客户短信回访话术
xx-x您好!我是XXX客服专员XXX,XXX为了答谢新老客户对我们的支持和关注,每年都会组织客户到店领礼品活动,我们近期组织老客户答谢拜新年活动,为您准备了精美新年礼品一份!还有价值两千元代金卷一张,时间是15——16日,
1、请问您什么时间段在家、我们好给您送到家里。感谢您的支持和厚爱,谢谢 再见!(重点客户)
2、请问您什么时候有时间,到店礼领取年度礼包一份,感谢您的支持和厚爱,谢谢 再见!(一般客户)
年会邀约到场话术
xx-x先生/女士您好这是XXXX,我是客服专员XXX,这次给您打电话是想邀请您参加我们XXXXXX年度答谢会的活动,我们本次活动定在了X月X日X点,届时我们不仅有丰富多彩的文艺表演,还有对老客户回馈礼品相送,更有美味的'点心水果和饮品。希望到时候您有时间就过来好吗感谢您的支持,当天到店还将会得到我们公司送出的精美小礼品一份,我们期待您的光临,再见!
回访短信
尊敬的xx-x先生/女士:非常感谢您对XXXXXX的支持,籍新春佳节来临之际,XXXXXX真情慰问老客户,为您精心准备了一份新年礼物,领取方式:店面领取,祝您新年愉快,身体健康,万事如意。
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