4500+联通客服岗位职责
在日常生活和工作中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编收集整理的.4500+联通客服岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、职位描述
通过电话回访,向指定联通客户进行增值业务优惠方案推广、优惠政策通知、客户关怀回访等;
二、职位要求
1、会基本的电脑操作;
2、18—28岁,大专及以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
3、国语流利,性格开朗,善于与人沟通,有耐心;
三、薪酬待遇
1、带薪岗前培训(通信行业知识+先进系统掌握);
2、试用期工资=基本工资1800元+绩效(绩效=办理量x提成系数xKPI分数)。
转正期工资=基本工资20xx元+绩效(绩效=办理量x提成系数xKPI分数),平均月薪3000—4000元/月;优秀可达6000元以上;
【福利待遇】
一、【保险】五险(非实习生)、人身意外险 (实习生);
二、【佳节福利】端午、六一、中秋、圣诞、元旦、春节节日礼品,不定期的福利品;
三、【旅游】不定期市内户外活动,省内旅游,国内旅游旅游;
四、【员工活动】月度生日会、精英饭局、端午DIY包粽子、拔河比赛、中秋游园活动;
五、【俱乐部】羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、登山俱乐部、K歌俱乐部;
六、【假期】月休5—6天,国家法定假期正常休假;
七、受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假,提供宿舍等。
【职位晋升】
优秀者满六个月入选《管理学前班》参加管理培训
【横向发展】
客服—质检—培训师—培训主管—培训经理—培训总监
(也可转岗至其他部门,如行政部、人事部等)
【纵向发展】
客服—组长—班长—主管—副经理—经理—总监—分公司副总
【上班地址】
湖南省阳市珠晖区酃湖路39号银湖星城二层
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