商务秘书的素质要求与行为规范
作为现代社会的秘书人员或管理人员,应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。下面是小编分享的商务秘书的素质要求与行为规范,欢迎大家阅读!
一、商务秘书的职业道德
1、职业道德:行为规范的总和,包括职业责任、职业情感、职业纪律、职业能力
2、商务秘书职业道德:爱岗敬业,忠于职守,自觉履行自己的职责;诚实守信,恪尽职责,把握分寸;积极主动,当好参谋助手;遵守纪律,严守秘密,守时守信;谦虚谨慎,团结互助,踏实细致;实事求是,保持默契;勤奋好学,不断进取,开拓创新。
二、商务秘书的知识结构
基础知识:社会科学、自然科学
专业知识:语言文字、实务、礼仪、公共关系、会议学、信息学、文书学、档案学、OA、企业相关知识
三、秘书的能力素质1、表达与沟通能力
2、办事能力
3、辅助管理能力
4、交际公关能力
5、操作能力
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