小区物业公司实习周记
20xx、10、31~~~~20xx、11、6
20xx 年 10 月 31 日,是我在 XXXX 物业物业管理处客服部实习的第一天。上班的第一 天, 觉得周围的人和事都比较新鲜, 觉得比较陌生。 这一天是我主要是熟悉小区的基本情况, 根据了解,我们小区分为四期,一期是 2015 年开始入住,二三期是继 2015 年慢慢入住,四 期是今年 9 月开始收楼,主要是 5 层,11 层和别墅组成。小区里的物管公司是远大集团珠 海房地产有限公司其下的一个子公司,规模还可以吧,办公室人员有 10 多人,保安部配备 保安 30 多人,维修工程有 7 个人,所以物管公司日常的支出是以保安的工资为主要支出。 从第二天开始客服主管把我安排到四期做接管验收工作。 第二天, 我们主要是上现场去熟悉 精装修工程质量, 把装修有质量差的问题记录下来, 说白了就是在业主在收楼前帮业主向装 修单位“挑毛病” ,然后把整改问题记录反映给工程部,工程部要求装修单位对单整改。接 管验收工作的自检工作我持续了一个星期,把四期的 50、51、52、53、55 栋的每一套房子 都检查了一遍,当中也学到许多装修的知识,觉得日子还觉得充实吧!
20xx、11、7~~~20xx、11、14
这是工作的第二周了, 从第一周的对工作不熟悉慢慢的磨合过来, 开始对工作要做的事 情上手了。 这周做的`工作主要是监督装修单位对前一个星期的自检问题进行整改, 把问题该 修的修,该换的换,然后进行销单。在这里面主要是与装修商、监理公司打交道。在我们和 监理共同的配合下, 共同监督装修商把整改问题一一处理。 学到了如何去处理好三方的关系, 当中有时也与装商产生矛盾,学会了如何处理这些矛盾,学会了怎样才能把工作做得更 好。。。 。。。
20xx、11、15~~~20xx、11、22
这是工作的第三个星期了,觉得时间过得还挺快的。不知不觉也工作三个星期了,慢慢 觉得在学校里面读书比工作要幸福,不过也是人生必须经历。也可能工作的越来越多,开始 觉得有压力了, 觉得工作的东西与学校学的专业知识也有很多的不同, 觉得学校学的是物业 管理的理论性知识,到工作了学的是物业管理的实际应用,所以有时工作来也有点吃力。这 一周主要是为下个星期的业主收楼做好筹备工作, 对之前自检整改问题再复查一遍, 还特别 为我们新入职的员工进行了收楼的培训, 把业主过来收楼的过程进行了一遍演练, 为下个星 期的收楼做好准备,所以这个星期学的东西也挺多的吧。。。 。。。
20xx、11、23~20xx、11、30
工作第四个星期了,这个星期主要是收楼工作,我就负责带业主看楼,就是说如果物业 前台帮业主办好收楼手续后, 由我带业主到房子上去看装修情况, 继业主反映的装修问题我 们用查楼表进行记录, 然后把查楼表内容弄成维修单下发给装修单位进行给业主整改。 当中, 接触到各行各业的业主,什么样的业主也要打交道,有时还会被心头高的业主臭骂一顿,那 是才真正觉得物管这一行业是比较难做, 还觉得比较委屈, 但是当中也学会怎样去应对这些 业主,怎样去调节自己的心态,怎样去处理这些事情。这个星期觉得挺忙的,因为一天的同 一时间有时会有几个业主撞在一起来收楼, 所以就显得比较忙, 但是学的东西也慢慢多起来 的。。。 。。。
20xx、12、1~~~~20xx、12、7
来了 xx 物业也一个月的时间了,如今,我已经习以为常,不再有什么抱怨,而是以一个积 极的心态去工作, 懂得了怎样去调节自己的心态了。 当中在一个月工作的时间内悟出了许多 东西:回顾前一月以来所经历的点点滴滴,发觉实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其 中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基 本的就能以不便应万变。通过实习,我学到的却是三年大学中从未学到的。比如,如何与同 事,与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课,在实习时,我经常 会留心周围的同事是如何相处的,也尽量虚心请教,与同事们相处,不但可以放松神经,也 学了不少为人知道。在日常工作中,如何与领导打招呼,如何接待来访客人,如何与业主沟通 等,都需要自己从书本上的理论知识与现实中实践遇到的问题结合起来,综合、具体的思考、 判断,既给了我挑战的同时,也赋予了我处理这些棘手问题的能力,获益匪浅。 滴水石穿,历尽 岁月的洗礼,必将得到心意的礼赞。我清楚的明白,经过这个月的磨练和捶打,我会得之有益 的果实,对我个人的发展起到推波助澜的作用。 物业工作,给予我的不只是一个岗位、 一份工 作,更是我从实践中得到的精华和感悟的人生价值。 这其中也不免有一些牢骚和无奈,我这样 发泄不满的情绪 。用这些闲言杂语陈词滥调来抑了。并不是牢骚满腹,但在实际之中,不无 此 在生活中我们或许应该时常的用另外一个自己来审视自己,在这其中找到我是谁?我要 什么?我有什么?这么一个值得我们深思的三问。 这样我们对未来就会明了自信。 期待下月 实习进步会更大。
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