公司前台接待岗位职责15篇

随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家整理的公司前台接待岗位职责，欢迎阅读与收藏。

公司前台接待岗位职责1

1.负责来访客户的接待和引荐;

2.负责前台来电接听和转接;

3.公司内部员工的'考勤结算工作;

4.负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作;

5.协调会议室预定、布置会议室等相关工作;

6.协助上级购置办公用品，整理归档，负责办公用品领用登记等;

7.前台区域及茶水区域卫生环境整理工作;

8.完善员工档案，通讯录建立;

9.负责办理员工离职手续办理;

10.完成上级交办的其它各项任务。

公司前台接待岗位职责2

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;

7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;

8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

公司前台接待岗位职责3

1、负责前台接听电话。

2、负责新入人员接待、登记，填表，档案管理。来访人员的接待。

3、负责食堂的账目跟进，食材登记报销。

4、负责后勤宿舍人员离职水电抄录，人员考勤的管理。

5、对本部门人事行政工作协助，新入人员的.工衣、工鞋等发放，劳保用品、办公用品盘点。

6、月度办公室人员的考勤统计，车间的人员考勤监督。

公司前台接待岗位职责4

1、来电来访以及日常客户家属的接待登记;

2、老人外出登记;

3、快递、邮件、报刊的`收发、登记;

4、按销售流程接听电话，记录客户信息备注并汇报客服主任

5、按流程接待来访客户参观项目并介绍

6、协助客服主任完成客户合同续签、缴费、入住安排、客户信息录入等工作。

7、出纳工作

8、会务的通知和协助;

9、文案管理

10、负责重点物资的库存计划，完成集采物资的采购申请

11、日常零星或紧急物品的采买;

12、物资管理

13、完成上级领导交办的其他工作

公司前台接待岗位职责5

1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

9、打扫卫生，保持公司的'整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理，以便随时能接待新客人。

5 、现象展示：A。微笑。 B。稳定的心态。 C。自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责6

1、负责公司前台接待及电话接转；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

5、预订火车票、飞机票；

6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计；

7、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。

公司前台接待岗位职责7

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、协助公司员工的复印、传真等工作;

5、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的'日常维护工作，确保办公区的整洁有序;

6、完成上级主管交办的其它工作。

公司前台接待岗位职责8

1、负责前台接待工作及用车管理工作及公司快递收发工作;

2、负责办公环境检查及问题督促工作;

3、劳保用品发放;

4、负责考勤汇总核查工作及公司生日活动组织工作;

5、领导交付的其他工作。

公司前台接待岗位职责9

1、协助销售部门的'后勤支持、销售助理、协助销售部门普通文件的管理以及行政后勤采购等

2、办公室日常行政管理，资料整理，办公环境管理、考勤记录、报销等;

3、配合并协助新项目团队日常工作:

4、负责对公司网络、电话等后勤行政工作的实施;

5、负责日常办公室商务接待安排、组织安排公司各项团建活动以及策划制作活动方案、差旅安排等。

公司前台接待岗位职责10

1、负责接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

5、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

6、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

7、做好材料收集、档案管理的工作;

8、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

公司前台接待岗位职责11

1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

2、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

3、打扫卫生，保持公司的整洁现象，收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

4、接待客人后，客人留下的杯子和其他没用的.资料及时整理，以便随时能接待新客人。

5、现象展示：A、微笑。 B、稳定的心态。 C、自信（我相信我能）

公司前台接待岗位职责12

1、按照品牌公司规定的接待流程接待客户;

2、接听所有来电并将信息转至相关部门;

3、确定潜在客户的'兴趣和需求;

4、激励客户对所属品牌的兴趣;

5、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统;

6、统计每日来电、来店记录，帮助销售部做好客流量统计;

7、编制单日客户信息报表。

公司前台接待岗位职责13

1.、负责公司总机的接听和电话转接;

2、做好文件的.打印、收发、传真、复印文档、收发信件、报刊等;

3、负责订票、订水、订报,包裹的邮寄及快递公司的联系工作;

4、负责来访客户的接待及登记工作，预约会议室的使用，协调会议时间，下发会议通知,布置会议室及叮嘱清洁工时刻保持会议室的整洁;

5、负责办公用品的领用,购置及发放工作;

6、做好每天员工的考勤工作, 负责员工考勤管理、统计;

7、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

8、完成上级交给的其他工作。

公司前台接待岗位职责14

1. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

2. 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

3. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。

4. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

5. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

6. 协调好同事之间的`关系，更好的作好对客服务工作。

7. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

8. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

9. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

10. 正确处理客人的留言、电传等。

11. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

12. 正确处理钥匙的发放。

13. 严格遵守现金和票据管理制度。

14. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

15. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

16. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

17. 做好本岗位的清洁卫生。

18. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

公司前台接待岗位职责15

1、为非装修客户提供服务，及时引荐到各部门。

2、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

3、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的'部门。