导购岗位职责
在日常生活和工作中,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编为大家收集的.导购岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、导购的职责
1.引导顾客购物及热情接待顾客
3做好店内清洁卫生,保持整齐河干净
4.协助店长做好商品陈列工作
5.做好每月每日的盘点作业
6.对店内物品要妥善保管,不得损失和遗失
7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报
8.认真对待每次列会与培训,不得借故不参加或不重视
9.做好每天的交接班作业
二、对员工要求
1.素质:诚实守信、责任心、团队合作、执行力
2.能力:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、人际理解力
3.技能:消费者心理学;陈列知识;顾客服务意识;产品知识;fab;销售技能;顾客服务技能
三、店员权利与职责
1.权利:对店长和助堤店的投诉与申辩权,申请自己负责工作的权利
2.店员直接责任:销售、理货、清洁卫生、交接班工作、对顾客的服务质量负责、对店内商品负责
四、导购岗位说明
职责一(货品销售)
1.每日货品销售
2.完成店长或店助分配的业绩指标
3.顾客抱怨与投诉的应对与汇报
4.熟悉款号、价格、尺码、面料成分、洗涤等专业知识
职责二(店铺日常维护)
1.与同事保持良好沟通
2.为顾客提供优质服务
3.确保店铺商品的安全性
4.保持店铺卫生的清洁度及维护卖场活泼陈列
5.严格准照规章制度
6.月底协助店长、店助完成盘点库存数
职责三(进行团队管理)
1.具有积极向上、耐心的心态
2.要具有团队精神,工作互相配合
3.努力学习业务知识,提高导购技能
4.能主动并积极调动卖场气氛,并起带头作用
-
教师个人职业生涯规划书(精选13篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将抒写新的诗篇,让我们做好职业规划,在今后的工作中奋勇争先吧。我们该怎么去写职业规划呢?以下是小编整理的教师个人职业生涯规划书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。教师个人职业生涯规划书篇1一、写在前面我现在...
-
餐厅服务员工作职责(精选14篇)
餐厅服务员需要负责餐厅的服务管理,规范服务员标准,为客人提供高标准的优质服务。以下是小编精心收集整理的餐厅服务员工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。餐厅服务员工作职责篇11、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的各项准备工作;2、从事点餐,桌边...
-
中秋节的活动策划方案
为确保事情或工作顺利开展,通常会被要求事先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编精心整理的中秋节的活动策划方案,希望能够帮助到大家。中秋节的活动策划方案1一、活动目的通过形式多样、丰富多彩的活...
-
生产计划专员岗位职责(精选18篇)
在不断进步的社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的生产计划专员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。生产计划专员岗位职责...