物业管理主管的工作职责(集合15篇)

物业管理主管的工作职责1

1、协助小区经理对管理处的服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。

2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的.噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。

3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，认真执行回访工作规定。

4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。

5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。

6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。

7、完成公司、小区经理交办的其他工作。

物业管理主管的工作职责2

1、所管辖区的客户服务、维修、装修、管理费催收、业户投诉等服务管理工作。

2、根据公司要求协调好项目内部各部门工作的安排

3、负责维护与客户的日常关系沟通，及时了解客户需求

4、制定所负责项目年度、月度管理及招商计划，并监督各部门落实

5、熟悉保安、工程、装修、绿化等日常管理业务

6、完成上级领导临时交办的'工作任务

物业管理主管的工作职责3

1、全面负责管辖项目的日常管理工作;

2、精通物业管理各个工作环节，具备实操经验和组织执行能力;

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理物业日常的服务品质、操作管理流程及适当的'财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责管辖项目资产的运行情况;

6、负责管理工程、保安、会务接待、保洁绿化等相关工作;

7、负责处理客户投诉，落实良好的客户管理工作，与客户进行良好沟通;保持物业环境卫生及维持治安秩序。

物业管理主管的工作职责4

1、负责物业客户服务中心服务工作;

2、部门费用预算与现场客服员工服务培训;

3、实施项目与公司的客服体系与服务标准;

4、客服中心每月工作报表与申报工作;

5、处理项目业主投诉、求助工作。

6、协助项目物业经理相关工作。

7、客服员工服务绩效考核工作。

8、客户费用收取与沟通工作。

物业管理主管的工作职责5

1、梳理物业管理运作流程，负责物业项目前期运作及项目推进;

2、编制物业管理方案，拟定管理目标和服务标准;

3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、绿化，设施设备维修，各项费用收缴等工作。

4、负责协调外部关系，维护和提升公司形象。

物业管理主管的工作职责6

1、制订物业管理的'制度、物业检查流程规范；

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，妥善处理一切紧急及突发事件；

3、负责跟踪、检查项目所在地租户装修中涉及的施工安全、设备使用安全、用电安全，并视检查情况及时拟写检查告知函，整改通知单等；

4、配合租户装修的验收工作；

5、负责租户物业管理费、水电费催缴工作；

6、配合项目地保安、保洁监督工作，协调和管理绿化等相关工作；

7、完成领导安排的其他工作；

物业管理主管的工作职责7

1、负责收集各类房屋租赁信息及分析租赁市场走势，并做好公司各租赁客户的合作签约与日常管理工作；

2、确保物业机构与物业设施的正常运转。接受公司的指导和监督，负责对所管辖的物业实施综合管理，确保物业部持续稳定发展，完成公司下达的年度管理目标和经济指标；

3、合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的'保安，消防，清洁，绿化等，杜绝园区各环节的安全隐患；

4、负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等；

5、抓好租户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生；

6、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正；

7、完成公司领导交办的其它各项工作。

物业管理主管的工作职责8

1、负责部门的统筹工作，并监督、检查以及人员的调配。

2、负责业主/住户对服务满意度的调查，与业主/住户保持良好的沟通关系，负责小区业主/住户的投诉处理工作，定期将收集的.用户意见和建议反馈至各职能部门改进。

3、定期召开部门会议、了解下属工作情况及解决问题，做好员工的思想工作，充分调动员工积极性，为员工排忧解难，负责部门人员的招聘、任用、培训、考核等工作。

4、负责小区社区文化建设及有偿服务的开展。

5.负责业户物业管理费用的催收工作

6、完成领导交办的其它工作。

物业管理主管的工作职责9

1、负责统筹管理小区的物业服务项目，贯彻公司营运质量要求;

2、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责;

3、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作;

4、指导下属办理小区业户的.入伙、装修手续;

5、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改;

6、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析。

物业管理主管的工作职责10

1、确定所管理的物业项目相关的管理计划、方针及经营目标，负责实施并对结果负责;

2、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;

3、负责所在物业项目消防、治安等安全相关的.工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;

4、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;

5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系。

物业管理主管的工作职责11

1.物业主管在经理指导下，负责组织、安排物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改进意见，并负责改进工作及落实。

2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。

3.负责做好社区文化的推广工作计划，并跟进落实有关活动的开展事项。

4.不定期巡视小区内各区域，并对公共设施、设备之维修和治安等有关部门提出改进意见。

5.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议。

6.跟进、落实领导安排的'各项工作，并定期向经理汇报管理处工作情况。

7.完成经理临时安排的其它工作

物业管理主管的工作职责12

1、负责项目工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;

2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;

3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;

4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的'沟通协调工作;

5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。

物业管理主管的工作职责13

1、协助部门经理组织质量管理、检验标准等管理制度的拟订、检查、监督执行；

2、协调部门经理处理好物业内客户的.关系及时处理各类投诉事件及突发事件等；

3、负责组织对管理处进行品质检查，并对品质检查结果进行统计分析和处理；对检查发现的问题及时与各部门负责人反馈并提出意见与建议；服务供方选择和评审（环境类：如清洁、绿化、消杀、石材养护、垃圾清运等）：

4、负责公司品牌建设与推广，招投标管理：

5、协助经理制定各类安全、消防管理制度及工作流程，并督促各管理处有效贯彻落实，进行日常检查与监督。

6、负责定期对公司楼宇、机电设备设施进行检查、诊断、负责组织解决技术难题。

7、负责公司外联工作、内部、外部工作协调与配合。协助其他部门处理好与本部门相关的工作。

8、上级领导交办的其它工作事项。

物业管理主管的工作职责14

1、负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的全面管理工作;

2、负责制定商场安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查与监督;

3、负责组织本部门三标一体的`审核与实施工作，并检查本部门进行危险源识别、环境识别及风险控制;

4、负责本部门人员的检查、督促、考核工作，负责设计本部门的租户、顾客投诉处理;

5、负责与派出所、街道办、综治办等政府部门的沟通与协调工作;

物业管理主管的工作职责15

1、负责统筹区域物业管理工作，带领团队成员完成环境维护、分包管理、公区设施设备、装修手续办理等工作;

2、负责统筹区域物业日常台账更新、数据汇总分析及客户资料存档等工作;

3、负责区域内突发事件的应急处理;

4、负责团队成员业务培训及专业技能提升;