如何提高团队沟通效率
沟通的定义
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
确认沟通对象
不同的角色沟通的方式也存在着差异,我是设计师一枚,沟通的对象并非同行业的同事,所以对于沟通的方式要转变,对于专业方面的知识要进行补充说明,毕竟不是每个人都是设计出身。因此在工作中,我们不是“独行侠”不需要当超级英雄,最重要的是讲求团队合作,因为是团队合作,所以我们难免会和不同职位的同事,不同等级的同事进行沟通。由于职位的不同,等级的不同,我们看到的问题也不同,这时我们需要转变思维,尝试把我们的观点用对方更容易理解的语言进行阐述,避免自说自话。
认真听
倾听是沟通的前提,认真听则体现了对沟通对象的尊重。人的注意力是有限的,如果不能保持一直集中的话,最好是带上笔和纸,好记性不如烂笔头,养成记笔记的习惯是提高工作效率的一剂良药!让重要Tips随时有迹可循。
敢于提问
学会提问也是提升沟通的方法之一,我们每次接到新的工作内容时,一定会有不清楚疑惑的地方,不要试图去猜测,大胆的提出疑问,不要在乎别人怎么看,也许大家都没懂,很可能由于你的提问使整个项目顺利的展开。
PS:特别主要,提问一定要找准时机,不要遇到不清楚的马上提出,尝试把问题记录下来,当领导分配好任务后,在进行提问。随意打断他人的说话是不礼貌,也影响他人的.思路,不能有效布置任务。
总结复述
这个阶段也是大家常常忽略的,就像我们上学时考试一样,交卷时感觉一定100分,但结果往往超乎你的想象。(我还记得我小时候要是说能得100分,最后能到90就很好了)所以才有了反复检查的过程。对于工作中的我们也是一样,每次接到任务后,要在最后和对接人进行一次总结复述,确保理解无误和有所遗漏。
总结
通过故事中我的表现总结出了上文的四种需要改善的地方:确定沟通对象、认真听、敢于提问、总结复述。通过改善可以快速提升工作中的沟通效率,对于我们来说可以减少错误从而降低了更改设计稿的次数。这只是简单粗暴的提升方法,而且文中说的普遍为工作中接收任务的角色。对于提高沟通还有很多方式,角色不同我们沟通的方式也会不同,因此我们需要培养自己的沟通能力,不论处于什么角色都可以做到有效的沟通。
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