2014导游资格考试面试注意事项
导游现场口试考试时,不仅要将讲解内容熟记于心,还要注意一些细节举止。
1.导游词的准备要个性化,有自己的东西,切忌照书上原封不动的背书,表情要生动。
2.尊重除考官以外的考场工作人员,他们有确定考生是否违规的权力,如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将取消考试成绩和补考资格(好象今年大多数省区取消补考了)。
3.多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。
4.注意着装,虽然已是入冬,但在日常厚外套内最好配上正规礼服,入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。
5.进行讲解和答问时务必注视考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。
6.遇到答不出的'问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。
7.考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。
8.如觉得在面试时手足无措,最好准备一枝笔带入,讲解时双手握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。
9.面带微笑,微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。
10.与考官保持适当距离,以两米至四米为宜,紧邻考官会招致考官不满(与心理学规律有关,恕不详述。)
11.不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。
12.考完后记得拿走身份证、准考证,这是将来领取成绩的依据,非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。
13.最重要的一点——自然。
14.俗话说人靠衣装,所以第一个问题就是着装:衣着整洁、大方,不花哨,不染发、烫发,不戴饰品。
15.礼仪礼貌方面:进门敲门、问好。
16.精神面貌方面:神情自然,举止大方,保持面带微笑。
17.讲解过程中:声音洪亮,语速适中,不重复语句,声情并茂。
18.退出考场时:礼貌地谢谢老师,道一声老师辛苦了,并离开时记得随手关门,说声再见。
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