2016双十一备战最终建议
离双十一只剩下最后几天了,相信商家们都已经进入从商品、库存、员工到ERP系统的全面备战状态,下面是yjbys小编带来的关于双十一备战的七个建议。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业生培训网。
一、场地规划活动期间,包裹会比平时多很多倍,预先准备好打包纸箱,场地方面一定要提前规划好,如果是走爆款的商家可以采取预包货模式,将爆款区独立规划,以免大促当天人员过度集中造成拥挤混乱。做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
二、商品(货位)摆放及拣货针对商品品类比较少的商家,建议设立多个相同拣选库区增加拣选路径,加快拣选效率及待拣选周转率。
对于专做爆款的商家,建议可将爆款区独立划分,事先进行预包装,缩短出库流程。
针对商品品类比较多、订单比较复杂的商家(如小商品类商家),建议可采用边拣边播的方式,此种形式,对通道要求比较高,需要足够宽的.间距。
三、盘点库存在活动开始一周前,进行一次库存盘点工作,尤其是主推款和库存低于50件的货品,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。对于进行快进快出模式的商家,一定要事先与供货商协调充分,保证大促期间的商品供应。注意:缺货的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,影响DSR的评分以及动态评分。
四、打单准备常规打印机、备用打印机,建议所有打印机型号尽量相同,可以节约调试备用打印机时间,可直接替换使用。准备打印耗材发货单、多家快递面单(包含热敏单及普通纸质面单)。注:双11快递爆仓是无疑的,当某快递爆仓时可立马更换其他快递。使用电子面单的用户建议同时准备普通纸质面单,以备不时之需。避免因其他因素引起电子面单或模板暂时不可用,而导致的无法打印面单发货,可做应急备选。
五、快递1.和快递公司确定好双十一期间的时速,到达率,异常单反馈速度,超区件是否可以自行转其他快递。
软件中打单模板调整(面单丶发货单等)。
审单环节设定快递智能匹配,自动规避超区件。
4.可以跟快递公司协商是否可以出几个业务员帮忙,现成称重丶扫单等。
5.如果是货值比较高的商品可以考虑换质量较高的快递(如顺丰),形成差异化竞争。
六、人员预备一切力量投入到发货一线的作业环节,但是人手可能还会不够。准备好兼职人员:学生丶民工丶员工家属,想尽一切渠道,储备更多的人,并且做好提前培训。所有电脑查杀病毒,大促无关软件关闭或卸载。
七、紧急情况预案1.停电:如果停电就立刻启动备用电源,准备备用办公场所。
2.断网:准备备用网络丶4G上网卡,断网时可以快速切换备用网络,确保服务。
3.爆仓:不能正常发货,选用备选小快递。
4.故障:准备备用打单电脑,以防常用打单电脑故障,可随时切换,单量增加时也可随时将备用打单电脑投入使用。
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