导游资格考试中的口试技巧
导语:有一些朋友,在面对考官的时候总会觉得莫名的紧张然后出现结巴,颤抖等现象。其实面试官有什么可怕的,以后你面对几十个游客不是更可怕?下面是关于导游证口试中的技巧心得。
1 、不要慌 千万不要慌:
每年考导游口试的时候都有无数的考生因为面对考官而心慌意乱。轻则前言不搭后语,重则浑身发抖,双脚发软。我亲眼见过一个考生 在我面前足足站了5分钟没说一句话 出门之后泪如雨下。因此大家必须认识到以下几点:导游行业是个服务性行业,外向型性格尤为重要。你在面对考官的时候,能以互动交流的方式讲解最好,最次也要当考官不存在大方得体把整个文章背诵清楚。
2 、不要背 千万不要背:
现在回想起来每次的口试大多数时候真的像超级女声在海选。超女里面有无数的女孩子唱同一首歌唱得评委想吐。导游口试里面也有的80%以上的人讲解由同一个模子里面复制出的故事听得考官味同嚼蜡。如果形象气质不能出类拔萃,在可上可下的情况下,背是最先被pk下去的。
友情提示: 大家能不能像给小孩子讲故事那样给考官讲解?
3、早起的鸟儿有鸟吃
很多考生都喜欢最后进考场,觉得自己有更多的时间复习,其实这是错的。
每次我们刚开始的考试的时候状态是最好的 尤其是第一天的第一个人 只要基本能“背”完,形象上还能过得去,80%都能过。而越到后面,考官的体力也在消耗,智力也被千篇一律的“背”而折磨着,可以比较的对象越来越多,要过就没有那么容易的'了。
4 、有礼貌 学会笑
作为一个专业的导游,讲解是一个重要功课,但是最重要的功课是为人,你必须和客人沟通,领队沟通,全陪沟通,司机沟通,这种种的一切的基础和起码就是礼貌,而且你要学会微笑,对任何一个陌生人都要报以和善的微笑就像面对一个老朋友一样,哪怕你讨厌他。因为笑死人不抵命。
友情提示:如果大家能做到面对考官就和面对老熟人一样搭讪而且让人不反感,嗯,这个口试就算你过不了,你改行做销售也会不错!
5、 千万不要迟到
每次考试都有考生考试时间要完了才到,自以为在家能多看书,却不知所有的考官都因你不能下班。 你复习得再好老板凳们随便问个问题就能让你抓狂,比如:观是看的意思,音是声音的意思 ,为什么观音菩萨不叫听音菩萨而 用一个观字呢?
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