2016年注册会计师《公司战略》考点：销售业务

知识点：销售业务

《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》所称销售，是指企业出售商品(或提供劳务)及收取款项等相关活动。

　　(一)需关注的主要风险

(1)销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管理不当等，可能导致销售不畅、库存积压、经营难以为继。(卖不出去)

(2)客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。(收不回钱)

(3)销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。(日防夜防家贼难防)

　　(二)内控要求与措施

　　1.销售

(1)加强市场调查，合理确定定价机制和信用方式，运用多种策略和营销方式，促进销售目标实现，不断提高市场占有率。企业应当健全客户信用档案，应当建立严格的信用保证制度。

(2)企业在销售合同订立前，应当与客户进行业务洽谈、磋商或谈判，关注客户信用状况、销售定价、结算方式等相关内容。

(3)企业销售部门应当按照经批准的销售合同开具相关销售通知。

(4)企业应当做好销售业务各环节的记录，实行全过程的销售登记制度。

(5)完善客户服务制度，不断改进产品质量和服务水平。

　　2.收款

(1)完善应收款项管理制度。

(2)加强商业票据管理。

(3)企业应当加强对销售、发货、收款业务的会计系统控制。

　　扩展注册会计师相关知识：

证书管理

准予注册的申请人，由注册会计师协会发给国务院财政部门统一制定的注册会计师证书。

已取得注册会计师证书的`人员，注册后有下列情形之一的，由准予注册的注册会计师协会撤销注册，收回注册会计师证书：

一、完全丧失民事行为能力的;

二、受刑事处罚的;

三、因在财务、会计、审计、企业管理或者其他经济管理工作中犯有严重错误受行政处罚、撤职以上处分的;

四、自行停止执行注册会计师业务满一年的。

被撤销注册的当事人有异议的，可以自接到撤销注册、收回注册会计师证书的通知之日起十五日内向国务院财政部门或者省、自治区、直辖市人民政府财政部门申请复议。

依照第一款规定被撤销注册的人员可以重新申请注册，但必须符合本法第九条、第十条的规定。