医疗诚信服务承诺书

为贯彻落实上级关于加强医德医风建设的要求，维护人民群众切身利益，寮步医院现向社会和广大人民群众做出如下承诺：

一、不接受患者及其亲属馈赠的“红包”及其它物品。

二、不接受药品、医疗设备、医疗器械、试剂、一次性卫生消耗材料等生产、销售企业或代理人员以种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

三、不实行开药、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。

四、不设立或收取介绍患者住院、开药、医学检查、手术等回扣或提成。

五、不违反国家规定的收费项目和收费标准，自立、分解项目收费或提高标准加收费用，或做不必要的重复检查项目。

六、不推诿、刁难患者，不私自转诊；未经患者及其家属同意，不进行实验性、示范性临床治疗；

七、不暗箱操作，坚持实行患者住院清单制、门诊收费查询制、收费及价格公示制度。

以上承诺，接受社会和人民群众的监督，东莞市寮步医院设立专门举报电话，如有违反，欢迎患者或群众举报，经查实将给予举报人一定比例的奖励。

服务投诉电话：83325000

纪检投诉电话：83325111转3329

◆综合性二级甲等公立医院◆广东省职业健康体检机构◆中山大学孙逸仙纪念医院医疗技术协作单位

◆东莞市社保定点单位◆广东省高等医学院校教学医院◆广东医学院实习医院

◆地址：广东省东莞市寮步镇寮城西路107号(院址) ◆邮编：523400

◆电话：0769-83325111(医院总机)

=====粤icp备05057377; 2015-2018 寮步医院 版权所有=====

医德医风建设服务承诺书

为全面提高医疗服务质量，规范执业行为，改进行业作风，我院继续推动“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动的深入开展。做好深化医改和各项重点卫生工作，提高医疗卫生队伍服务能力，加强医德医风建设，为广大群众提供优质、便捷、高效的医疗卫生服务。我院始终把患者的健康权益放在首位，不断提高医疗服务质量，改革和完善药品安全监管体制机制，建立医德医风长效机制，并接受社会和群众的监督投诉。我们向广大患者郑重承诺：

一、强化服务意识，提高服务水平。全面落实《医疗机构主要窗口服务规范》，医护人员做到衣帽整洁干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。全院职工认真贯彻落实卫生执业法律法规，严格执行卫生部《医德医风建设标准》，加强职业道德、职业法律和职业责任的学习和教育，努力提高服务水平和医疗质量。

二、坚持依法办事，方便患者就医。全院医护人员将牢固树立“患者至上”的服务理念，继续推动“三好一满意”活动的深入开展，坚持依法办事，认真执行国家的法律政策规定，全面推行预约就诊服务，方便广大患者就医。

三、规范诊疗行为，增强收费透明度。坚持因病施治，规范诊疗行为，做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，减轻患者医药费用过度负担。严格执行国家制定的收费标准，完善医疗收费、住院费用一日一清单制及药品价格公示和查询制度。对涉及群众利益的事项及药品价格、收费标准、政策依据及时全面公开，接受群众监督。

四、落实医改政策，让患者得实惠。坚持以党的精神为指导，全面落实医改措施，积极推进改革。认真落实基本药物制度和药品集中采购制度，实行零差率销售，从患者的.角度出发，切实减轻患者的经济负担。

五、坚持廉洁行医，遵守医德医风规范。医护人员自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，遵守职业道德，自觉做到拒收红包、提成、回扣，坚持廉洁行医。

六、落实医德医风规范，严肃查处违规行为。我院在公众的监督下开展各项工作，社会或广大群众若发现我院医护人员存在医德医风问题，请在我院设立的意见箱或通过我院网站投诉举报，也可通过电话向我们反映，对于发现和举报的严重违反职业道德的行为，我院将依照有关规定严肃处理，为患者营造一个良好的就诊环境。

医疗卫生信息服务网站诚信服务承诺书

医疗卫生信息服务网站诚信服务承诺书 为规范我省互联网医疗卫生信息服务活动，促进医疗卫生信息服务健康有序发展，推进依法执业，搞好诚信服务，更好地维护患者权益，我们郑重承诺：

一、坚持诚实守信服务，不发布虚假医疗广告，规范宣传方式。

二、各类医疗卫生及相关产品的信息与有关部门出证、审核、审批的内容一致，不夸大诊疗技术和治疗效果。

三、提供的医疗卫生信息及时、准确、真实、科学，并注明信息来源。

四、登载或转载疫情、重大卫生事件、卫生政策等有关卫生信息符合有关法律、法规、规章的规定。

五、网站只提供医疗卫生信息咨询服务，不从事网上诊断和治疗活动。

我们将公示承诺内容，公开服务电话，虚心听取意见，接受社会各界的监督指导。

承诺单位____________（签章）

________年_______月_______日

诚信医疗服务承诺——朝阳妇科医院全院职工承诺书

朝阳妇科医院全体员工承诺“创建朝阳地区品牌医院、塑造朝阳地区专科示范医院、打造新型医疗服务样板医院”的办院宗旨，全体医护人员致力于全心全意为三燕古都女性健康保驾护航，力求把医院建设成为一家高服务水平的“政府放心，百姓满意”的现代化妇科医院，我们特向社会人民群众承诺:

一、自觉遵守国家法律、法规规章制度。规范医院医疗行为，严格自律，争做依法经营，诚信服务的行业典范。

二、保证做到“四个心”，“五不准”。

“四个心”即：细心观察，精心护理，耐心诊治，贴心服务。

“五不准”即：不准以任何理由怠慢患者；不准在任何时间，任何场合与患者或家属发生争吵；不准以任何借口推诿患者，延

误抢救时机；不准索取患者钱物，收受患者红包；不准轻率马虎解答患者疑问。

三、简化就医流程，缩短候诊时间，实行“无节假日医院”，推行节假日，双休日专家门诊，开通“绿色生命通道”。

四、根据患者病情，认真诊断，合理检查，规范用药，不乱开处方，不做不必要的检查。

五、保护患者的隐私，尊重患者的知情权，选择权和监护权。

六、价格公开，规范收费，100%执行门诊不无据收费和住院费用“一日清单”制。

七、安全用药，保证质量，严禁用过期失效药品，严格执行发药查对和告知用法制度。

八、开通24小时健康咨询热线0421-6639999，朝阳妇科官方网站（#url#），qq专家：862545571，方便患者咨询问诊。

朝阳妇科医院始终坚持“用特色、用疗效、用质量、用服务、用诚信、用爱心”的服务理念，以人为本，铸造诚信的就医环境。

2-李沧区医疗机构安全诚信承诺书

为了进一步加强自身卫生管理，强化自律意识，做到自律诚信经营，不断提高医疗卫生管理水平，向广大消费者提供卫生、安全、放心的医疗服务。在此，我代表本单位向社会郑重承诺：

一、做到持证亮证经营：按规定办理、校验《医疗机构执业许可证》，并悬挂在店面的显著位置。

二、建立健全各项卫生管理制度，并公示上墙。

三、严格按照标准配备医护人员，严格按照登记的诊疗科目开展执业活动。

四、严格按照标准设置功能间，做到三室独立，并配备相应消毒设施，做好消毒记录。

五、严格按照《医疗机构执业许可证》许可项目设置医护人员，个人资质证件齐全有效，杜绝非卫生技术人员非法行医。

六、严格执行医疗废物集中回收管理制度，一次性医疗用品使用后按要求进行毁型，使用专用锐器盒、医疗垃圾袋存放（一级以上医疗机构要建立医疗废物暂时储存设施及设备，建立健全科室医疗废物转移登记记录），与回收单位签订协议书，做好登记备案工作。

七、一级以上医疗机构污水处理要有专用设施，运转正常，并配备相应防护设施，要有专人负责，按要求进行检测。要建立健全院感组织，制度要健全，应当符合院感管理规章制度和技术规范。

八、门诊日志与传染病疫情登记项目齐全，处方使用应符合处方管理办法的规定，门诊档案按规定时间保存，各种档案规范，内容齐全。

九、不违规发布医疗广告，门头字号、门窗张贴的医疗广告宣传内容应符合执业许可的范围。

十、严格执行“卫生监督公示”有关要求，“卫生监督公示牌”在店内明显处张贴，不私自摘下或掩盖。

以上十个方面是我们向社会和消费者做出的庄严承诺，自觉接受社会各界和消费者的监督指导，如违反以上承诺，愿依法承担法律责任。

李沧区卫生局卫生监督所（公章） 承诺单位（公章）：

法定代表人（负责人）：

年 月 日