如何进行全面质量管理-全面质量管理最重要的八大要素

全面质量管理TQM被描述成为在领导、设计、规划和主动改善背后关注质量的驱动力的哲学。下面，小编为大家讲讲全面质量管理最重要的八大要素，快来看看吧!

全面质量管理TQM是在道德规范、诚实和信任的基础上构建起来的，它提倡开放性、公正和真诚，允许每一个人介入到其中，这是打开全面质量管理TQM最终潜力的关键。

这三个要素是在一起发挥作用的，但是，各个要素都对全面质量管理TQM概念起到不同的作用。

　　1，道德规范----道德规范在任何情况下都是与好和坏有关系的一个原则，它是由公司道德规范和个人道德规范组成的两面体。

公司道德规范构建了一个所有员工在他们的工作表现中都要遵守执行的商业品行规范的概述。个人道德规范则包括个人的正确和错误。

　　2，诚实----诚实意味着正直、道德、价值、公平和对事实、真诚的忠诚。它的特点是(内部或外部的)客户所希望和应该接受的产品和服务。

人们知道诚实的反义词是狡诈。全面质量管理TQM是不可能在一个欺诈的环境中运作的。

　　3，信任----信任是诚实和道德规范行为的.副产品。如果没有信任，全面质量管理TQM的架构是无法建立起来的。信任鼓励所有的成员的全面参与，它允许可以鼓励主人公自豪感的授权以及鼓励承诺。

信任允许在公司、促进独立冒险能够保证持续发展的适当水平上制定政策，帮助确保评测的标准集中于流程的改善。信任是确保客户满意的根本，因此，信任为全面质量管理TQM创建了一个必要的合作环境。

基于可靠的信任、道德规范和诚实，建筑砖成为到达屋顶---赏识的基础。它包括：

　　4，培训----培训对于提高员工的生产率是非常重要的。监督员只单一在他们的部门内对全面质量管理TQM的实施负责，并向他们的员工传授全面质量管理TQM的哲学体系。

培训员工需要具备沟通的技巧，在团队内行使职责、解决问题、制定决策、工作经营效果分析和改善、公司经济学和技术技巧的能力。在全面质量管理TQM创建和形成的初期阶段，员工应该得到相应的培训，以成为公司的有效员工。