河南暴雪交通堵塞，有什么影响

据报道，11月24日，河南迎来入冬首次大范围降雪，受暴雪和路面积雪、结冰等影响，造成了严重的交通堵塞，道路拥堵，公交车寸步难行，长途客运列车基本停运，多趟列车晚点。

一场大雪，让我们赖以生活的城市进入“拥堵模式”，并被冠以“大雪封城”的标签。但是，河南的恶劣天气并没有完结，已经发布的22个天气预警显示，中原大地已经被开启“暴雪+结冰+大风”模式。

相对与其他交通工具的“停轮”来说，铁路不同程度的晚点应该说还是受影响最小的一个。从各大媒体报道情况看，铁路部门能够主动发声做好列车晚点解释，并根据旅客需求，及时增设退票、改签窗口，方便旅客退票或改乘其他客运列车。同时为了确保雨雪冰冻期间的运行安全，高速列车将降速运行，应该说公众虽然有怨言，但总体还是认可的`。

应对今冬首次寒潮，局部短期剧烈降温达12℃，对公共交通行业保持足够的宽容与理解才是根本。在公共交通工具上，乘客是被服务对象，不论出现什么样的原因，服务质量和效果没有达到预期要求，有权利提出质疑并要求回应，但不该用不理智的吐槽、泄愤式的谩骂和在朋友圈或者互联网上进行无限量的夸大，让原本就加班加点的服务者倍受身体和心理的双重煎熬。

众所周知，安全是交通运输企业的底线。在确保底线的前提下提供尽可能周全的服务，并为这种服务持续地做出努力和创新，是一个现代企业做大做强的必由之路，也能够展现出企业勇于承担社会责任的一份担当。在困难面前，乘客眼中的服务瑕疵，有可能就是为了应对突发安全事件方面所引起的精力旁顾，更需要我们每个人的理解和包容，更需要的我们共同出谋出力、抱团取暖。也只有团结、帮助和配合，才能让奋战在最前沿的人感受到温暖和支持，从而焕发出更加积极更加忘我的精神力量。

困难面前，携起手来才会同赢。我们期待着交通运输部门有更好地创新和发展，面对突发事件有更多的应对办法和服务举措，以真情赢得公众的信赖，真正担当起经济社会快速发展“先行官”的责任。