营销十年的反思
为什么营销越来越难做?为什么即使很好的产品,也很难卖动?为什么即使是免费赠送、优惠打折等“史无前例”、“跳楼跳海”的促销,也很少有消费者领情呢?……过去的十年,留给了我们哪些启示,将来我们将怎样做营销?
2001年那年,我大学毕业后成为众多营销大军中的一员,干过基层业务员、文案策划、企划总监、项目负责人等岗位,始终没脱离过“营销”这个行当。在此期间,有幸亲历和见证了营销事业伴随中国经济高速发展的黄金十年。作为业界的一员,我始终在思考:过去的十年,留给了我们哪些启示,将来我们将怎样做营销?
一、还有多少人有从业信仰?
记得大学期间,我看的营销管理类的书籍是哈佛MBA管理类、日本松下幸之助的经营管理类等书箱,毕业后看的营销书籍是《销售与市场》、《商界》等,但此时市场上已出现了“厚黑学”之类的书,还有所谓的“成功学”……当时给我最大的`感触是:营销是一门社会科学,而非自然科学。
国内很多企业像中了魔似的,为销售论,把所有的重心都放在了营销上,而非产品研发和品质提升上,业界甚至传出了“营销与道德”的讨论,为此,不难想像:为什么更多的企业十年如一日还是那个规模,要死不活的?为什么有的营销人直到“退休”,也只是一个超龄营销人?
在北欧和台湾都流行“工程师文化”,即轻营销。道理很简单:好产品根本就不用花大力气去推广。为此,我觉得作为营销人应要有最基本的从业信仰:营销回归产品本质,不能触犯最基本的道德底线。
二、网络的兴起最大的影响是什么?
传统平面媒体的衰落,网络媒体的兴起,业界给出的评述是:冲击了传统零售业,为消费者提供了方便、快捷的购物方式等,我觉得最大的影响是:终结了营销卖“信息不对称”的历史。
以前商家“创造”一个卖点,通过平面媒体在小范围内传播,有人会信,也能产生销售,因为你的消息让人无从考证;今天,你无论卖什么产品,无论你说你的产品怎么好,大家都会习惯性地在网上查一查相关信息,为此,要求你的售卖信息完全公开、真实。
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