高级会计实务基础知识:平衡计分卡的含义
高级会计师考试的备考越来越紧张,在复习知识点的同时也要做案例分析题。今天小编每天为大家整理高级会计实务知识点,希望大能够顺利备考。更多相关信息请关注相关栏目!
【所属章节】:
本知识点属于《高级会计实务》科目第四章企业业绩评价第三节业绩评价方法的改进的内容
【知识点】:平衡计分卡的含义
平衡计分卡是采用多重指标、从多个维度或层面对企业或分部进行绩效评价的一种系统化的方法。
管理者通过回答下面四个层面的基本问题来关注企业的业绩:
1.我们的顾客如何看待我们?(顾客层面)
2.我们必须擅长什么?(内部业务过程层面)
3.我们能否持续增加或创造价值?(学习和成长层面)
4.在股东眼中我们表现如何?(股东层面)
【提示】财务视角是整个平衡计分卡的出发点和归宿,企业仍以谋取股东利益最大化为出发点,但以满足客户需要(如价格、质量、功能、品牌、服务等)为前提条件,从客户需要出发来优化内部业务流程(如运营流程、客户管理流程、创新流程、行政管理流程等),内部业务流程的优化则取决于学习和成长方面,也就是人力资源、信息资源和组织资源的状况能否创造出优化的内部业务流程。反之,企业拥有优良的人力资源、信息资源和组织资源是为获得优化的.内部业务流程,满足客户需要,进而谋取股东利益最大化。平衡计分卡的四个视角连接成一个“闭路循环”。
平衡计分卡的理论基础是:利润最大化是短期的,企业应体现战略目标,致力于追求未来的核心竞争力。一个完整的平衡计分卡将对企业的业绩评价分成四类指标:财务效益指标、内部经营管理指标、外部指标、技术创新和学习指标。
平衡计分卡的“平衡”包括如下含义:①财务业绩与非财务业绩的平衡;②与客户有关的外部衡量以及与关键业务过程和学习成长有关的内部衡量的平衡;③领先指标和滞后指标设计的平衡;④结果衡量(过去努力的结果)与未来业绩衡量的平衡。
-
2023元旦晚会节目主题策划方案(通用16篇)
为有力保证事情或工作开展的水平质量,往往需要预先进行方案制定工作,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。我们应该怎么制定方案呢?以下是小编为大家收集的2023元旦晚会节目主题策划方案,希望对大家有所帮助。元旦晚会节目主题策划方案篇1一、主题:...
-
小学英语老师个人研修计划(通用14篇)
时间过得太快,让人猝不及防,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!现在就让我们好好地规划一下吧。那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编为大家整理的小学英语老师个人研修计划,欢迎大家分享。小学英语老师个人研修计划篇1为了适应“高效课堂的教学模式”,使...
-
关于公司搬迁的通知范文
在发展不断提速的社会中,需要使用通知的情境愈发增多,上级机关对下级机关可以用通知,平行机关之间有时也可以用通知。还是对通知一筹莫展吗?下面是小编为大家整理的关于公司搬迁的通知范文,欢迎大家分享。关于公司搬迁的通知范文1尊敬的客户:您好!承蒙您长期以来大力...
-
语文工作坊个人研修计划(通用14篇)
时间过得可真快,从来都不等人,很快就要开展新的工作了,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?下面是小编帮大家整理的语文工作坊个人研修计划,欢迎阅读与收藏。语文工作坊个人研修计划篇1为了提高自己的工作能力和业务...