2017年电子商务员基础知识考点

电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统。接下来小编为大家精心整理了2017年电子商务员基础知识考点，更多相关内容请关注应届毕业生考试网!

1 会员制方式是电子商务发展初期普遍采用的一种支付方式，参与电子商务的用户(买方)在交易前首先向级务或产品提供商(卖方)申请注册，成为其会员。产品或股务提供商在审核用户的支付能力和信誉后，结合格的用户提供一个帐号和密码，同时在交易系统的用户数据库中添加该用户的信息。用户在浏览商家的站点后，在确定购买其股务或产品前，必须输入用户帐号和密码，确认通过后才能获得商家的股务c用户完成交易所需的资金可以在会员注册时给商家交纳一笔预付金，也可以定期与商家结算。

会员制电子商务方式可以是商家一商家，一用户之间的交易，会员的身份认证主要是帐号/口令式实现的。交易各方之间的信息传递一般通过ssl协议加密，也有以明文方式传送的。

目前，国内许多网上书店、网上花店、证券委大都采用会员制方式c由于国际上还没有比较完业一企业间支付结算方式，在较长的一段时期会员制仍将继续存在。

2 在电子商务中，储值卡支付方式与会员制方式类似，都是通过帐号/密码方式完成对用户的身份认证。但储值卡方式不需要进行烦琐的会员注册过程，而是通过购买定额的储值卡(加163/169网卡、200卡、300卡、专用网上购物卡等)，获得相应的用户帐号和密码c在交易过程中，储值卡支付的实现方式类似于会员制方式，资金是通过预付金方式支付给商家的c

目前，国内已有一些省份开始尝试采用这种方式实现网上支付，如武汉的闷上虚拟商城、杭州的礼仪鲜花投递等。储值卡方式主要适用于企业一用户的小额交易模式。

3随着安全电子交易技术的日渐成熟，信用卡电子支付手段逐步得到普及，并逐渐成为网络消费和网络购物中一种重要的支付手段。当前，在国内外常用的信用卡电子支付体系主要为SET体系，它是为网上支付卡业务所制定的一种电子支付过程的标准。其目的是确保互联网上支付卡交易的每一个环节的安全性：甄T最初是由VI纵CARD和MASTER CABD合作开发完成的，后来得到其他IT厂商的支持。目前，许多厂商已经推出支持5ET标准的产品，并且通过了MASTER CARD和VISACARD的认证，国内外许多商家和银行开始采用遵循sET标准的电子商务系统来开展网上支付卡交易业务。

采用sET标准实现的信用卡支付方式在安全性、可靠性、交易的不可抵赖性方面都是其他方式不可比拟的，但这种性能优势的代价是技术实现复杂、系统投资大。信用卡电子支付方式主要适用于企业一消费者交易模式。在国内，中国银行、中国建设银行和深圳招商银行等银行已经在全国部分城市率先提供了信用卡电子支付服务。

流程：

(1)持卡人通过浏览器浏览商家的站点，发现自己所需要的产品或服务后，填写购买定单，在验证商家的真实身份后，将包含订购信息和支付信息的定单发结商家。

(2)商家接收持卡人发来的信息后，验证持卡人的身份，接收并保存订购信息，同时在验证支付网关的身份后将用户的支付信息发结支付网关请求验证。

(3)支付网关接收商家发来的支付信息，验证商家身份，根据商家的帐号信息通过银行内部网络发给相应的收单行请求验证。

(4)收单行接收支付信息后，根据持卡人的信用卡信息通过银行内部网络发给相应的发卡行请求验证。

(5)发卡行验证持卡人的.身份和支付信息后通过银行内部网络将验证结果发结收单行。

(6)收单行通过银行内部网络将验证结果发给支付网关。

(7)支付网关将验证结果传给商家。

(8)商家直接为用户提供服务或者通过物流公司给用户送货、开发票。

(9)收单行与发卡行通过银行内部网络进行资金转帐。

4电子现金是能被消费者和商家接受，通过互联网络购买产品或胶务时使用的一种电子化货币。和其他电子支付手段相比，电子现金具有以下特点：

(1)独立性：电子现金不依赖于所用的计算机系统o

(2)不可重复使用：电子现金一次使用完后，不能重复使用，但可以通过特定银行冲值o

(3)匿名性：电子现金不能提供用于跟踪持有者的信息。

(4)可传递性：电子现金可以方便地从一个人传给另一个人，并且不能提供跟踪这种传递的信息。

(5)可分性：电子现金可以用若干种货币单位，并且可以像普通现金一样细分成不同大小的货币单位。

(6)安全存储：电子现金能够安全地存储在用户的计算机或比卡中，并且可以方便地在网络上传输

流程

采用电子现金支付方式实现电子商务的流程如下：

(1)消费者为了获得电子现金，要求其开户行将其存款转到E-mint：E-mint是电子现金的发行银行，它根据客户所存款额向客户兑换等值的电子现金，历兑换的电子现金须经它签字。

(2)消费者的开户行从消费者的帐户向E-mint转帐：

(3)E-MAIL给消费者发放电子现金，消费者将电子现金存入其计算机或智能卡(IC卡)中：

(4)消费者浏览商家的站点，选购合适的产品或服务，并把电子现金发送给商家。

(5)商家在验证电子现金的真伪后，向消费者提供服务或供货。

(6)商家将电子现金发送给E-mint

门) E-mint把钱发送给商家的开户行，商家的开户行为商家入帐

电子现金主要应用于小额电子零售中，其存储介质目前主要采用智能卡(1c卡)，由于电子现金具有传统现金的特点，在使用时不需要得到银行的认证，因而电子现金实际上是一种离线方式的电子支付手段，在交易活动中，电子现金使用起来比信用卡、借记卡更为方便。

　电子货币

电子货币是就现阶段而言，大多数电子货币是以即有的实体货币(现金或存款)为基础存在的具备“价值尺度”和“价值保存”职能，且电子货币与实体货币之间能以1 ：1比率交换这一前提条件而成立的。

而作为支付手段，大多数电子货币又不能脱离现金或存款，是用电子化方法传递、转移，以清偿债权债务实现结算。因此，现阶段电子货币的职能及其影响，实质是电子货币与现金和存款之间的关系。

目前，我国流行的电子货币主要有4种类型。

1、储值卡型电子货币。一般以磁卡或IC卡形式出现，其发行主体除了商业银行之外，还有电信部门(普通电话卡、IC电话卡)、IC企业(上网卡)、商业零售企业(各类消费卡)、政府机关(内部消费IC卡)和学校(校园IC卡)等。发行主体在预收客户资金后，发行等值储值卡，使储值卡成为独立于银行存款之外新的“存款帐户”。同时，储值卡在客户消费时以扣减方式支付费用，也就相当于存款帐户支付货币。储值卡中的存款目前尚未在中央银行征存准备金之列，因此，储值卡可使现金和活期储蓄需求减少。

2、信用卡应用型电子货币。指商业银行、信用卡公司等发行主体发行的贷记卡或准贷记卡。可在发行主体规定的信用额度内贷款消费，之后于规定时间还款。信用卡的普及使用可扩大消费信贷，影响货币供给量。

3、存款利用型电子货币。主要有借记卡、电子支票等，用于对银行存款以电子化方式支取现金、转帐结算、划拨资金。该类电子化支付方法的普及使用能减少消费者往返于银行的费用，致使现金需求余额减少，并可加快货币的流通速度。

4、现金模拟型电子货币。主要有两种：一种是基于Internet网络环境使用的且将代表货币价值的二进制数据保管在微机终端硬盘内的电子现金;一种是将货币价值保存在IC卡内并可脱离银行支付系统流通的电子钱包。该类电子货币具备现金的匿名性，可用于个人间支付、并可多次转手等特性，是以代替实体现金为目的而开发的。该类电子货币的扩大使用，能影响到通货的发行机制、减少中央银行的铸币税收入、缩减中央银行的资产负债规模等。