稽核专员主要岗位职责
稽核专员岗是公司关键指标:妥投率的主要负责人,主要工作是核查员工在订单跟单过程中是否有效跟单和有效挽留做出核查工作并依据规范做出考核和情况汇报工作。
第一条:每天检查员工在跟单过程中是否存在未按照跟单规范和业务管理规范的要求执行跟单工作并进行考核;
第二条:每天检查员工是否有按照跟单规范和业务管理规范以及质检规范的要求执行服务用语和服务规范的要求;
第三条:每天检查员工的通话记录,当客户表示需考虑或者需要和家人商量、不确定购买的不允许下单。否则按虚假下单处理(误操作及时取消除外);
第四条:每天抽听有异常的(客户退回或保留的录音)从中找出录音中存在的问题并及时将录音中的问题反馈给当时下单员工和告知员工改进建议。如有需要,会及时的开专题录音分享培训,争取关键指标的提高;
第五条:在每天抽检过程中第一时间把录音中发现的重要问题反馈给领导,及时解决客户问题,杜绝客户投诉和隐患的发生;
第六条:做好在每个月的各类疑难问题汇总并形成相关内容,每月汇总一次交至主管处,为未来员工培训和新员工入职提供相关依据;
第七条:如有异常情况,直接告知主管助理列入早会内容,进行重要话术进行统一讲解和对相关问题统一口径,并对违反业务流程操作及现场纪律等进行通报批评;
第八条:在跟单过程中如发现第三方物流反馈的问题等情况或者有异常的情况第一时间反馈给物流部解决处理,以便一线员工能够更加有效的处理订单;
第九条:负责每周和每月的周报及月报的汇总工作及时提交给领导审阅,同时,完成公司安排之其它工作。
篇二:稽核专员工作职责文件编号_____________ 生效日期_____________
一、 基本资料
二、 工作关系 1、 对内联络 2、 对外联络
三、 工作概要 1、 工作摘要
2、 工作内容
四、 任职资格 1、 基本要求
2、应掌握的其他技能
3、 工作经验的要求
五、 职位关系
核准: 审核人: 制表人: 张国曙 制表日期: 2004年11月26日
说明:1.此职务说明书一式两份,一份由部门最高主管收执;一份由人力资源部收执,作为考核、升迁、调职、培训及工作检讨的重要参考资料。
2. 此职务说明书的审核人为该职务的直接主管。 3.核准为总经理
篇三:稽核员岗位职责1、严格遵守、招待酒店的财务制度,服从上级管理,爱岗敬业,要有较强的责任心,按照酒店财务部的要求及时、认真查吧台各种单据的使用,结算单的复核工作。
2、必须坚持制度、坚持原则,认真、细致的进行核查,对于核查过的数据资料签字负责,如果复查出现问题,必须追查稽核员的责任。
3、要认真做好稽核日志、报表,对于查出来的问题详细记录,次日班前上交财务部阅示。
4、对在核查过程中发出的问题,属于计算和归并错误,当即进行调查整理数据,如因核查不细或徇私包庇的错误,必须追查责任人和稽核员的责任。
5、稽核的内容为:
(1)收银员所交营业报表、账单、营业款与实际是否一致,使用交易所号张数与传菜部接手单据张数是否一致,核对每张结算的详细情况、正确与否。
(2)核对第个营业点的消费金额、账单、结算情况有无遗漏。
(3)核实挂帐单位手续是否齐全。
(4)核对发票的发放与账单是否相符,有价票据使用是否正确、合法。
(5)核实营业部、前厅管理人员在使用折扣权利及采单是否符合制度。
(6)核对编号账单号码是否连续或缺号。
(7)核对各营业点的酒水销售情况。
(8)及时编制当日的各种报表、稽核结果。
(9)月底认真做好各类报表的汇总,数据的分类,调整工作,及时准确为会计核算提供真实的正确入账依据。
龙璇大酒店
20XX年6月1日
篇四:稽核员岗位职责财务经理/稽核员
[管理层级关系]
直接上级:财务部经理
直接下级:稽核员
[岗位职责]
一、执行酒店财务各项规章制度,服从上级领导工作的安排。
二、稽核各班次的收银员送审的账单和原始单据,核对营业报表和当日各种消费项目明细表,发现错漏,及时上报上级领导,确保酒店每一笔收入正确无误。严格执行酒店的财务和既定的开支标准,拒绝一切违反原则的结算。
1、稽核各种签单、挂账及信用卡,并与应收账款明细账核对;
2、稽核各种优惠折扣,手续是否完备,并编制优惠折扣明细统计表;
3、完成每日现金结算情况报表,包括客人人数、平均消费、餐次、营收等情况,交成本会计填制成本报表。
4、审核收银员完成的各种报表,收银员所做的报表和收银机的清机报表,电脑报表是否一致,以及报表是否跳号。
5、审核客房前台当天未结账的余额是否正确。
6、检查入住登记表上的签字是否一致。
三、稽核库房是否做到物资先进先出的原则,防止损耗变质,票据是否按财经制度上传,发现差错、盈损应及时查明原因,上报处理。
四、审核记账的'完整和合法依据,审核账目的原始单据是否齐全和符合规定,审批
手续是否完备。
五、稽核客房前厅、餐饮等各部门和各类账目、挂账数据、房价、房号等信息的电脑输入是否正确,节省客人的结账时间。
六、审核对外结算组每天的账目和单据数字与凭证的正确和完整与否。
1、熟悉了解酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准、结账方式、并负责保管这些协议,合同或纪要。
2、负责核算及检查酒店发生的所有应收账款账目,及时登账并反映客户欠款情况,确保应收账款户的正确性。
3、按合同、协议等规定的时间及时核对后把结算清单、账单书面通知付款单位付款,并加强检查的收款情况,做好催收工作、防止错结、漏结、迟结。
4、对未按合同、协议规定时间把账款汇交酒店的客户,正确及时反映酒店与客户间的债权债务情况,并将欠款情况和催讨情况书面报告经理。
七、对酒店各环节的收入进行掌握和控制,保存和归档各部门的账目与单据、营业日报表。
篇五:稽核员岗位职责1、办理现金支付工作和内部银行结算业务。
2、正确做好现金和银行日记账。
3、严格按照财务制度规定审核报销票据。
4、保管库存现金和各种票据。
5、清缴各种账务费用。
6、编制内部银行对账调节表。
7、及时向部门领导汇报资金情况。
8、完成领导交办的其它事项。
篇六:会计稽核员岗位职责一、严格遵守《会计法》和统一的医院财务制度、会计制度和各项财经纪律。
二、财务部门内部要建立稽核制度,稽核员不得兼任出纳工作。
三、稽核员要坚持四项基本原则,严格执行各项财经制度,在稽核各个环节上把好关。
四、稽核原始凭证的合法性、合理性、正确性、完整性,报帐手续是否完善,是否符合核算的要求。
五、稽核记帐凭证中科目、内容、金额、附件是否准确和完整。
六、稽核财务总帐、明细帐的结算、核对余额,做到帐帐相符。
七、定期与物资管理部门就帐务结算出入库,库存余额的查核工作,做好总帐与分类帐相符。
八、审核各种月度会计报表、年报及其他报表内容。
九、发现问题要查明原因,应及时采取措施处理。
十、服从科领导工作安排,协助搞好科内团结合作和医院财务管理工作的改革,保持工作区内整洁,完成各项临时性工作。
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