百度外卖占领白领市场的三大优势
凭借着移动互联网的迅速发展,外卖电商平台迅速崛起。以百度外卖为例,自2014年上线以来,已经覆盖130多座城市,用户注册数量超过3000万,在全国白领外卖市场实现份额第一,是业界最有品质的外卖平台。下面大家就和小编一起来看看百度外卖的优势何在吧。
一、打造最强物流系统
对于用户来说,配送是否准时成为选择外卖平台的一项重要指标。目前,百度外卖的智能物流调度系统已迈入全新的“调度系统4.0”时代,21项专利成为其核心竞争力,通过大数据挖掘还可进行用户分级和商户分级,形成了单点对多点、多点对多点的`差异化配送能力。
此外,百度外卖还利用“百度大脑”实现了智能配送调度,即根据餐厅、用户和骑士的位置,通过复杂的大数据计算,将订单分配给最合适的“百度骑士”,并为其推荐最优配送路径。目前,百度外卖每一单平均配送时长已经降至37分钟内。
二、提升用户服务体验
百度外卖一直以来秉承“以用户为中心”的服务理念,为增强用户体验不断对产品进行优化,对服务进行升级。通过个性化Rank技术,百度外卖可根据用户特征、下单时间、下单地点等因素进行计算及排序,进而从众多商家中推荐用户喜欢的餐品,展现在目标客户浏览的页面上,对用户和商家进行个性化匹配,这也意味着,百度外卖将在恰当的时间、恰当的地点,推荐最恰当的外卖产品和餐厅给每个用户。从而减少用户时间成本投入,增加效率。
此外,百度外卖还不断开拓品牌商户,目前已经与数十万家优质商户建立合作。包括必胜客、麦当劳、肯德基、吉野家等数万家优质品牌餐饮商户入驻,麦咖啡、眉州东坡、外婆家、新元素等口碑极佳的优质餐厅先后与百度外卖达成战略合作。依托众多品牌商家的入驻,百度外卖的餐饮品牌已经实现了从川菜、鲁菜、粤菜,到西餐、韩餐、日式料理等全面覆盖,大大提高了餐饮品类的丰富度,为消费者提供了更多的用餐选择。
三、积极进行全品类布局
基于用户基础及物流能力,百度外卖不断横向拓展交易品类,目前已经实现了从餐饮到商超、下午茶、水果生鲜、药店等全品类覆盖。业内专家表示,随着外卖O2O竞争的深入,用户已经不满足于单一的餐饮配送服务,未来外卖O2O的竞争将是平台化的竞争,外卖品质以及平台的丰富度都成为外卖O2O能否可持续发展的重要因素,而支撑平台长期发展的,正是“全品类”这种多维度、深层次的实力。
在百度布局O2O的战役上,外卖无疑是百度O2O战略的重要组成部分,百度外卖通过延伸服务内容,切入本地社区O2O市场,从更多维度上服务用户,为其最终打造千亿级同城物流和交易平台奠定坚实基础。
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