淘宝运营转正考试题及答案

很多人对于淘宝运营的工作存在迷惑，运营具体要做什么工作，主要关注哪些方面?以下是小编为大家搜索整理的淘宝运营转正考试题及答案，希望能对大家有所帮助!更多精彩内容请及时关注我们应届毕业生考试网!

　　一. 单选题(15道) 每题5分

1. 直通车的扣费原理是( D )

A. 按照展现量(CPM)

B. 按照展现时长

C. 按照佣金比例(CPS)

D. 按照点击扣费(CPC)

2. 下面那一组属自主访问流量( B )

A. 直通车搜索

B. 购物车

C.淘宝搜索

D.天猫搜索

3. 活动促销的本质是什么( D )

A. 免单

B. 秒杀

C. 折扣

D. 销售

4. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的(B )

A. 适当的留白会使画面分量感十足

B. 服装多使用挂拍进行图片展示

C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

5. 以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的(D )

A. 天天特价

B. 淘金币

C. 夜抢购

D. 超优汇

6. A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么( A)

A. 店铺今天的转化率为10%

B. 店铺今天一共获得了80个UV

C. 店铺今天的PV为130

D. 店铺今天的跳失率为10%

7. 淘客是按照那种方式来计费的 ( D)

A. CPT

B. CPM

C. CPC

D. CPS

8. 通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求(D )

A. 通过年龄挖掘

B. 通过职业挖掘

C. 通过生活挖掘

D. 通过能力挖掘

9..以下不属于老客户维护工具的是( D )

A. 短信

B. 电话

C. 微信

D. 传真

10..以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是( C )

A.页面设计

B. 品类规划

C. 售后关怀

D. 产品图片

11.不属于店铺DSR评分的选项是(D )

A. 宝贝与描述相符

B. 卖家的服务态度

C. 卖家发货的'速度

D. 客服响应速度

12.下面那个选项不能提供店铺相关数据( D )

A. 生意参谋

B. 数据魔方

C. 淘宝指数

D. Photoshop

13. 在淘宝数据中，UV的含义是(B )

A. 既页面浏览次数

B. 独立访问者

C. 关键词被搜索次数

D. 指用户一次访问店铺的页面数

14. 在直通车里，ROI的含义是( A )

A. 投入产出比

B. 转化率

C. 关键词被搜索次数

D. 点击率

15. 钻展是按照那种方式来计费的 (B )

A. CPT

B. CPM

C. CPC

D. CPS

　　二、情景题( 2道) 第1题10分，第2题15分

1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢? 答：

1.首先确定影响销售额的数据指标有转化率,客单价,UV.投资回报率

2.其次从淘宝指数,生意参谋，江湖策工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据

3.通过分析单款的销售下架找出全店销售额下降的原因

4.通过数据分析，把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置

2. 淘宝卖家“小北”主要经营的是潮流女装，产品都是在国内生产，风格为“小清新”风格，开店已经半年了，每天的流量不错，但是询问卖家和下单的客户却寥寥无几，生意冷淡。而且经常会有投诉。作为他的朋友，你是否能请给出合适的建议?

答:

1.为了凸显“小清新”女装的风格，店铺的装修颜色以浅色系如白色、淡绿色为主

2.宝贝详情页需要整改：详情页顺序最好为A产品大版面风格图片展示，产品价格告知 B 本款连衣裙多种风格搭配 C宝贝详细信息，如服装尺寸等D销售记录，售后保障

3.标题要设置准确，倾向于小清新的。

(情景题答案可自由填写，主要是为了考验运营的逻辑分析能力和思维能力)

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