小区物业公司工作职责
1、客户关系建立及维护。
2、客户来访接待、咨询、投诉及回访工作。
3、客户入伙、入住、装修、迁入、搬出放行手续的办理。
4、负责小区公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项的巡检监督。
5、负责所辖物业区域的'日常管理及物业费催缴工作。
6、负责领导交办的其他工作。
小区物业公司工作职责21.履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2.按照物业服务合同约定,完成各项工作,做好物业费收缴工作;
3.加强小区装修管理,确保装修有序进行;
4.及时妥善处理各类投诉,处理好与业主(使用人)的关系;
5.定期组织各类社区活动,丰富业主的业余生活;
6.加强与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作;
7.完成领导安排的其他工作。
小区物业公司工作职责31、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、现场客户感观品质监控以及便民服务工作开展;
2、掌握各项费用的收缴情况,做好费用催缴工作,保障年度收缴率及满意度达标;
3、带领部门做好零星交房预约及交房服务工作,带领部门做好装修手续办理及装修管理工作;
4、做好空置房管理工作;
5、定期组织业主访谈,增加与业主的沟通和联系,了解客户需求,及时对现实及潜在需求进行分析研究,创造性地开拓客户服务项目及品质提升,组织实施;
6、对客服团队进行管理并定期组织部门培训,全面提升员工素质及业务技能;
7、落实管理制度及岗位作业标准的实施情况,并对服务流程不断完善、优化,指导部门员工完成工作目标和计划;
8、监督物业营销服务及销售配合工作;
9、完成上级交办的其他工作。
小区物业公司工作职责41、贯彻执行公司工作目标、计划和要求,切实完成公司下达目标任务
3、了解熟知物业和业委会各项章程和规章制度
4、建立与业主之间友好关系,对业主诉求及时沟通处理
5、熟悉小区业主情况定期拜访,建立健全业主档案资料
6、清晰小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,满足业主合理述求
7、做好物业费用收缴,完成各类月报及台账工作
8、做好上级交办的各项工作任务
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