电话沟通面试的技巧
近几日一直在为招聘主管的事发愁,虽然面试了很多人,但合适的人选依然没找到。之前谈到过电话面试,本以为那些“小儿科”的状况只会出现在应届毕业生身上,可没想到,就连应聘主管层的人,也会出现让人无语的事。
上午10点,打电话通知面试。电话里音乐响起将近两分钟,才听到一个懒散的长音“喂”,在我“自报家门”后,本以为对方会惊醒,可出乎意料的是,对方只是拉长声音“哦”了一句,仿佛我打扰了他的梦境;在与对方核实身份并通知他面试的时间地点时,对方依然处于“半梦半醒”状态,两分钟的电话交谈闷声闷气的,估计和他说完面试时间和地点,他也记不住。果不其然,到了面试时间,对方没有出现。有些人留的是家庭座机号码,接电话的人是父母。我们刚要核实应聘者姓名身份时,老人非常谨慎,当得知是通知面试时,非要问我是谁,我叫什么名字,公司是做什么的,还要问一个月能挣多少钱,相关岗位是什么;还不断重复自己孩子有多么优秀,恨不得马上让我们发出offer,面试通知变成了“唠家常”,本来两分钟的通知,用30分钟才结束;结果见面时一问才明白,因为自己还未辞职,所以怕现单位老板知道了,对自己不利,所以只留了家庭座机号码。还有接到电话迷茫型的,“对不起,我投过贵公司什么职位了?”对方连投哪个公司都不记得了,这种态度的人,我们肯定不会用。
点评:电话通知可以让HR了解各类面试人员的综合素质,这些小细节是装不来的。第一类人员,在找工作时间段里,个人状态一定要调整好,早上10点还在睡觉,试想哪家企业能放心给他机会?第二类人,做事欠考虑,抱着“骑马找马”的态度,可以说没有把“找工作”当回事,简历中应尽量留下能够联系到本人的联系方式,即使留的是家庭电话也要和家人讲清楚自己目前的状况,像上述情况,父母完全不知道自己的孩子要换工作,浪费双方的时间,更何况,职场中跳槽很正常,虽然不用大张旗鼓地说,但也没必要如此小心,遮遮掩掩。最后一类人员,投简历后,应该做好记录,以免自己忘记。建议应聘者要认真对待电话通知,在接到电话后把联系方式、面试地点、时间及时记录下来,并向HR复述一遍所记录的内容以示确认,这样才能给HR留下认真、细致、端正、积极的印象,为自己的求职成功加分。
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