商务礼仪知识竞赛题及答案

选择题：(本大题共25小题，每小题2分，共50分)第8、10、18选其中一个答案都得分。

1、一般最佳的握手时间是( )秒

A 、2-4秒 B 、2-5秒 C 、3—5秒 D 、3—6秒

2、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 ( )

A、职务称呼 B、代词称呼 C、亲属称呼 D、头衔称呼

3、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：( )

A、55% B、65% C、75% D、85%

4、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( )

A 、腋毛不外现

B 、不纹身

C 、不佩戴繁琐的首饰

D 、以上都不对

5、 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题

C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

6、讲究礼仪的原因，用一句话概括为( )

A、内强素质

B、外塑形象

C、增进交往

D、文化品位

7、男士在商务交往中所穿的西服颜色首推( )

A、 黑色

B、 藏蓝色

C、 灰色

D、 白色

8、涉外礼仪世界通用的十二条通则不包括以下 ( )

A、 求同存异，遵守惯例

B、 女士优先，男士风范

C、 爱护环境，怜惜动物

D、 密切合作，积极交流

E、 热情过度，过犹不及

9、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的( )个纽扣之间。

A、 第一与第二

B、 第二和第三

C、 第三和第四

D、 第四和第五

10、接受别人递给你的名片之后，你应把它放在哪里( )

A、 衬衫口袋

B、 裤袋里

C、 西装内侧口袋

D、 随意放

11、礼仪是对 和 的统称。 ( )

A 礼节、仪式 B礼节、形式 C礼貌、仪式 D礼貌、形式

12、中国人同西方人都是好客的，西国人的待客之道是“提供”，中方人的待客之道是( )

A、“热情” B、“尊重” C、“给予” D、“坦诚相待”

13、会客时上座位置排列的几个要点是( )

A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

14、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的 ( ) 。

A一半 B三分之一 C 四分之一 D 五分之一

15、就坐时占椅面的( )左右，于礼最为适当。

A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、4/5

16、与人商务交谈时，应注视对方哪个位置最合适( )

A、 眼睛跟额头构成的正三角区域

B、 双眉到鼻尖构成的倒三角区域

C、 额头到鼻尖构成的倒三角区域

D、 两颊到额头构成的正三角区域

17、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素( )

A单位、部门、姓名、职务

B单位、部门、姓名、电话

C姓名、部门、职务、电话

D单位、部门、职务、姓名

18、在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是( )

A、 星期一上午9:00

B、 周三中午13:00

C、 周五下午18:00

D、 周日下午16:00

19、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有关它的礼仪当然不可忽视下列做法正确的是( )

A、 接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的.姓名职务读出声

B、 接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片

C、 在交谈时要利用好时机多发名片以便加强联系

D、 接过名片时要马上看并当面读出来再放到桌角以方便随时看

20、男士穿正装时，严禁穿着( )颜色的袜子

A、 黑色

B、 藏蓝色

C、 白色

D、 深灰色

21、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限

A、 2厘米

B、 3厘米

C、 4厘米

D、 5厘米

22、下面关于中餐宴请的礼仪哪一项是正确的?( )

A宴会时，离主桌远的右边桌次比离主桌近的左边桌次要高。

B排位次时，如果夫人出席，应该安排与主宾夫人坐在主宾旁边。

C对于年龄较高、体质较差的客人不宜安排太多海味。

D女主人应坐在轴心型桌次的中间。

23、招待来宾的最佳室内温度是 ( )

A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃

24、“一米线”服务是 ( )礼仪中提出的。

A、商店礼仪 B、银行礼仪 C、职场礼仪 D、企业礼仪

25、职场礼仪中的自助餐取菜顺利为 ( )

A、汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B、热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C、汤、热菜、冷菜、点心、甜品、水果 D、冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

1、C 2、D 3、D 4、A 5、A 6、B 7、B 8、DE 9、D 10、AC 11、A 12、C

13、B 14、B 15、B 16、A 17、D 18、AD 19、D 20、C 21、D 22、C 23、B 24、B 25、D