排中，将销售部的工作纳为重点。以销售为中心，积极贮备人力和财力为一期和二期项目，特别是二期项目的推广和销售打下基矗销售部也在一期和二期的项目上狠下功夫，拿出切实可行的项目推广和销售方案，提升来访来电量，提高销售力，提升销售成交率。将一期项目快速消化、清盘;二期项目在xx-xx年年初获得大的销售业绩。

同时，仍不放松销售部的团队建设，在积极招募、引进经验丰富、销售能力强的专业型人才的同时，仍将销售团队的培训作为重点。大力培养具备各中综合能力的专业型高素质销售人才，为公司后期项目的操作做好后备中坚力量的储备。

二、销售部运营机制规范化

xx-xx年及以后公司将有两个甚至多项目同时运作，为了为以后公司良好的发展态势做好准备工作。销售部将建立完善的销售管理体系，引入新的完善的运营机制。实行销售部管理运营规范化管理。

三、xx-xx年首要进行的工作

1、一期(新盛之家)项目的中后期销售及促销三步走。

第一步、全面了解并整理项目的前期(客户资料、签约、交款和售后服务等)情况，并对遗留问题进行处理。

第二步、以市场调研分析数据为依据，制定并提出切实可行的项目推广和销售、促销方案，提升来访来电量，提高销售力，提升销售成交率。将一期项目快速消化、清盘。

第三步、全面准确的执行和达成即定的销售方案计划和进度。

2、二期(高新国际商务中心)项目相关工作。

1)销售计划

均衡本项目供应、市场供给与需求情况，与公司共同制定项目总体销售期目标及分阶段销售目标，含各期销售面积、单位售价、均价、销售率、房源推量、资金回笼计划及补充应变措施等。

2)推广计划

制定与销售计划挂钩的'推广费用、推广节奏、推广费用配比。

3)操作流程

按项目制定常规现场操作流程及工作开展安排，本计划应于开盘前完成和试运作。

4)开盘计划

i. 开盘时间确定、开盘活动筹备。

ii. 售楼处设定与布置、示范单位选定与装修、模型、楼书及海报制作。

3、

(1)部门建设计划

1、人力资源配置、储备计划

根据阶段性需求向提交人力资源需求及年度综合计划。

2、全员普训计划

制定销售部全体员工一年基本素质、业务能力培训计划，应根据工作发展阶段不同需求，提出合理的部门建设思路，不断充实高素质复合型人才提高部门整体销售能力。

3、梯队干部培养计划

确定部门梯队干部培养计划，确定下属梯队干部人员的人选，合理安排培养方向及具体培养手段。

4、岗位轮换培训

在条件许可的情况下，对人员实行岗位轮换培训。在岗位培训的过程使各成员了解销售的全过程以利工作开展，同时利用发现和培养人才。

以上是对销售部xx-xx年工作的简单总结和xx-xx年年初工作的初步安排，请公司根据公司的的经营部署和发展战略进行审核和调整。

　　售楼处销售部工作总结篇2

一、本部销售事迹统计及分析:

(一)事迹统计:

**年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1-5期(含**园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20XX年1月20XX年12月。

根据20XX年1月12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,**园实现销售额672万元。

事迹分析:

由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。

1、影响本部事迹的正面因素:

①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好。截至20XX年6月,三期门面已清盘。

②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:

A.一期*****的10套,采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘);

B.三期小户型“小户型精装修”运动;

C.四期***花园车库及门面,首次采用“分类广告”的情势,达到明显效果;

D.六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动;

E.五期“公务员购房月:买四房送8888”运动;

F.装饰建材大市场,8万12万“零风险”产权商铺。

③销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。

④公司所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。

⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹。

2、影响本部事迹的负面因素:

①国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少。

②公司房价高过区域蒙受范畴。

③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。

④前期产品遗留问题较多,无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。

A.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

B.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在“**园”、“***园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的**市场资源也被分流。

二、团队的建设事迹及总结:

(一)本部团队建设事迹:

1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员。目前,本部有售楼人员:***、***、**、**、***等五人。其中20XX年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:***、***。

2、本部销使从无到有。目前比较稳固的销使有5名,周六周日兼职销使5名。

3、销售人员的工作能动性加强。具体体现在主动追击客户等方面。

4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用马上就能得到实行。

(二)团队建设总结:

1、采用每日早会、晚会的方法,准确把握销售人员每人每日的客户情况。

2、汇凑集体聪慧,充分调动本部人员的积极性。

20XX年房地产销售年度工作总结性。每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将计划与策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性。

3、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户。

4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

三、存在的问题及建议:

(一)销售治理电子化

销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度。

然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化。销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。效率低下,劳命伤财,容错率也极低。

我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供给详尽的数据,帮助销售治理的判定和调剂。同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为公司的储备资料,便于今后各期项目资源共享,有利于发掘老客户资源。

(二)销售团队的精简化

随着公司项目标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最高峰达到了42人。而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?从销售成本方面考虑,我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合。

(三)销售产品改良化

公司1-5期项目,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20XX年进行销售就必须进行产品改良,或采用一些有效的促销手段。具体有:

(1)××街11-22号小户型:12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额。目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙,无法销售。

(2)公司11层主楼住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额。目前问题是没有小区,面积过大,房型不规范,总价过高,无法销售。

(3)一期建材大市场主楼门面:1套,996平方米,620多万元销售额。目前问题是单套门面总价达到600多万,这样的客户群极少,已待售2年还未售出。建议公司将其分割为专业市场铺面销售,或先对外招租,以租带售。

(4)**园复式楼:59套,平均每套220多平方米,2300多万元销售额。目前问题是面积过大,销售部建议将其改革为:露台复式楼或改为两层进行销售。由于涉及产权、工程造价等问题,因此20XX年一直没进行改革。假如计划通过,20XX年进行销售,则需加快改革进度。

以上是我对20XX年度工作的总结。面对年即将来临的机会与挑衅,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,加强理论学习,勇于实践,使自己的业务程度,治理程度全面进步,为公司发展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值。

　　售楼处销售部工作总结篇3

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。

作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20XX年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20XX年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发现了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。

一、本部销售业绩统计及分析：一)业绩统计：

20XX年公司实行目标责任制，每个部门、每个人都在年初签定了相关责任书。今年本部的销售指标是1-5期(含**园)必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20XX年1月20XX年12月。

根据20XX年1月12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1-5期实现销售额3632万元，**园实现销售额672万元。

20XX年1月12月本部业绩(单位：元)

月份本部业绩公司总业绩业绩所占比率

11835647339355554.09

22471427419749358.88

351327831034396349.62

44230191854971149.48

570659501617462843.69

646721901275449336.63

73626996795921445.57

82677993685644639.06

925873201141034022.68

102778592870394631.92

112371251661328435.86

1235935531400000025.67

合计4304389311095707338.79

(二)业绩分析：

由业绩统计可见，1至7月份，销售本部的业绩总额和在公司总业绩中所占比率都维持在很理想的水平上。而由8月份至年底，则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。

1、影响本部业绩的正面因素：

①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20XX年6月，三期门面已清盘。

②宣传和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化方案并得以实施。这包括：

A.一期*****的10套，采取“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘);

B.三期小户型“小户型精装修”活动;

C.四期***花园车库及门面，首次采用“分类广告”的形式，达到明显效果;

D.六期“青年人购房月：首付二万月供一元”活动;

E.五期“公务员购房月：买四房送8888”活动;

F.装饰建材大市场，8万12万“零风险”产权商铺。

③销售实行目标责任制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务，而且还要时刻注重自己年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效率。

④公司所提供的销售人员保底薪，提高一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予奖励的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的积极性，也是促成业绩的重要因素之一。

⑤成立售后服务部，专门负责接待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品质，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中解脱出来，能够专注于创造新业绩。

2、影响本部业绩的负面因素：

①国家宏观政策使购买客户群体发生变化，7月开始，客户量急剧减少。

②公司房价高过区域承受范围。

③房源决定客源，客户群体发生改变，销售人员的心态存在波动，业务水平有待提高。

④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”挖掘老客户资源。

⑤本部资源分流，这也是造成本部业绩在公司总业绩中所占比率下滑的主要原因。

A.市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

B.在本部以外增设了另2个售楼部，分别在“**园”、“***园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且本来的**市场资源也被分流。

二、团队的建设业绩及总结：

(一)本部团队建设业绩：

1、通过业绩的优胜劣汰，留下一批业务水平较高的销售人员。目前，本部有售楼人员：***、***、**、**、***等五人。其中20XX年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人：***、***。

2、本部销使从无到有。目前比较稳定的销使有5名，周六周日兼职销使5名。

3、销售人员的工作能动性增强。具体体现在主动追击客户等方面。

4、团队的执行力有所增强，合理的方案一经采纳马上就能得到实施。

(二)团队建设总结：

1、采取每日早会、晚会的方式，精确把握销售人员每人每日的客户情况。

2、汇聚集体聪明，充分调动本部人员的积极性。

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