管理学基础案例分析
管理学考研的同学在复习的时候,不仅仅是进行书本知识的基本复习,还要结合现实的一些案例去思考相关的理论原理,下面是yjbys小编为您收集整理的管理学基础案例分析,有需要的朋友们可以看看。
例1. 案例背景信息
被欧洲人称为“天才”的经营者卡尔森,1978年,瑞典航空公司出现危机,无力偿还债务,北欧联航即任命卡尔森为该公司的总经理,一年之后,瑞航扭亏为赢,获得了相当丰厚的利润。1980年,整个北欧联航出现危机,卡尔森放下瑞航走马上任北欧联航总经理,仅仅两年工夫,就使这个庞大的企业集团扭亏为赢,获得生机。
北欧联航董事会的董事们起初并不十分喜欢卡尔森,因为他并不是一个十全十美的人,在他身上,优点和缺点并存,有时缺点还非常突出。就个人作风而言,卡尔森自称是个“有表现癖”的好出风头者,声称“天下三百六十行,行行都在表演亮相”。一些同事对他动辄对报界发表谈话的夸夸其谈的作风大为不满。他曾要求将公司改名为斯堪的纳维亚皇家航空公司,觉得这样更符合这个君主国的国情,结果碰了一鼻子灰。董事会的第一副董事长反唇相讥:“你自己是不是也想改名换姓”。尽管如此,由于卡尔森在经营管理方面的出色才能,北欧联航的董事们还是愿意让卡尔森出任总经理,不过也针对他做出了一些监督、约束的规定和措施。
问题:1.结合案例分析领导合理用人的艺术主要包括哪些方面?
2.结合案例分析管理人员应具备哪些条件?
案例题参考答案
1.北欧联航的董事们具有很高的领导水平,尤其在用人方面。
(1)科学用人:知人善任、量才使用; (2)适当控制:用人不疑与监督控制相结合;
(3)用人所长,全面考察。
2.要注意全面了解,使管理人员能真正发挥长处,限制其短处,没有十全十美的人,一般说来,应具备下列条件;
(1)道德素质,包括政治素质、品德修养等方面;
(2)知识素质,包括广博的知识面、较精深的专业知识和管理知识;
(3)能力素质,包括筹划、分析、决断、组织、协调、表达等多方面能力;(4)身体素质
拓展阅读:
彼得.德鲁克说:“管理是一门真正的博雅艺术。”然而,学习德鲁克,最重要的就是理解背后的原理。只有这样,才能不浪费你那些深藏心底的宝贵善意和与生俱来的创造力。
管理的艺术体现在哪里?
一、鼓励艺术
管理的艺术不在于作指示、下命令,而在于如何激励、唤醒、鼓舞员工为你的工作目标去奋斗。领导的鼓励有利于形成员工的凝聚力,提高员工的自觉性和自信心,鼓励员工,无疑会树立管理者在员工心目中可亲、可敬的形象,每天一个肯定的眼神,温暖的话语,激励的评语,都会给员工带来上进心,可以促进工作顺利完成,保证工作质量,心灵得到健康的成长并保持对工作的热情和积极的态度,将其智慧挖掘出来,对个人发展和企业发展都是双赢的。鼓励就是给员工机会锻炼及证明自己的能力,甚至会改变一个员工对工作乃至对人生的态度。在公司形成非常好的互助互励的氛围,这无疑是创造学习型组织的基础,同时也能体现企业管理“以人为本”的理念。
二、赏识艺术
美国电影《阿甘正传》中,智商只有75的阿甘在母亲的`鼓励、赏识和引导下获得了自己独特的成功。
“赏识”给人以荣誉感、自信心、自尊心的三重心理触动,作为管理者,将其运用到实际工作中,会使团队的凝聚力大大增强,从另一个侧面来讲,也是管理者自身修养和魅力的一个重要方面。对员工施以有效赏识,会使员工自我认同感加强,对企业的忠诚度加深,会使主人翁的责任感加强,最终达到工作的高效率、高质量。有效的赏识管理要做到四个要素:赞扬、感谢、机会和尊重,希望在管理中管理者也具备阿甘母亲的智慧和胸怀,真正释放员工的能量与智慧!
三、沟通艺术
1、目标管理是组织内部沟通的前提,有效促进员工与管理者的沟通,可以很好地开展工作,同时员工也愿意为这样的管理者努力工作。目标沟通可以拔高沟通起点,让管理干部具备领导思维!
2、计划比沟通重要,计划中首先要了解对方,了解自己,了解沟通中应该注意的地方,有沟通做基础,才可以实施有效计划,才有机会把大脑真正用起来!
3、时间成就沟通的第一良方,管理是人与人之间的事情,制度是墙,人际沟通是窗子或门。有效的时间沟通系统可以养成良好管控习惯,确保工作有序推进。
4、注重情感沟通,可以系统的洞察下属心理,建立工作之外的团队情感纽带为前提去开展工作。
5、还要具备透视格局的状态,才能发现优秀管理者的未来。
四、鞭策艺术
拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起枪,对准落水者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。
对待自觉性比较差的员工,一味的为他创造良好的软环境、去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。
总之,你初步掌握“管理的艺术”,你就是一个合格的管理者了;你熟练应用“管理艺术”,你就是一个执行力很强的成功的管理者了。
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