商场导购工作岗位职责描述
商场导购员的主要任务是负责接待客人。今天小编为你整理了商场导购员岗位职责,希望对你有用。
商场导购工作描述篇1一、专心欢迎顾客,与店长同事配合完成发卖目的;
2、为每一位顾客供给高质量效劳;
3、按期德律风跟踪目的顾客,并压服顾客购置产物;
4、做好顾客地售前、售中和售后效劳;
5、准时德律风回访已成交地顾客,时间为一周内;
6、耐烦处置顾客地投诉、埋怨,并做好投诉记载;
7、获取并反应竞争敌手地信息,顾客信息及其他信息;
8、随时维护店内形象,确保店内形象杰出;
9、当真填好各项材料记载表格;
十、积极向店长提出建立性倡议;
十一、有维护现场商品平安地义务;
十2、严厉恪守专卖店行为标准;
十3、按期完成商品地清点工作,供给精确无误地数据材料;
十4、不时进修,控制产物学问和发卖技巧,进步发卖才能;
十5、需要时辅佐同事欢迎顾客;
十6、从命上级指导地工作布置。
商场导购工作描述篇21、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。
2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。
6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符
10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的`各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。
商场导购工作描述篇3商场导购员岗位职责一:基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体,不与顾客起争执,遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天,交头接耳,擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态,把握市场信息,在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德,不偷盗,不恶意中伤商品,要切实对商品负责,对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理,遵守商场各项规定。
商场导购员岗位职责二:仪容仪表
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服,穿戴要整齐洁净,工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆,而且是淡妆,头发不能遮住眉毛,显得不精神,发型要简洁大方,如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发,不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外,其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑,笑不露齿最为合适。
商场导购员岗位职责三:行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工,她的一言一行都代表着
商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
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