营运总监工作职责20篇

营运总监工作职责1

1、根据公司年度经营指标，拟定年度经营规划、月度经营计划和预算，完成经营收益目标;

2、根据项目经营状况优化和提升项目业态定位、品牌组合;整合、优化商户资源、合理经营布局;拟定招商和营销策略，并制定具体实施措施;

3、掌握当地购物中心、各类业态及品牌发展状况、趋势和市场变化，适时调整经营策略;

4、结合项目特点提出营运模式的改进与提升的建议;

5、注重团队建设，构建团结、高效的'运营团队，保持与提升团队活力和竞争力;

6、负责营运版块业务合同、函件的起草、审核;

7、负责营运版块团队绩效评估;

8、制定与改善营运工作流程，协调所管辖各部门之间的工作与关系，建立有效的企业内部工作机制，确保各项工作的贯彻执行。

营运总监工作职责2

1、组织梳理公司营运管理制度、标准及流程。

2、组织编制项目年度经营目标，并推动达成。

3、组织开展各项营运现场管理工作。

4、组织开展各项租费收缴工作。

5、组织开展各项商户经营管理及扶持工作。拉升商户的经营业绩。

6、梳理及引导各项项目推广宣传活动，提升项目整体形象。

7、重点及主力商户事务的专项跟进与处理。

8、执行项目营运团队的综合管理工作。

8、对项目的'运营指标负责。

营运总监工作职责3

职责：

1、负责统筹公司内各项营运管理工作，对营运工作进行整体的把握和部署;

2、负责制订各阶段营运计划，部署和安排本部各项工作有计划开展;

3、负责营运团队的建设、考核及培养;

4、负责定期收集和分析经营数据，为制订购物中心营运策略提供有效数据支持;

5、负责制订、分解经营指标，并监督检查执行情况;

6、负责营运管理工作的`规划，优化营运制度和流程，建立规范高效的商业运营管理体系;

7、负责完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，具有5年以上大型商业运营相关工作经验，3年以上运营管理经验;

2、熟悉大型商场或购物中心营运模式及商业地产的运作程序;

3、精通商业运作流程，能够及时、准确评估及分析购物中心经营情况，制订营运计划，培养营运团队，能够定期收集和分析经营数据，为购物中心营运策略的制订提供有效的数据支持;

4、具备敏锐的市场洞察能力、市场分析能力和经营政策把握能力，对商业地产政策、市场信息及行业品牌动态始终抱持高敏感度;

5、具备全面把控商业运营目标及计划的能力，能够有效制订营运方针、策略以及阶段性营运计划及目标并跟踪落实;

营运总监工作职责4

1、执行公司发展战略在负责项目的推进实施;

2、全面负责项目营运工作，促进项目市场招商、营销推广、整体营运管理、物业与工程管理、客户服务、综合事务等工作的'有序开展，对项目经营成本和出租率目标负责;

3、整合协调项目及集团系统兵团业务联合作战，推动和监控区域各项目面积高效使用、运营业务的执行，实现物业持续增值、品牌建立、会员活跃，并达成区域项目经营目标。

营运总监工作职责5

职责：

1、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

2、对区域内餐厅的运营管理工作负责，协助并指导区域内门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的.工作;

3、传达公司的政策和制度;

4、对公司所制定的各项规章制度和产品/服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

5、定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店长，并制定改善计划;同时监督其执行情况;

6、对区域内店长及各级管理人员进行思想沟通及工作辅导，提高店内管理人员的整体管理能力，从而提升门店的各项指标。

补充说明：

1、热爱餐饮行业，具有餐饮行业5年以上经验;

2、管理类相关专业大专以上学历;

3、出众的领导管理才能和良好的商业理念;

4、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧;

5、办事认真严谨;追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

营运总监工作职责6

1、根据公司年度经营目标，制定本品牌营运部整体工作(门店开发，销售业绩、利润、人员计划及发展)方向，并制定具体的`行动

与实施方案。

2、制定本品牌营运部阶段性工作(门店开发、店面目标等)并确保其完成度。

3、负责营运部日常事务建设其人才梯队，培养员工归属感，提升盐工的向心力、凝聚力、战斗力，带领团队完成公司的经营管理

指标。

4、根据公司规章制度及产品策略，定期组织营运部对门店营运数据等方面进行调研分析，总结经验，提升整体营运部业绩。

5、开拓、沟通和管理营运部的外部重要客户，维护对外公共关系。

6、协助营运相关支持部门的工作。

营运总监工作职责7

督导门店的运营管理工作，完成门店管理任务，制定各门店营运标准并监督实施;

负责建立各门店规范、高效的运营管理体系并不断地优化和完善;

负责指导和协调各门店的日常经营活动;

有较强的.团队管理能力，能组建、管理一支专业的营运团队;

建立部门及门店绩效制度，持续不断改善运营绩效指标;

指导并协助各门店达成营业目标，推动并确保营业指标的顺利完成;

建立各门店的现场管理工作执行和形成快速反馈体系及解决机制;

处理各门店现场各类异常状况，协调门店与其它相关职能部门工作;

加强对各门店的现场管理与巡视，及时发现和预防各类隐患和突发事件，加强门店现场管理规范化;

负责各门店的现场陈列管理和品质管理工作;

负责门店库存管理及业务分析工作;

负责及协助各店的客户维护管理工作;

协助各门店的经营预算制定和达成，控制经营成本;

协调与参与新开店的筹划和营运工作

协助制定门店督导部门工作计划与工作目标，进行财务预决算。

完成总部交办的其他工作任务;

营运总监工作职责8

职责：

1. 掌握市场连锁药店的竞争信息等情况为公司运营管理提出合理化建议和意见;

2. 收集客户门店运营情况和相关需求及使用我们软件系统产品情况，时反馈到相关部门，共同商讨改善计划，做出更适合市场客户需求的产品;

3. 根据客户进销存及销售等情况，运用自身的运营管理知识，指导我们甲方客户建立规范、高效的运营管理体系，提高其连锁药店综合运营管理能力，引导客户更好的.使用我们的软件产品。

任职要求：

1. 男女不限，大专及以上学历，医药类、市场营销或工商管理专业，年龄28-40岁，连锁药店同岗位工作经验2年以上;

2. 具有较强的沟通协调能力，良好的职业素养，良好的市场洞察力，文稿能力强。

营运总监工作职责9

1. 协助项目总制定项目营运年度预算计划;

2. 严格高效地监督和管控所属部门的预算执行情况并及时指定改进策略;

3. 负责制定日常营运管理制度，并跟进实施：

4.负责项目日常包括客服、租户及物业在内的营运整体工作，及时解决各类问题，对于存在的非项目可控范围内的'问题，需及时提报项目总，并提出解决方案;

5. 确保租户应收账款的有效催讨和合理控制;

6. 巩固维护内外联单位、组织机构、以及政府关系;

7. 严格执行各项例会及报告制度，并确保质量;

8. 团建建设、激励考核、培训部署;

9. 上级交办的其他任务。

营运总监工作职责10

职责：

1、 全面负责商业营运工作，领导营运团队达成营业目标;

2、 组织开展营运管理工作，包括项目运营策略的规划、目标计划的制定和实施;

3、 指导与监督品牌租户在装修期间及运营间的工程协调及承租户管理工作;

4、 指导客服团队全面建立并维护客户服务标准，保证为消费者提供高标准的客户服务;

5、 制定并审核营运部(承租户管理、客户服务)的年度工作计划、年度部门预算、人员编制计划、岗位职责及工作部署、人员培训计划及绩效考核等内容;

6、 推进、拓展与承租户的合作，定期与承租户全面沟通，积极掌握承租户的经营动态划;

7、 完成商业项目营运期间品牌调整、市场推广活动配合及其他相关工作;

8、 统筹商场租户租金及管理费收缴工作，保证租金及管理费收入按目标计划完成;

9、 完成公司及领导安排的`其他工作。

任职要求：

1、 本科以上学历;

2、 5年以上大型购物中心运营管理经验，熟悉相关法律法规;具有较完整的购物中心前期筹备及后期营运全局管理工作经验优先考虑 ;

3、 对购物中心的营运成本和收益有清晰部署，成本意识强，领导能力强，有优秀的团队意识;

4、 熟知房地产行业和商业运营、管理知识和相关法律知识;

5、 较强的资源整合能力及组织管理能力，优秀的交际与合作能力;

6、 具有很强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。

营运总监工作职责11

1.基于全渠道的数字化运营指标，制定场景化的营销方案;

2.完成数字化项目和运营的角色转换，参考市场上领先的消费者数字化运营团队模型，搭建日常运营团队;

3.负责结合公司战略目标，拟定数字化运营年度方案。负责定期对数字化运营管理数据分析与洞察、数字化运营、数字营销等;

4.统筹负责公司产品以数据驱动的.整体运营、用户运营、引流推广、品牌传播、公共关系及等系列工作的统筹创意、执行工作;

5.管理量化获客工作，针对公司产品的用户数据进行挖掘分析、用户分层、用户精准营销。负责公司产品在线上的引流推广，通过数据驱动不断优化营销渠道;

6.管理品牌和公关团队，对产品进行互联网线上公关和运营，做好舆情管理和危机公关;

7.负责公司产品各类线上线下运营活动的品牌宣传、活动设计和营销配合。

营运总监工作职责12

1. 做好充分的市场调研工作：利用内外资源，参与公司组织的投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等，掌握市场动态。

2.负责新项目整体业态定位、规划布局，编制所有负责区域的平面规划，品牌组合

3.制定招商策略和具体招商方案：根据商业项目的定位及规划，明确目标招商对象，制定相应的'招商策略，租金测算

4.落实规划方案，提出招商方案根据公司确定的项目开业时间节点、倒排计划表制定相应的招商进度计划并予以实施

5.制定招商工作开展计划，监督招商营运部人员完成各项任务指标，对招商工作进行统筹管理、协调和推进，并直接负责对商业发展有带领作用的知名品牌招商。熟悉全国重点零售品牌，对项目招商落位给予指导及相关对接，并主力店品牌的谈判工作;

6.负责招商运营团队的建设，任务分解、日常管理、绩效考核

7.完善招商说辞，并组织团队培训

8.制定、修订总部及项目招商管理制度，工作流程及招商激励机制，收支预算的制定和把控

9.了解各品牌销售业绩，组织对各项目销售业绩不良品牌做信息反馈和分析，并对项目已进品牌及即将合作品牌进行及时预警和调整建议;

10.与意向租户沟通租赁细节，收集并汇总意向租户的铺位申请表、租金方案、产品介绍资料，负责已签约商家合同条款变更、经营条件变更等方面的谈判协调工作，根据谈判情况及进度及时上报各类审批报表，监督执行租赁合同，加强合同管理，确保合同切实履行

11.跟进商户图纸及施工进度审核，确保商户按照与公司协定的时间日期按时开业。

12.完成公司财务目标，包括租金、物管费的收缴等方面

营运总监工作职责13

职责

1、负责公司所有产品，产品背景、市场调研、讲解分析等;

2、根据整体的市场活动方案，协助制定公司品牌管理与发展策略，确定品牌推广方案;

3、组织策划各种市场活动，包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;

4、组织筹办公司内部会议，收集市场信息及行业动态;

5、各种宣传资料的.相关文字编辑审核工作;

6、收集竞争产品信息及市场动态，进行分析整理。

任职资格

1、5-7年工作经验，有相关奢侈品皮具推广运营工作经验;5年以上相关行业市场推广经验者优先;

2、具有高度的执行能力或熟练市场策划开拓工作;

3、具有良好的职业道德，认真的工作态度，强烈的团队精神和工作责任心;

4、具有较好语言表达能力及较强的抗压能力。

营运总监工作职责14

1.负责公司生鲜(蔬菜、肉类、水产类)各消费群体业务模式的研究及发展策略的制定;

2. 公司的战略研究，包括外部市场研究、竞争研究及内部的运营分析，参与公司战略发展报告的撰写;

3.对于某些公司发展的重要战略项目，负责组织制定出具体战略执行规划，并组织公司各相关部门协调推进，直到达到预定目标;

4.对于探索性领域的研究，并形成可行性报告与规划;

5.提交日常的行业研究及竞争监测报告。

6.负责门店运营工作，根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施;

7.对包括竞争对手在内的行业信息进行分析，并制定针对性的策略和活动方案，对策略和活动进行数据分析和评估，并进行阶段性优化和调整，负责活动方案的策划与组织实施;

8.负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等，优化网站首页、详情页、品牌主题策划等;

9.负责会员管理体系的'建立、维护和完善，会员留存和生命周期管理，利用个性化、精细化运营手段，提升会员消费体验，提升新会员转化率、老会员的活跃率和活跃度运营;

10.负责分析客户需求，挖掘产品亮点卖点，使商品描述实现多样化、内容化、品牌化，提高详情页面转化率;

11.负责与协同部门沟通，并内部跟进各项策划工作的完成，并负责日常数据报表的编辑和分析。

12.负责业务的具体规划及对外业务开拓，业务内部的运营推广及考核机制的制定;

营运总监工作职责15

1、 协助决策层制定公司发展战略，负责制定短期及中长期的公司决策及战略;

2、 负责全面执行公司的中长短期发展战略;

3、 掌握品牌分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用，测算盈亏情况;

4、 根据制定的.发展战略，制定年度销售目标;

5、 负责带领整体营销团队完成销售目标及任务;

6、 负责对整体营销团队的指导与培训，形成坚实的管理梯队;

7、 负责企业文化的传承及发扬，树立团队企业文化精神;

8、 负责建设营销团队，建立和完善各项管理制度，规范各部门流程;

9、 维护和提高品牌市场竞争力。

营运总监工作职责16

职责

1.审核并执行年度营业额预算，并将指标合理进行分解、下达各业态营业额并跟进督导进展完成情况。

2.参与公司经营规划的制定、执行、落实，并健全部门制度及流程，并依据实际营运状况进行修改。

3.监督、管理物业管理工作的执行情况。

4.根据市场和商圈的变化，支持协助美林M·Live天地进行经营调整。

5.支持协助策划部推广活动方案的.执行和措施的落实和协调。

6.负责营运客服部人员培训和梯队人员的建设。

任职资格：

1.本科学历，工商管理、物业管理等相关专业;

2.5年以上商业项目、综合体营运工作经验，3年以上营运部门全面管理经验;

3.熟悉商管管理、营运管理流程、商业品质管理流程标准以及商业运作模式。

营运总监工作职责17

1、全面负责、主持公司的日常经营业务活动，确保企业良好的发展运营内部环境。

2、制订和组织实施公司整体经营管理规划和年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划。

3、负责制定、落实、完善公司各项管理规章、制度和操作流程。

4、计划、指导、协调、控制和激励各职能部门的业务开展，监督、检查各部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，提高工作效率。

5、负责公司各项目服务品质监控、顾客满意度调查及经营管理目标、指标测量、应急准备的管理、控制工作。

6、全面掌控各部门和项目处的经营、服务状况，合理调配人力、物力、财力，全面完成任务指标和工作计划，不断提高经营管理水平、服务管理水平和经济效益。

7、加强员工队伍建设，关心员工的思想、工作、生活，力所能及的`帮助员工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。

8、协调和建立与政府相关部门各方关系，确保公司良好的外部环境。

9、对公司重大经营活动的决策和结果负责。

10、行使公司总经理授予的其他职权。

营运总监工作职责18

1、制定连锁项目点季度、月度、每周的经营计划，领导全体伙伴积极落实指定的各项任务和经营指标;

2、项目点经营成本的控制，关注项目点整体利润以及业务的扩展;

3、巡查、监督项目点的日常运作，并找出不足之处并对项目点的整体运营提出计划及建议;

4、执行本地促销计划的提案，与企划协调沟通，由企划制定活动方案的.制定，交由运营中心审核，在通过审核后。

5、制定店长发展计划，对伙伴业务能力和技能的全面指导与培训，分析目标达成率，项目点业绩的达成率，管理及控制项目点人员流失率、物料成本率及报废率;

6、定期对项目点进行营运绩效考核，考核范围包括：服务、出品、环境卫生及消费者感受等;

7、抽查项目点的物料、货品及现金管理;

8、协调总部与项目点之间的业务沟通;

9、新店开张整体筹划

营运总监工作职责19

(1)、协助拓展、运营总监对拓展营运部进行团队管理;协助处理部门日常事务。

(2)、收集及整理销售数据;并制作成报表、进行简单分析。

(3)、协助拓展、营运总监;对业务人员、门店促销员进行日常管理及工作安排。

(4)、负责门店调货、配货的审核及协调处理。

(5)、负责外区各项日常事务的中间协调工作;跟踪及协助完成各项事务。

(6)、收集及整理各门店报表;进行初步审核后递交拓展、运营总监进一步核审。

(7)、制作各类图表、销售报表等表格、数据;并进行分类建档及保存。

(8)、不定期巡店;进行业务及门店促销人员的'考勤及纪律监管。

(9)、收发拓展、营运总监快递;并实时跟踪到位。

(10)、每周制作工作周报;并于日常工作的同时向拓展、营运总监进行工作汇报。

营运总监工作职责20

职责：

1、根据公司发展和战略规划，协助董事长制定总体市场拓展战略、销售战略、销售计划及量化销售目标并完成目标;

2.、参与公司重大的经营管理与决策;

3、组织直营部制定公司近期、中期、长期的市场拓展战略、营销战略计划，并对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理;

4、结合公司总体销售目标，制定区域销售计划、活动方案、活动效果的'追踪、及时调整和活动的总结，并实时对VIP数据分析、了解VIP动态;

5、检查、监督主管的店铺日常管理工作，

6 、定期进行工作汇报并与各部门沟通协调，组织召开部门会议，主管会议、店长会议、等

6、负责营运部团队建设，制定实施团队激励方案、培训方案及绩效考核;

7、完成领导交办的其他工作。

任职要求

1、大专以上学历，年龄28-40岁

2、皮具、服装等零售行业相同岗位5-7年以上工作经验

3、具有较强的数据分析能力、营销策划能力

4、具有较强的店铺运营能力和识人、用人能力;