2017年导游资格证《导游实务》基础试题

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　　一、单选题

1.与游客交谈时，一般连续注视游客的时间应在( B )，以免引起游客的厌恶和误解。

A.1分钟

B.1～2秒

C.3～4秒

D.2～3秒

2.下列属于副语言的一项是( C)。

A.微笑语言

B.服饰语言

C.语音、语调、语速

D.表情语言

3.导游人员的语言要具有逻辑性，必须学习一些基本的逻辑方法，下列哪项不属于导游人员学习的主要逻辑方法( D )。

A.比较法

B.综合法

C.抽象法

D.实虚结合法

E.归纳法

4.从许多事物中舍弃个别的、非本质属性，抽出共同的、本质的属性方法指的是( D )。

A.分析法

B.综合法

C.比较法

D.抽象法

E.归纳法

5.导游人员一般运用( A )来增加语言的情趣性。

A.鲜明生动的语言

B.幽默诙谐的语言

C.形象化语言

D.副语言

6.下列说法中错误的是( B)。

A.态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言，是通过人的表情、动作、姿态来表达语义和传递信息的一种无声语言

B.导游人员在讲解时，较为理想的语速应控制在每分钟150字左右

C.导游人员导游语言基本要求是准确与清晰、流利与口语化、生动与幽默

D.导游讲解语言应遵循“正确、清楚、生动、灵活”的原则

7.握手是交际双方互伸右手彼此相握以传递信息的手势语，下列对于握手的规范表述正确的一项是( D )。

A.长晚辈之间，晚辈应先伸手

B.宾主之间，宾客应先伸手

C.男女之间，男方应先伸手

D.上下级之间，上级应先伸手

8.下列对于手势语的表述正确的一项是( C )。

A.在日本，竖起大拇指，表示首领的意思

B.在希腊，竖起大拇指，表示“祈祷幸运”

C.在缅甸伸出食指，表示“请求”、“拜托”的意思

D.在韩国，伸出小指，表示“女人”的意思

9.导游语言规范性与科学性的具体体现是( D )。

A.清楚

B.生动

C.灵活

D.正确

E.层次分明

10.与客人讲话时应友好，富有人情味，要让听者感到亲切、温暖。这就要求导游人员在运用语言时应( D )。

A.言之有神

B.言之有趣

C.言之有礼

D.言之有情

E.言之有礼

11.导游人员在说话时要诚实，不尚虚文;要讲道理，入情入理。要求导游语言应( D )。

A.言之有据

B.言之有情

C.言之有礼

D.言之有理

12.导游语言的艺术性和趣味性的具体体现是指( B )。

A.音调和节奏

B.生动形象、幽默诙谐

C.有情有趣

D.有神有趣

13.导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是( A )。

A.正确

B.言之有据

C.清楚

D.言之有物

14.导游人员在进行导游活动时，应遵循三项原则，下面对针对性原则表述错误的一项是( D )。

A.对于初次远道而来的西方游客，导游人员在讲解时可讲得简单一些

B.于港澳台同胞，在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故

C.对于多次来华的游客要多讲一些，而且要讲解得深一点

D.对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞，导游词的内容应广一些，深一点

E.对于文化层次比较低的游客，应多讲一些传闻轶事

15.在导游过程中，下面哪项口头语言是导游人员使用频率较高的语言( D )。

A.对话式

B.自问自答式

C.副语言

D.独白式

16.下列对于导游姿态语描述错误的一项是( D )。

A.导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会

B.姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息

C.在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都可以反映人的'心理状态及其修养

D.导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品

E.导游人员在运用态势语言时，应恰当、自然、综合运用

17.导游人员在致欢迎词，导游讲解时一般多采用的语言形式是( A )。

A.独白式的口头语言

B.对话式的口头语言

C.态势语言

D.对话式与独立式相结合

18.导游人员通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于( B )。

A.幽默式

B.诱导式

C.暗示式

D.迂回式

　　二、多选题

1.导游语言的艺术形式按其语言表达的方式，主要可以分为：( ABC )。

A.头口语言

B.书面语言

C.态势语言