出租车服务质量保证书范文

出租车公司是由城市客运管理处管理的，为了乘客乘坐出租车时的安全，你都做了哪些承诺呢？下面小编为大家整理推荐了出租车公司承诺书范文，欢迎大家前来参阅。

　　出租车公司承诺书范文篇一

为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。

一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。

二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。

三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。

四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。

五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。

六、诚信服务，不欺客宰客。

　　出租车公司承诺书范文篇二

为落实市委、市政府关于创建全国文明城市的部署，确保出租车行业创建文明城市各项工作任务的完成，柳州市出租车行业各公司郑重承诺：

一、坚决拥护市委、市政府关于争创全国文明城市的决定。各公司将根据行业主管部门的“创城”方案，采取各种措施充分调动全体员工、广大驾驶员及承包经营业主参与“创城”的积极性。

二、搞好教育。做到与公司员工、承包经营业主和驾驶员全部签订责任书并对外公布。通过发放宣传资料、发短信、上路检查、安全学习等方式做好教育，不断提高从业人员的文明服务意识。教育驾驶员遵守《交通安全法》，遵守交通秩序，不抢黄灯、不撞红灯，行车时系安全带，并提醒乘客系好安全带。要求驾驶行车时不打手机、不吸烟、不吃零食。

三、搞好服务。保持计价器完好，按标准收费，主动出具车票，不拒载、不绕道、不宰客。主动使用“十字”文明用语，保持仪容仪表整洁，做到文明服务、诚信经营。

四、严格检查。对营运车辆进行自查自纠，保证上路营运的车辆的车容车貌100%符合文明城市“五条标准”要求。保持车况良好，车容整洁、干净，车门两侧企业名称、监督电话清晰，不乱张贴广告、图案、文字。做到车牌齐全规范，设施、设备、证件齐全有效。

五、严肃处理。对在“创城”迎检中不达标的驾驶员，按公司《经营承包合同》和“创城”迎检承诺书》处理。出现拒载、绕道、宰客等现象的，公司一律将当班驾驶员解聘，报请行业主管部门收回基《客运资格证》并将其记入“黑名单”，三年内不行在本市从事出租车经营。对一般违规的驾驶员，一律停车培训学习3天，同时进行必要的经济处罚。

以上承诺敬请全体市民及媒体予以监督。举报电话：xxxxx

承诺单位：润达出租汽车公司、二运出租车公司、恒达出租车公司、众兴出租车公司、精诚小汽车出租公司、众诚出租车公司、旭安汽车客运公司、中顺出租车公司、诚中出租车服务中心

　　出租车公司承诺书范文篇三

柳州市精诚小汽车出租有限责任公司于1997年元月成立，公司以“专业营运”为本业，坚持“让乘客感到满意，让市民感受文明”的`服务宗旨，兢兢业业，诚信待客，获得了广大市民及同行业人士的大力支持和赞誉。在近十余年的经营管理活动中，公司曾先后荣获柳州市出租车行业“文明服务、诚信经营”、 “先进集体”等荣誉称号，所管辖下的多辆出租车荣获“文明、诚信示范车”荣誉称号。

根据《国务院办公厅关于进一步规范出租汽车行业管理有关问题的通知》，我公司积极响应并努力学习传达通知精神，坚守职业道德规范树立行业新风，努力提高出租汽车经营建设的整体水平，现向全社会郑重承诺：

1、不得利用出租车经营权，以车辆挂靠，一次性“买断”等手段，向出租车驾驶员收取“风险抵押金”、“财产抵押金”、“运营收入保证金”;

2、不得以“高额承包”的方式向出租车驾驶员转嫁风险;以上承诺，诚请全体出租车驾驶员和广大人民群众监督。出租车司机如遇到此类情况，请拨打举报电话，市交通局将对情况进行核实后，如情况属实，我公司将接受市交通局的任何处罚。

承诺单位：柳州市精诚小汽车出租有限责任公司