济南2017春运有新招：候车室里也能改签车票

导读：尽管今年春运有可能遭遇“最难抢票年”，但济南出行的小伙伴们还是福利不断。12月13日，济南火车站、济南西站、长途汽车总站和济南国际机场走进《政务监督面对面》为市民带来春运“新秘籍”。具体请看如下信息，想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!

据了解，今年春运，济南火车站将新增座椅应对旅客高峰，同时开辟出300平方米的应急候车区域。济南西站将在二楼候车室客服中心设立快速改签窗口。也就是说，需要临时改签车票的旅客无需出候车厅就可完成车票改签。

　　济南站将增设7处移动充电设备

每年春运，繁忙的候车室里都会挤满回家的身影。除了有限的座椅上坐满人，不少旅客不得不选择在候车室里蹲着或者坐在行李上。人多座少，成了济南火车站候车大厅的真实写照。但今年，这种情况有望得到改善。在13日进行的电视问政现场，济南火车站副站长吕克杰表示，由于旅客列车密度不断加大，火车站经常存在旅客密集到达侯车的情况。目前，济南火车站已实行24小时侯车，天气转冷以后，许多旅客到达车站后直接进入候车室侯车，不在外面逗留。此外，周末、节假日列车晚点或者是天气恶劣，旅客猛增，也是导致旅客座椅紧张的原因。

“今年将新购座椅来应对旅客高峰，同时在旅客餐厅开辟出300平米的应急侯车区域，以应对人流爆长。使旅客分散侯车，降低高度聚集的概率，为旅客提供良好侯车环境。”吕克杰表示。

此外，有市民提出目前济南火车站候车室内充电点较少，是否可以增加设备的问题。吕克杰介绍，目前在济南火车站充电点主要分布在售票厅、高铁侯车室、二楼候车室三个区域7台充电设备。“一个星期以内，我们在上述三个旅客活动比较频繁的区域，再增加7台移动充电设备，以满足旅客充电需要。”

　　西站将在候车室内设改签窗口

在节目录制现场，有短片反映，济南西站的候车室内尚没有专门供婴儿喂养的母婴室，给处于哺乳期的妈妈带来不便。对此，济南西站副站长张妍表示，目前济南西站候车室内有一个旅客关切中心，也能为重点旅客提供服务。针对母婴室问题，西站会在候车室专门开设“区域文化休闲区域”，“这个区域不仅为旅客提供图书的阅览，让游客减压，还优化了20平方米的区域，为旅客单独设立了一个母婴侯车区，在这个侯车区里面有婴儿床、沙发、尿不湿、消毒湿巾等。目前这个区域已基本完工，元旦前肯定能向旅客正式开放。”

匆匆忙忙检票进站却发现车开走了，你是否遇到过这样的.情况?唯一的办法是改签车票坐下一趟车!但根据以往的车票改签流程，旅客需先出候车室返回售票厅，然后在改签窗口进行车票改签。而今年春运，车票改签流程将进一步简化。张妍介绍，今年春运西站将在候车室客服中心设立快捷改签窗口，旅客无需出候车室即可完成改签工作。“需要注意的是，改签窗口的设置是一个逐步完善的过程，第一步会实现平价车票改签，其他情况还需要到人工售票窗口办理改签。”