秩序维护岗位职责

在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编精心整理的秩序维护岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

秩序维护岗位职责1

1、服务领导，听从指挥，熟悉住宅的基本情况;

2、掌握重点部位及安全防范措施，能正确使用各种器材，准确填写各类记录、表格及重点工作汇报;

3、善于发现各种事故隐患及可以人物，及时正确处理突发事件;

4、对下属外派保安人员实施工作指导和监督;

5、及时有效完成上级布置的其他工作任务。

秩序维护岗位职责2

1、在公司（管理处、下同）总经理领导下，全面负责秩序维护队日常工作。忠于公司，遵守公司的`规章制度，自觉维护公司利益，把秩序维护员队伍建设成为"文明之师、威武之师"。

2、熟悉小区物业环境和岗位工作流程，及时发现并处理小区存在治安、消防等问题。

3、制定培训教材，定期组织培训，培养秩序维护员的敬业奉献精神。

4、了解掌握秩序维护员的思想动向，做好引导、教育工作，重点培养骨干，加强队伍建设。

5、每周坚持查铺查哨二次以上，定时召开周工作例会；每月组织一次部门紧急方案演练和小区消防知识宣传教育，并于月初和月中对消防、车辆及收费进行检查，月底对部门员工进行考核。

6、协调处理好部门与相关单位的公关交流。

7、不折不扣地完成上级领导交给的各项工作。

8、制定工作、收支计划，严格落实、合理化支出。

9、组织开展小区安全防范教育，消防宣传工作，建立小区群防群治体系。

秩序维护岗位职责3

一、秩序维护队长岗位职责

1、直接服从物业服务中心经理，熟悉物业管理区域情况和各岗位工作职责、工作程序，负责秩序维护队的全面管理工作。

2、负责制定本部门的安防工作计划，督促检查下属严格执行岗位责任制度、操作规程及安防设备、器具的检修保养制度，确保器械的正常使用。

3、定期或不定期对工作范围进行自查，及时发现并处理小区存在治安、消防等问题，并跟进所属人员的整改行为。

4、对秩序维护队员进行合理排班和工作指导，并对其开展日常考核和评价；管理秩序员的考勤、值班和培训工作，严格监督秩序员遵守公司的各项规章制度。

5、每天按时查岗并检查各岗位值勤情况、值班记录和工作日记并签字。

6、负责监督交接班工作并认真审阅交接班记录，确保各类物品列项交接清楚并签字。

7、负责抓秩序维护员宿舍全面的内务及内勤工作。

8、负责安排对突发事件的处理及善后工作，若无法处理则及时上报物业服务中心经理，过后以书面报告形式进行总结。

9、定期对秩序员进行培训，提高秩序员的业务技能及综合素质。及时了解队员的思想动态，保持秩序员队伍稳定性。

10、与监控中心保持密切的联系，配合指挥监控中心处理报警等事情。

11、不定期对秩序维护员在礼仪、纪律、精神面貌及内务方面进行检查及指导。

12、协助物业服务中心其它部门做好小区业主装修监管工作。

13、对属安防工作范围的投诉进行安排处理。

14、向物业服务中心经理提出改善秩序工作的意见及建议。

15、与消防队、公安局等有关单位保持良好关系。

16、完成上级交办的其他工作任务。

二、秩序维护员班长岗位职责

1、直接服从秩序维护队长，负责当值时间内本班秩序维护员的全面管理工作。

2、熟悉物业管理区域情况和各岗位职责、工作程序，熟悉各种消防设施设备的使用和保养，落实各项安全防范措施，以身作则，督促、指导本班人员在值勤中做好安防和服务工作。

3、严格交接班制度，做好交接班记录和本班队员考勤记录，妥善保管和交接各类安保器械和设施设备，并登记好当班值勤中出现的各种情况及各秩序维护员值勤表现，及时总结值勤、内务以及其他工作情况，指出存在问题并督促改进。

4、秩序维护队长不当班时，全权代为处理本班在值勤中的各种突发事件，若处理不了，及时与秩序维护队长取得联系或上报物业服务中心经理。

5、直接负责下属队员日常工作培训，并负责对各下属队员进行工作指导和解答疑问。

6、如实填写和检查本班各类登记表格，并就各种意外和特别情况作出初步调查，填写书面报告。

7、执行落实各项管理要求、规章制度和指令安排，并积极提出合理化建议。

8、有处罚执行权，公平、公正、合理的对本班队员违纪情况作出处理。

9、检查督促和考核下属工作，就本班队员工作表现向秩序队长提出奖罚建议。

10、加强学习，不断提高业务技能、管理能力。

11、完成上级交办的其他工作任务。

三、秩序维护员门岗

（一）岗位职责

1、服从秩序维护队长的安排，在队长及领班的带领下，坚决完成任务，并做到团结协调一致。

2、熟悉本岗位职责和工作程序，遵守小区各项规章制度。

3、坚守岗位，保持高度警惕，预防和制止治安案件的发生。

4、防止一切可疑人员和未经允许之人员进入小区范围，检查进入小区的装修施工人员的有关证件。

5、处理岗位内的突发事件并上报当班班长。

6、积极配合物业服务中心其它部门的`工作。

7、熟悉小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

8、密切保持与小区业主（住户）的沟通与联系，与之保持良好关系。

9、加强学习安防知识，提高自身素质。

10、完成上级交办的其他任务。

（二）工作流程

1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2、接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题，做好交接班记录。

3、值勤期间严禁打瞌睡、酗酒、抽烟、吃零食；不准嬉笑、打闹、看书报、聊天；禁止做其他与工作无关的事情。

4、文明值勤，礼貌待人。遇到领导要敬礼，以示尊敬；回答业主或来访人员的问话时，要起立。

5、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入；对于陌生人或行迹可疑者要主动上前询问，如有必要并让其出示有效证件做好登记。

6、认真检查进出小区内的车辆，没有出入通行卡的用户，发放临时通行证，登记好车牌号码及进入时间，车辆离开小区时，核对车牌号码、时间，如果超过规定时间的，按规定收费。

7、外来车辆进入小区时，上前有礼貌询问找哪家业主，并核对业主姓名，按规定登记后才能准许进入小区。

8、对于搬家或携带大件物品离开小区者，必须凭物业服务中心开具的“放行条”，方可放行。

四、秩序维护员巡逻岗

（一）岗位职责

1、服从秩序维护队长的安排，在队长及领班的带领下，坚决完成任务，并做到团结协调一致。

2、熟悉本岗位职责和工作程序，遵守小区各项规章制度。

3、坚守岗位，保持高度警惕，预防和制止治安案件的发生。

4、与监控中心保持密切联系，对监控中心发出的指令要在第一时间内赶到现场，查明情况及时向监控中心反馈处理经过及处理结果。

5、文明值勤，对待任何人员都要有礼貌，随时为他们提供力所能及的帮助。热情地听取住户的投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的应及时上报物业服务中心。

6、检查所管辖区域的公共秩序，发现有形迹可疑人员，应立即进行询问。情况严重时，应立即通知当班班长或报警。

7、协助物业服务中心检查住户装修情况，如发现住户有违章现象应立即上报物业服务中心。

8、熟悉小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法，检查小区内公共设施设备及消防器材的完好情况。

9、密切保持与小区业主（住户）的沟通与联系，与之保持良好关系。

10、加强学习安防知识，提高自身素质。

11、完成上级交办的其他任务。

（二）工作程序

1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，按交接班制度进行交接班。

2、接班后详细看阅上一班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题，做好交接班记录。

3、按规定巡逻路线和巡逻次数对辖区内进行巡逻，巡逻内容包括：辖区内公共秩序、公共设施设备、设备房、消防器材、住户装修现场、卫生情况等，如发现异常情况及时向当班班长或物业服务中心汇报。

4、巡逻时认真、细致，并在指定的签到点签到。若发现安防隐患问题及时汇报当班班长，并做好记录。

5、巡查住户装修现场是否有施工许可证，装修人员是否携带出入证，是否按审批范围施工，对违规者应及时纠正，对不听劝阻者作清场处理并随时向物业服务中心汇报。

6、发现辖区内有推销人员，及时作好教育劝其离开。

7、发现可疑人员及可疑情况，要进行盘问和检查，及时报告当班班长。

（三）巡查内容

1、是否有可疑情况或可疑人徘徊、窥视。

2、是否有机动车停在绿地、人行道、路口，在小区内修车、洗车等违章停车现象。

3、是否有业主（用户）在室外动土施工、搭建和牵拉电线。

4、是否有未按规定的时间、要求进行违章装修的；是否有乱摆放现象。

5、是否有饲养家禽和宠物的现象；业主（用户）有无意见、建议。

6、是否有收捡破烂、乞讨、推销等人员。

7、是否有乱堆放装修垃圾和生活垃圾的现象；是否有高空抛物的现象。

8、是否有践踏绿地或在绿地踢球、砍伐树木、占用绿地等破坏绿化的现象；是否有在绿地或树木上挂晒衣物的现象。

9、是否有漏水、漏电、漏气等现象。

10、是否有污雨水井或化粪池堵塞、冒水的现象。

11、房屋本体内楼道灯、电子门、消防栓、公共门窗等设施的完好情况。

12、小区内道路、路灯、污雨水井盖、游乐设施、消防路桩、路墩等设施有无损坏。

秩序维护岗位职责4

1、负责维持办公楼管理区域消防、治安、秩序处于良好状况，发现问题及时通报上级，并做好交接班记录;

2、负责做好人员进出登记,查验车道机动车辆的行驶和停放，指挥交通、停车秩序;

3、负责做好防火、防盗、防事故等工作;

4、完成领导安排的其它临时性任务，以及服从公司工作调配;

秩序维护岗位职责5

1、维持大厦出入口正常秩序，保证通道畅通。

2、密切注视大厦出入人员，对外来者礼貌查询其来意，临时务工人员应检查其有效证件后准入。

3、加强对重点部位的治安巡逻防范，加强防盗活动，及进发现可疑人和事并及时报告。

4、加强防火意识，及进发现火灾苗头，进行消除并及时汇报给有关领导。

5、业务推销人员没有预约不得放行进入，采访或参观人员应经检验检疫局领导认可后准入并做登记，禁止闲杂人员入内。

6、根据工作需要做好院内停车场进出车辆登记手续。

7、适当控制外来车辆进入，以保证客户的`停车位。

8、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。

9、秩序维护人员应做到：

1)服务领导，听从指挥。

2)坚守岗位、克尽职守，不脱岗、睡岗、不闲聊，不酒后上岗、不私自换岗。 3)明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。 4)遵守制度，文明服务。注意工作方法，着装整洁、态度和气。

5)坚持原则，机智灵活。

6)不得超越法律私自对人员打骂、搜身、体罚、拘留，不能触犯个人隐私权。

10、认真填写值班记录。

11、完成领导交办的其他任务。

秩序维护岗位职责6

1、执行公司质量管理体系文件和相关规章制度，执行物业服务中心领导和秩序维护队长的工作指令，协助秩序维护队长抓好秩序维护队伍的日常管理工作；

2、主持召开班务会议，准确及时传达上级的工作指示，提出贯彻落实建议和要求，带领本班队员作好辖区的安全防范工作；

3、负责本班日常班务的管理，处理秩序维护员执勤过程中出现的一般性问题，正确处理突发安全事件,遇重大事件及时向秩序维护队长和物业服务中心领导汇报；

4、熟悉各岗位工作职责、任务和流程，掌握管理区域内安全服务工作的规律及特点。对值班人员的仪态仪表、礼节礼仪和各种工作记录进行检查，发现问题及时纠正；

5、负责本班队员的请销假、考勤、考核及勤务管理和督察，及时纠正并记录队员不称职和违规行为，并提出处理意见上报队长审核；

6、负责本班人员培训的'组织与实施，整理相关记录；

7、协调本班人员与其它部门的关系；

8、对因管理不力造成的后果承担连带责任；

9、完成领导交办的其它工作。

秩序维护岗位职责7

(1)熟悉和掌握区域内各种护卫设施的操作和性能，熟悉各客户的情况。

(2)负责查验来访人员。

(3)负责管辖区域内安全保卫及公共秩序维护。

(4)负责做好防火、防盗、防突发事件方案演练。

(5)负责监控全部设备设施的使用、管理和维护工作。

(6)熟练掌握监控设备系统的`操作流程。

(7)完成上级交代的工作。

秩序维护岗位职责8

1.负责安全管理工作的具体实施;

2.按规定巡逻路线，对所管区域进行24小时巡视检查，消除隐患;

3.控制来访人员，按规定程序办理来访手续;

4.负责维护进出车辆秩序，做好车辆出入登记;

5.负责突发事件应急方案及预防措施的`制订和实施;

6.负责消防检查和防火监督管理;

7.负责对园区正常秩序的维护并对装修现场进行巡查;

8.完成领导交办的其他任务。

秩序维护岗位职责9

1、接受项目经理的工作安排，认真完成各项工作。

2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理处的临时工作任务。

3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划，并检查安全管理部每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。

4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。

5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处经理助理或经理汇报。

6、定时、不定时（晚上零点之后的检查，一周不少于１次）对各岗位执勤人员的`工作进行巡检、督导。

7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投诉或造成较大损失的，负领导责任。

8、做好安全管理员的培训、考核工作。

9、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。

10、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。

秩序维护岗位职责10

岗位职责：

1、在秩序维护部经理的领导下，负责安排本班各项具体工作。

2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。

3、检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。

4、如实记录并小结本班工作情况，及时向上级汇报。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

工作标准：

1、安排本班每天的具体工作，包括上岗执勤、公差勤务、请销假及制度的落实。

2、监督、指导本班人员执行上级的各项工作指令及公司规章制度。纠正各岗位工作偏差，使所属人员达到公司要求。

3、早7：30—8：15站在正门台阶上监督正门执勤。

4、每天9:00、12：30、15：00检查楼内开窗情况，并报到客服。

5、队长每班对各岗位检查应不少于10次，并详细记录被检查人员岗位情况。

6、大堂接待人员下班与正门锁闭这个时间段内必安排一名安全员在大堂值班。

7、本班值勤情况要详细交接给接班队长并签字。

8、处理本班次发生的各类问题，处理时要保持清醒的头脑和冷静的态度，从公司角度出发妥善处理问题，始终要以一个服务者的.身份来面对客户，权限范围以外的要及时向上级汇报。

9、每天早7：00将所有电梯、旋转门打开，晚18：00关闭银行旋转门。

10、每天巡查大厦各楼层，留意治安消防情况查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。

11、周六、周日加强对21F、19F、10F、9F的巡视，上、下午对21F、19F、10F、9F的巡视不得少于两次。屋内确认无加班人员，门锁好。

12、，（节假日为关闭）周一至周五走廊灯，电梯间灯巡楼时打开，17:30以后，大厦走廊灯，电梯间灯关闭。

秩序维护岗位职责11

1、遵守考勤制度，不迟到早退；个人休息时间与公司工作安排冲突时能主动服从公司安排，做到有事先请假。

2、工作期间必须穿着统一工作制服，衣着整洁，皮鞋干净，精神饱满。男士短发，着深色袜子，黑色皮鞋，保持口气清新；女士束公司统一的头花，化淡妆。

3、工作时间不能拨打私人电话，确实需要尽量避开服务的业主或顾客。

4、员工在工作时间内，不得私自带亲友及子女进入服务作业区域。

5、按照礼仪标准的要求，以端正的仪容、仪表、饱满的精神、诚恳的态度、规范的服务接待好每一位顾客，以自己的'言行展示九巨龙物业的整体对外形象。

6、树立“全员安全秩序维护”意识，共同维护好管辖区域的治安和保持良好的管辖区域环境。

7、工作积极主动，有较强的责任心，积极拓展业务知识，虚心接受他人的工作建议，保质保量地完成工作任务，并努力提高工作效率。

8、保持良好的职业素质，熟悉各自的岗位职责，并严格按照岗位操作规范执行业务，对待工作认真负责，主动、热情、细致服务每一位来访顾客。

9、关注管辖区域的基本情况和工作进展，能简单介绍管辖区域项目情况，礼貌回答顾客的咨询，如有建议和批评记录在案并及时向有关领导和物业处汇报。

10、充分发挥团队协作精神，在团队协作中积极发挥个人的主观能动性，为住宅小区及大楼的工作和管理提出合理可行的意见和建议，以便住宅及大楼管理工作的有序展开。

11、服从公司和上级的工作安排，个人利益与集体利益发生冲突时，以集体利益为重，并能一贯以认真的态度完成公司和上级交付的任务。

12、珍惜、爱护、节约使用管辖区域公有财产。

13、强化公司荣誉感，以维护公司良好形象为己任。不应有任何损害公司利益、名誉的行为。

14、按相关条例规定严守公司商业机密，不允许散布违反公司规定、损害公司名誉的言论。

秩序维护岗位职责12

1、负责对巡逻区域内装修户进行检查，发现安全、消防隐患等问题，及时制止并立即上报；

2、巡逻时发现有搬离贵重物品等情况时，应礼貌引导客户到中心开具物资搬运放行条；

3、负责巡逻区域内设备、设施的巡查工作，发现问题立即上报；

4、负责巡逻区域内可疑人员、物品的监督、询问工作，发现问题立即上报；

5、负责劝离巡逻区域内推销商品、散发传单等闲杂人员；

6、负责巡逻区域内环境卫生的.监督检查工作；

7、负责巡逻区域内各类突发事件的处理和汇报工作。

秩序维护岗位职责13

秩序维护队长在物业经理的指导下，负责管理处安全、消防、车辆管理。

1、负责安全队伍的管理，健全安全管理制度，落实岗位责任制，提高队员的服务意识和业务技能。

2、组织实施队员在职培训，不断提高队员的法制观念、身体素质和业务水平，增强队伍的凝聚力、战斗力。

3、定期检查秩序维护队的工作及各项管理制度的执行情况，发现问题及时处理。

4、定期检查消防器材、设施及安全器械、用具及车辆使用和养护情况。

5、检查、督促队伍的内务工作，每周组织召开一次治安情况分析会议，总结每周治安管理工作。

6、协助处理住宅区内各种违章行为、突发事件，调解小区内的`纠纷，配合派出所开展各项严打工作。

7、

8、负责创建安全文明小区的组织工作。完成上级领导交办的其他工作任务。

秩序维护岗位职责14

1、负责部门资料管理及日常书写工作。

2、忠于公司，忠于部门，遵守规章制度，保守秘密，自觉维护公司与部门利益。

3、负责及时传达部门经理的各项工作指示。

4、负责办理秩序维护员应聘、入职、转正及离职的相关手续。

5、负责部门资产的出入库盘点。

6、负责部门所需物资的申购、领用、发放、保管、回收等工作，并以计划性支出做详细汇总报表。

7、按时填写、汇总部门及中队的`各类报表。

8、完成各类请示、报告、通知的撰写。

秩序维护岗位职责15

1、早间电梯指引、疏导服务及电梯指引岗位操作;

2、前台日常客户查询服务，来人来访登记工作，客户接待、咨询及信息处理与跟进;

3、仪容仪表，包括工服、工牌穿戴等符合公司标准执行, 电梯礼仪、晨迎礼仪、前台对客礼仪等按标准执行,严格遵守岗位规范，岗位动作、岗位语言、接听电话用语标准;

4、接受客户咨询、投诉和建议，耐心解答，为客户提供有效的咨询指引，并按照相应流程给予客户反馈;

5、观察大堂的'设施及设备管理(例如：大堂灯光、电梯等)，品质管控(包括视觉形象、气味、声音等);如出现上述不正常情况，应立即通知相关部门处理并跟进整改及处理情况;

6、大堂秩序维护，密切关注大堂环境及大堂洁净，大堂设施及设备上严禁坐人，严禁抄录/拍摄公司水牌，发现形迹可疑的人员需及时制止;

7、严格遵守公司的各项规章制度，无迟到、早退、脱岗、旷工现象，无行政违纪记录;

8、协助大厦节日装饰布置等社区文化的开展;

9、其他上级交办的事项。