医院如何提高中层执行力
常言道:执行有力,一招就灵,执行无力,百招也是零。中层干部执行力直接决定医院的可持续发展潜力和适应市场的竞争力。那么医院如何提高中层执行力呢?一起来了解下吧:
首先,要高度重视科室主任的选拔
要科学制定和实施科室主任选拔聘用办法,切实抓好中层干部队伍建设。通过综合考核,把既有良好思想素养,又有高尚职业道德;既有专业能力,又有管理水平;既善于分析判断,又善于临时应变;既有团队精神,又敢于承担责任;既善于学习创新,又勇于开拓进取的业务骨干充实到科室主任队伍中来,让他们的主观能动性与责任心在工作实践中得到放大。
其次,要有效加强科室主任的教育
①高度重视法制教育
依法照章办事是科室主任执行力的保障,只有加大对法律规章培训才能达到知法懂法、自觉维护法律规章尊严的效果。
②切实加强医德医风教育
医德是规范医务人员之间及医务人员与患者、医务人员与集体社会之间的各种行为的准则。通过学习教育活动促使科室主任树立正确的世界观及人生观,强化他们为人民服务的思想,自觉为患者提供人性化服务,提高患者的满意度。
③加强业务知识教育
科室主任是一线的指挥,没有精湛的技能,是不能被下属信服的,因此要不断派科室主任外出学习并接上级医院专家来院指导,不失时机地组织相关新知识新业务培训,同时强调自学的重要性,通过业务学习提高他们的工作水平和能力。
④加强管理知识教育
培养领悟能力,这是能办事的前提。培养办事能力,就是有了事情或目标应当怎样做,有激情是好的,但光有激情不行,还必须有方法,这个方法不是天生就有的,要通过管理知识教育教会他们科学的管理程序。那就是做事先有目标,然后有计划,列出具体的办事时间表,然后组织实施,最后是督导考核,评定效果。要求目标要具体,可操作,计划要周密,考核要严格。注重培养协调能力。工作中很多事情要协调,做事要分轻重缓急。任何事都不可能事必躬亲,因此还要培养授权能力等。⑤加强医疗服务营销培训。科室主任必须懂得医疗服务本身就是商品。现代医院赋予了我们适者生存的新内涵,医疗服务营销势在必行,那种坐堂行医的年代一去不复返了。要以患者为中心,保护并促销好自已的客源,落实文明优质服务,形成品牌效益,从而把科室专业做大做强。
第三,要不断加强科室主任的使用
科室主任是医院事业发展的中坚力量。在整个医院战略的实施过程中承担着中流砥柱作用。要使科室主任的领悟能力、协调能力、授权能力、判断能力、创新能力等放大成统一高效的执行能力,就必须加强科室主任的使用。而在科室主任使用的过程中,应遵循适度放权、支持创新、提供平台、待遇从优的原则。适度放权,就是要根据实际授予他们包括二次分配、科内奖惩、制度兑现、人才引进等在内的行政管理权、经济分配权、管理奖惩权等。支持创新,就是要全力支持他们主持开展新业务新技术,以快速推动技术进步。提供平台,就是通过跟进硬软件建设,尽可能为他们提供技术交流、施展才华的平台。待遇从优,就是在政治上关心他们,在绩效分配上体现责利对等。以此增强他们以院为家的使命感,以科室为家的责任感,以事业为重的成就感。
在使用科室主任的过程中,还要建立科室主任定期访谈制度,由院长定期召见科室主任,对一段时间的.工作进行分析,总结成绩,找出不足,同时倾听他们内心的感受,多听少说,让他们发泄出心中的不满,减轻工作压力,使他们今后工作起来轻装上阵,以提高工作效力和执行能力。
第四,要加强科室主任的管理
俗话说:上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来。科室主任就是医院整个建筑的中梁。因此,就提高科室主任执行力本身来说,加强管理是一个非常重要的环节。
加强科室主任的作风建设。始终坚持以患者为中心,把提高医疗质量、改善服务态度、优化服务环境、简化服务流程作为重点,狠刹学风不正、作风不实、政令不畅、节俭不够、管理不严等问题,从而有效提高科主任的专业技术能力、组织管理能力、主动协调能力、控制自己的能力,增强他们干事创业的责任意识、创新意识、效率意识、执行意识和服务意识。
要通过强化行政问责制,建立健全领导督办机制,强化日常工作检查督办机制,科学细化奖惩机制,来着力加强科室主任的管理。要积极探索中层干部任期目标管理体系建设,实行中层干部考核制、测评制、警示制和末位淘汰制。
总而言之,提高科室主任的执行能力,是医院管理者联通上下、凝聚人心、调动力量、增加动力,顺利完成工作目标任务的关键。
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