2016年导游证基础知识试题及答案

1[多选题]在带团的服务过程中,导游人员需要使用一些物品,下列属于个人用品的有()

A,导游证,胸卡

B,形象用品

C,通讯工具

D,导游旗,导游图

E,个人礼物

F,接站牌

答：BCE

2[多选题]地陪上团前,在自身状况方面应做哪些准备()

A,身体状况的准备

B,服务用品的准备

C,心里状况的'准备

D,仪容仪表的准备

E,个人用品的准备

F,知识语言的准备

答：ACDF

3[简答题]地陪把旅游团送到下榻的饭店,在赴饭店的途中,地陪的主要任务是什么?

答：1.致欢迎辞 2.调整时间 3.介绍本地概况 4.沿途景物讲解 5.介绍下榻饭店 6.宣布入住后的活动安排

4[填空题]在旅行社的团对观光旅行中， __是核心产品,是旅游者的最主要需求,也是导游服务的中心环节。

答：参观游览活动

5[简答题]地陪应该在出发前什么时间到达旅游者下榻的饭店,在约定的位置上等候客人?

答：至少提前20分钟