营运总监工作的职责（精选27篇）

在现在的社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的营运总监工作的职责，希望对大家有所帮助。

营运总监工作的职责 篇1

(1)、协助拓展、运营总监对拓展营运部进行团队管理；协助处理部门日常事务。

(2)、收集及整理销售数据；并制作成报表、进行简单分析。

(3)、协助拓展、营运总监；对业务人员、门店促销员进行日常管理及工作安排。

(4)、负责门店调货、配货的`审核及协调处理。

(5)、负责外区各项日常事务的中间协调工作；跟踪及协助完成各项事务。

(6)、收集及整理各门店报表；进行初步审核后递交拓展、运营总监进一步核审。

(7)、制作各类图表、销售报表等表格、数据；并进行分类建档及保存。

(8)、不定期巡店；进行业务及门店促销人员的考勤及纪律监管。

(9)、收发拓展、营运总监快递；并实时跟踪到位。

(10)、每周制作工作周报；并于日常工作的同时向拓展、营运总监进行工作汇报。

营运总监工作的职责 篇2

1、对公司直营、加盟门店的营运管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；

2、根据管理的'需要，负责制定、完善、优化运营各类制度与流程，并执行；

3、与公司各部门进行沟通，确保准确高效的完成各项后勤对接工作，传达追踪门店执行情况；

4、合理控制门店各项成本(人力、原料)，确保营运部门的各项利润指标；

5、对各项成本进行分析，提出合理化建议；

6、根据公司发展的整体目标，编制运营规划、年度计划并组织实施；

7、制定年度及阶段性市场计划和营运方案，负责达成公司营运目标，确保运营收益。

8、具有多年餐饮管理经验。

营运总监工作的职责 篇3

1、协助总经理制定公司的年度经营预算制定与审核的工作；

2、负责制定、落实、检查各项营运相关制度(服务手册、服务标准、出品标准等)；

3、负责公司内的.管理人员聘用、培训、考核与奖惩管理工作；

4、负责公司的4D落实、督查管理工作；

5、负责公司的固定资产管理工作：盘点、保管、调配等；

6、负责分公司的固定会议召开工作(月度经营分析会、周工作总结、项目筹备会等)；

7、负责公司的各项经营成本的管控管理工作，主要为：食材、人工、经营费用等；

8、负责将公司企业文化、政策与各项福利传达给分公司所有员工；

9、负责分公司内突发事件的处理工作(即时性)以及领导交办的其他事务。

营运总监工作的职责 篇4

1.对负责门店的营业额、成本、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，对各项成本进行有效的控制；

2.负责公司旗下餐饮连锁分店的营运统筹管理工作，全面管理分店的`经营和重大事项的主要决策。突发事件等方面所涉及的工作；

3.制定各阶段的营运目标、销售计划，保证完成公司业绩指标；达成月度、季度、年度各项预估指标；

4.定期进行巡店检查，发现问题及时反馈上级，并制定改善计划；同时监督其执行情况；

5.了解市场动向和掌握原材料行情，成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成；

6.与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织部门员工的业务和卫生知识的培训工作；

7.主持定期会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施；

8.熟悉各种推广手段，配合品牌各门店做好相关活动策划。

9、其它未完事项及上级安排

营运总监工作的职责 篇5

1、负责所辖商业项目的运营管理等工作；

2、负责建立系统、规范的运营管理体系和规范；

3、负责项目营运管理的.监督及执行，负责项目的整体营运工作；

4、负责定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境改善和提升计划；

5、负责营运团队的日常管理(包括开业率、客流增长、商业环境、工程协调、物业监督、重大事件处理及日常运营管理合规等)。

营运总监工作的职责 篇6

1、熟知公司各项管理规定及工作要求

2、熟悉商场整体运作流程，根据市场变化提出楼层经营对策

3、熟悉商场所销售商铺和商品结构的区域分布

4、了解商场各类商品陈列要求及技巧

5、能够通过对市场信息的`汇总和分析，了解市场发展的趋势

6、通过内部的技能培训，让管理人员有较高的管理水平和较强的业务素质

营运总监工作的职责 篇7

1、根据企业年度营运计划，全面负责区域门店的整体营运规划，并制定具有可行性和阶段性的运营方案；

2、按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施；

3、建立健全公司组织管理系统，制定合理的`工作流程，建立精简、高效的操作架构体系；

4、负责建设和发展运营团队，及相关岗位的人员招募及培训鉴定，组织开展员工培训、考核评价及人才梯队建设工作；

5、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定和执行公司整体营销计划，完成公司既定销售目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；

6、与市场部协作，共同制定运营推广方案，推动营销计划的执行，把控营销推广效果，及时给予调整意见，实现公司品牌的推广

7、负责采取有效措施推动销售达成及利润贡献

8、负责各项财务费用的管理和控制。

营运总监工作的职责 篇8

1、全面负责商业营运工作，领导营运团队达成营业目标；

2、组织开展营运管理工作，包括项目运营策略的规划、目标计划的制定和实施；

3、指导与监督品牌租户在装修期间及运营间的工程协调及承租户管理工作；

4、指导客服团队全面建立并维护客户服务标准，保证为消费者提供高标准的.客户服务；

5、制定并审核营运部(承租户管理、客户服务)的年度工作计划、年度部门预算、人员编制计划、岗位职责及工作部署、人员培训计划及绩效考核等内容；

6、推进、拓展与承租户的合作，定期与承租户全面沟通，积极掌握承租户的经营动态划；

7、完成商业项目营运期间品牌调整、市场推广活动配合及其他相关工作；

8、统筹商场租户租金及管理费收缴工作，保证租金及管理费收入按目标计划完成；

9、完成公司及领导安排的其他工作。

营运总监工作的职责 篇9

1、高层管理职位，协助决策层制定公司营运发展战略，负责直营店、连锁加盟店业务短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期营运目标的.达成结果负责；

2、全面掌握公司的经营情况，合理调配公司人、财、物以完成工作计划，并不断提高经营管理水平；

3、制定直营店营业额预算指标、净利润指标、QSC目标，并指导门店达成；

4、建立内部合理而有效的组织架构，做好团队建设和人才培养；

5、制定、落实、推进、完善公司各项营运管理制度、流程、标准；

6、制定并实施公司整体经营管理规划，协助策划营销方案，对公司重大经营活动的决策和结果负责。

营运总监工作的职责 篇10

1、统筹制定加盟店的发展战略规划，与企业战略相结合，完成公司销售回款目标；

2、运营部日常的.管理，处理客户的投诉，部门重大事项的处理，完成部门总的业绩，协助运营经理完成门店的业绩目标。

3、负责加盟门店的订货数据、营业数据、情况以及顾客满意度等综合运营指标，达成月度、季度、年度各项预估指标。

营运总监工作的职责 篇11

1、负责公司整个旅行社旅游产品、旅游线路、供应商的运营、推广、协调工作；

2、整合旅游服务资源，拓展旅游服务市场，从而提升企业的旅游宣传的覆盖面和影响力。

3、负责组织和拟定部门经营发展战略、考评。年度经营目标、监督、控制实施过程，并对结果负责；

4、负责制定年度旅游营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划，领导旅游营运团队达成营业目标；

5、负责组织建立旅游项目运营管理体系，并组织实施管理；

6、与供应商及时、有效的沟通交流，建立良好的.合作关系；

7、领导安排的其他事项工作。

营运总监工作的职责 篇12

1、负责统筹拟定或优化经营管理制度、工作流程及标准，明晰各岗位分工；

2、分析和预测销售市场、把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息，定期进行市场预测及情报分析，给出报告意见，为公司决策提供依据；

3、负责制定公司连锁门店品牌的全套推广方案，完成品牌的日常运营维护与市场宣传，提高产品的品牌形象；

4、负责公司旗下连锁分店或加盟商、代理商的营运统筹管理工作，全面管理分店的经营和作出重大事项的`主要决策；

5、负责制定公司旗下连锁分店或加盟商、代理商的营运业绩总目标，督促监管各分区完成业绩目标；

6、制定并监督公司督导落实执行各阶段工作计划，统筹拟定运营各岗位的考核指标；

7、组织整体和分区的营销活动，对活动效果进行评估，持续改进营销的手段和办法；

8、根据对各分区运营数据的跟踪，定期召开工作协调会议及营运分析会议，统计、分析、解决门店各类问题，及时调整运营策略，提高门店运营能力；

营运总监工作的职责 篇13

1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标；对各项成本进行有效的控制；

2、对区域内餐厅的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作；

3、传达公司的政策和制度；

4、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的.执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议；

5、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划；同时监督其执行情况；

6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标。

营运总监工作的职责 篇14

1、负责公司所有产品，产品背景、市场调研、讲解分析等；

2、根据整体的市场活动方案，协助制定公司品牌管理与发展策略，确定品牌推广方案；

3、组织策划各种市场活动，包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等；

4、组织筹办公司内部会议，收集市场信息及行业动态；

5、各种宣传资料的相关文字编辑审核工作；

6、收集竞争产品信息及市场动态，进行分析整理。

营运总监工作的.职责 篇15

1、对区域分店的.财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作负责；

2、协助并指导各分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作；

3、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度；

4、完成分公司客户的保有率与开拓率，以及维护客户关系管理工作；

5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况。

营运总监工作的职责 篇16

1、能独立负责彩票业务产品运营工作，包括数据分析、活动策划、用户运营、内容建设等；具有独立计划能力，制定各个阶段运营目标资源实施达成结果。

2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等，制定综合运营策略；提出产品、业务流程等优化需求，协助优化产品体验，完善日常运营流程；

3、能够配合产品功能的发布上线和公司各运营渠道特点，做有效的运营计划，并根据规划编制预算，优化运营成本，并落实到后续运营计划中。

4、对彩票行业熟悉，有较强的.业务判断能力和执行力，能根据自己的经验和知识发现规律，根据执行结果沉淀优化标准流程，提高连接产品接入运营的效率。

营运总监工作的职责 篇17

一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。

二、执行公司的各项决议，全面组织各项经营活动的开展。

三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略，市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的价格定位。

四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经济预算，协助总经理确定各项经济管理目标，并合理分解至各营业部门。制定促销方案，费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指标的实现。

五、定期召开管理例会，按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的各项决议经营方向做出指令。

六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制，保证高标准的服务质量。

七、审批分管营业部门的奖酬方案，完善公司的.激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。

八、经常巡视营业区域，检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人，处理重要的客人投诉及重大突发事件。

九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。

十、定期评估中层管理人员的工作表现，考核各项工作任务及管理目标的实现情况，执行奖罚制度。

营运总监工作的职责 篇18

1、高度的责任感和对公司企业文化的认可感；

2、本科以上学历；

3、五年以上的大型互联网、电子商务公司网站运营经验，独立承担过电子商务网络商城项目的流程设计和实施；

4、精通网站运营，有实际网络策划运营成功案例，具有丰富的.市场策划、营销推广工作经验；

5、对互联网有深刻的理解，并对其发展及其趋势有较深入的.认知；

6、思维活跃、具备创造性思维及逻辑思维能力；

7、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法，对市场发展方向和动态有较强的分析能力，了解网站用户的服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应；

营运总监工作的职责 篇19

1、负责组织团队参与新产品的IPD过程、样机试制及评审、生产导入工作、编制产品实现过程工艺文件并确保稳定生产，

2、负责组织团队定义产品制造的工艺标准、品质标准并保证落实，制定制造成本标准，效率标准。

3、负责组织优化产品装配工时，整理产品问题跟踪报告，及时解决生产过程中出现的工艺问题，根据客户反应的`问题查找原因并提出解决方案；

4、组织协调相关部门建立完善的质量标准、成本标准、能耗标准、劳效标准等。

5、根据公司战略规划及年度计划，制定部门发展规划与工作计划，并监督、检查本部门各项工作计划执行及目标达成情况，推进部门工作不断进步；

6、负责本部门下属员工的招聘需求、面试、培育、管理等工作；

7、编制、完善、执行部门职责范围内的各项规章制度与流程，评估其有效性并改善；

8、实施绩效管理，负责部门人员的评估考核、奖金分配工作，调动员工积极性。

营运总监工作的职责 篇20

1、 研发部门是公司的核心部门，肩负着开发新产品、完善升级产品功能的职责任务

2、开发计划，开发标准，监督开发计划，开发标准的实施，管理部门人员的工作安排、检查、考核、奖惩。

3、分析总结研发过程的经验和教训，监控每一个项目的`执行情况，汇总每个项目的可重用成果，形成内部的资源库，

4、新品设计实施周期和经费估算，进行工艺分析根据产品方案设计和技术设计，作出材料改进，设备改装，自制件加工等项的工艺分析，以及有关产品结构、工艺及产品性能方面的问题及其解决过程.

5、研发部各职工程师及助理工程师的日常管理、协调、考评、奖惩工作。

6、安排、督导生产部落实新开发产品的制样、试产、量产全流程作业指导与技术指导工作并管理生产部的运作管理。

7、执行上级领导安排的其它相关工作。

营运总监工作的职责 篇21

1，负责本品牌在天猫，京东等线上商城的搭建和推广。负责网络营销及推广的方案制定并实施，完成店铺销售目标。

2，负责线上商城的商品管理，包括各平台店铺商品上下架及商品日常权重优化(包括上线、上下架、库存调配工作)。

3，店铺中单品的.流量数据、交易数据、推广数量、产品及客户管理等多维度进行销售分析，不断的调整策略，保证爆款的推广营销指标的达成。

4，定期分析用户数据，根据用户交易数据、市场热度等维度调整商城展示与扩展品类。

5，监测同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

营运总监工作的职责 篇22

1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的`总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；

5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；

8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。

营运总监工作的职责 篇23

1、负责电商平台发展战略以及品牌建设规划，参与制定电商年度经营目标、费用预算及月度计划（销售额、成交转化率、广告投入、利润率等）；

2、负责公司电商团队流程完善及日常管理；

3、负责电商平台的管理和运营模式的完善，负责各类推广活动方案的制定、申报、争取、策划和实施；

4、对公司产品的品牌推广活动进行效果评估和渠道的.对接，建立专业的数据分析模板和流程；策划营销推广、促销活动计划、会员管理计划、客户服务体验提升计划等，

5、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整，规划产品组合；

6、负责电商团队管理和人员的培训、指导，完成部门业绩指标并接受公司KPI考核。

营运总监工作的职责 篇24

1、粘合用户思维、用户体验的服务内容，不断迭代优化服务用户体验；

2、具体工作有市场调研，用户调研，数据分析，用户画像建立，深度访谈，服务定价，服务促销等；

3、拓展线上渠道，制定服务规范和运营推广方案，梳理线下线上结合的有效机制，为平台进行引流和线上渠道的.转化；

4、针对大健康领域用户特性，规划线上运营方案，通过线上运营激活已有沉默用户，建立和逐步提高用户与平台的信任度，让用户自主使用、自愿分享，起到扩散拉新和熟人转化的目的。

5、负责线上论坛、贴吧、微信、微博、社区、QQ群、淘宝等渠道的内容投放和沉淀。

营运总监工作的职责 篇25

1、根据公司总部的战略和经营目标，制定并完成公司月度、季度和年度的运营工作计划；

2、根据业务需要，落实有效的运营管理方案，制定有针对性的运营管理流程；

3、建立、健全完善的运营管理制度及执行办法，统筹区域的.标准化建设；

4、配合公司总部及各校区的教学、服务、销售、市场等多个板块的区域工作联动；

5、与总部各职能部门、各校区保持积极有效沟通，具有团队协作精神；

6、完成公司和上级领导安排的其他工作事项。

营运总监工作的职责 篇26

1、负责公司销售业务的拓展及维护，整合公司现有渠道资源，在此基础上设计与建立销售管理体系和渠道合作体系、规划并实施；

2、根据公司需要制定并执行市场开发方案，带领销售团队完成公司下达的销售业绩目标；

3、收集各渠道、竞争对手、消费者以及其他市场的信息，并将信息进行汇总、分析，定期做出市场动态评估，并反馈给公司领导及相关部门；

4、负责公司销售团队的管理；充分挖掘自身及团队工作潜力，完成公司的市场销售目标；

5、负责产品销售工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督，审核各项业务合同；

6、配合公司产品的改善及推进；

7、带领销售团队以及公司其他部门进行产品推广相关的各种市场活动

8、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行数据化的'分析，并维护良好的客户关系。

9、和老客户保持长期沟通，促进新单交易的完成。完善现有销售方案，开拓新的销售渠道。扶持新员工，学习老员工。

营运总监工作的职责 篇27

1、负责公司在淘宝、天猫运营及销售管理；

2、制定店铺运营指标、年度销售计划，推动并确保目标的顺利完成；

3、负责店铺的规划、拓展，运用多种渠道销售目标；

4、负责制定与完善产品及店铺运营方案，数据分析，和行业分析，及时调整运营方向；

5、熟悉各种推广渠道操作，进行产品及店铺推广；

6、组织策划店铺各种活动，保证活动效果。