建议性意见
我记得前段时间在网上看到崔永远说:【抱怨也是建设性意见】什么叫建设性意见?我是北京市民,我说现在车太堵,路不好走,这就叫建设性意见,难道还让我们画图怎么建立交桥、怎么改善路口、怎么修红绿灯?这是我们的事情吗?纳税人养着这些人,他们就得有办法,没有办法就要下来。”我很赞同这段话,但是我现在特别怀疑某此部门的能力。
周日下午(昨天),老公打电话给我,欢喜的说一条非常堵的路正在装限高架,他说太好了,终于可以不用跟那些大车,集装箱车挤来挤去了。当时是下午4点左右,安装正在进行中。我先是高兴了一下,然后马上意识到,明天(周一)一定会是疯狂的堵车状态。果然,今天早上验证了我的话,比平时堵上十倍。我觉得这连猪都能想到事,某些部门就想不到吗?
1)周日下午是路上车最少的时候,这个时候装限高架,果然很安全,但是谁去通知那些大车呢?有必要一夜之间就把他装好吗?不能先在两边支上架子,过段时间再封顶吗?这样也有个预警的效果。
2)这条主干路是京津塘高速的引路,出了高速那些大车往哪里分流,你们想过吗?就不能在高速出口给每位大车司机发个通知或一个小便条告诉他们前面会限高,应该如何绕行吗?
很多事都是这样,北京拆了农民工小学也是一个意思。马上要开学了,把学校一夜间拆了个干净。我就想问问,不能先把学生安排好了,然后再拆吗?在中国,没有什么比拆一个东西更快了。
以上这些意见,不知道算不算建设性意见,现在看来光抱怨真的是没有用了。作为纳税人,我们不仅要养着这些人,还要花更多的时间去告诉他们该怎么办,该怎么解决。
今天上了一节生动的,于我有很深感触的课,给别人有建议性的意见。自己总结了下,大致内容如下:
在我们的周围经常听到有人埋怨这埋怨那,但对于问题只有简单的要求,却较少能思考提出一些切实的意见。其实在我们的周围有这样五种人:一种人是任何事情都不关心,就管自己过点日子;第二种人是关心但不上心,说到问题,总只有感觉,连个问题也说不明白;第三种人问题看的明白,就是老议论,也只议论,成了议论专家,这大致就相当于我们说的.牢骚;第四种人就是提了问题还能提供一些意见与建议,虽不实用,也至少说明不只说出问题而已,有建设的意识;第五种人就是把看到的问题当自己的问题,很认真地思考筹划,努力为问题的解决献计献策,寻找可以推动解决的条件。当然很多人说,我不在其位不谋其政,而且也没有人能强迫你怎么样,但我认为对于我们社会中真正应该看为资源也特别应该鼓励与提倡的是后两种人,任何的组织里面有后两种人,而且有较多的数量那真的是一种幸运,也是应该追求塑造的一种团队能力。
没有一个人是完美的,也没有一个组织是完美的,但追求完善的个人与组织总是值得欣赏的;没有人的建议是完美的,但只要人有诚心乐意为我们提供建设性的意见,这也是值得欣赏的,事实上建设性的信息本身也总能激励人们前进,感受建议者的善意。人们要想提出意见不难,难的是提出有建设性的意见。一个建设性的意见,首先要能把我们所面对的问题提供尽量客观的事实描述,说得明白;然后是在诸多的问题中找到一些关键与核心的问题来对待;再在这样的基础上汇集信息、思想、知识、经验,从而提出相应的可供参考的一些解决思路。实际上提出建议是一种技能,在开始的时候提不出来,或者只能勉强提点,或者只能原则上提点,但经过经常操练,或者得到别人指点,也经常与有建设性提议能力的人交往,就逐渐培养出提出准确实际可行的意见的能力;提出建议也是一种品质,只有在提出解决问题的提案的时候,我们才能更多设身处地,更多地考虑我们所受的资源条件,也才能更多与处在问题关键点上的人们有对话的对称性,而在建议思考的过程中,我们的思路才能更加具有可操作性而减少极端性与情绪化。有建议能力与品质的人,他们的发言更容易得到别人的尊敬,也更容易成为人们中的建设性的力量。
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